Ngày hiệu lực/Cập nhật: 05.08.2024

Bằng việc sử dụng các dịch vụ do Công ty TNHH Toàn cầu Hostragons cung cấp (sau đây gọi là “Hostragons”), bạn được coi là đã chấp nhận đầy đủ các điều khoản được nêu trong thỏa thuận này đối với tất cả các giao dịch được thực hiện thông qua trang web www.hostragons.com (sau đây gọi là “Trang Web”). Công ty Hostrogans, những người tạo nội dung Trang Web cũng như nhân viên và các cá nhân hoặc tổ chức được ủy quyền bởi công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm hình sự hoặc pháp lý nào đối với bất kỳ thiệt hại vật chất hoặc tinh thần nào phát sinh từ việc bạn không đọc hoặc không tuân thủ các điều khoản này.

Điều 1 – Thay đổi Hợp đồng Hostragons Global Limited có quyền cập nhật hoặc thay đổi thỏa thuận này một cách đơn phương bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 2 – Độ Chính xác của Thông tin và Nội dung Thông tin, dữ liệu thống kê và đánh giá trên Trang Web được tổng hợp từ các nguồn đáng tin cậy được công nhận rộng rãi. Tuy nhiên, độ chính xác và đầy đủ của thông tin này không được đảm bảo bởi Hostragons Global Limited. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm cá nhân nào về pháp lý hoặc hình sự đối với bất kỳ thiệt hại vật chất và/hoặc tinh thần trực tiếp hoặc gián tiếp nào cũng như các tổn thất và chi phí tiềm năng khác phát sinh từ việc sử dụng thông tin và dữ liệu trên Trang Web này.

Điều 3 – Cảnh báo và Tuyên bố Chúng tôi mặc định rằng bạn đã đọc và chấp nhận các cảnh báo và tuyên bố trong thỏa thuận này trước khi sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Toàn cầu Hostrogans. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, khiếu nại hoặc yêu cầu nào đó, các tuyên bố trên trang web này và tất cả các hồ sơ máy tính khác thuộc về công ty sẽ được coi là bằng chứng duy nhất và độc quyền hợp lệ. Tất cả cá nhân và tổ chức chấp nhận các điều khoản này sẽ được xem như đã đồng ý và cam kết tuân thủ các điều kiện khi truy cập vào trang web của công ty.

Phần 1 – Đơn Hàng và Giao Dịch Vụ

1.1. Xác Nhận Đơn Hàng và Cài Đặt Tài Khoản Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý sau khi vượt qua kiểm tra gian lận thành công và thanh toán của bạn được phê duyệt. Khi việc cài đặt tài khoản của bạn hoàn tất, thông tin cần thiết sẽ được gửi đến bạn qua email.

1.2. Phương Thức Thanh Toán và Thời Gian Cài Đặt

• Thanh Toán Bằng Thẻ Tín Dụng: Các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng thường dẫn đến việc thiết lập tự động tên miền, dịch vụ lưu trữ web và tài khoản đại lý lưu trữ. Tuy nhiên, do các vấn đề kỹ thuật tiềm năng, thời gian thiết lập có thể kéo dài đến 48 giờ.
• Thanh Toán Qua Ngân Hàng/EFT: Đối với các khoản thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc EFT vào tài khoản ngân hàng hoặc séc bưu điện của chúng tôi, thời gian cài đặt tối đa là 2 ngày làm việc.
• Máy Chủ VDS và Máy Chủ Thuê Riêng: Thời gian cài đặt tiêu chuẩn cho các dịch vụ máy chủ VDS và máy chủ thuê riêng là 72 giờ, trừ khi có quy định khác.
• Dịch Vụ Phần Mềm và Cấp Phép: Thời gian giao hàng cho dịch vụ phần mềm và cấp phép là tối đa 1 tuần, trừ khi có thời gian cụ thể được chỉ định.

1.3. Chính Sách Hoàn Tiền Nếu dịch vụ không được cung cấp trong thời gian quy định, khoản thanh toán của bạn sẽ được hoàn lại theo yêu cầu.

1.4. Giao Tiếp Qua Email và Trách Nhiệm

• Địa Chỉ Email: Bạn cần cung cấp một địa chỉ email đang hoạt động và có thể truy cập được trong quá trình đặt hàng. Địa chỉ email này sẽ được sử dụng cho mục đích liên lạc và thông tin.
• Cập Nhật Email: Bạn có trách nhiệm giữ địa chỉ email của mình luôn cập nhật và kiểm tra thường xuyên. Các email đã gửi được coi là đã được giao, và Hostragons không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do email không được giao hoặc không đọc.

4.5. Thay Đổi Giá Cả Hostragons có quyền thay đổi giá sản phẩm và dịch vụ mà không cần thông báo trước.

1.6. Kiểm Tra Bảo Mật Theo yêu cầu bảo mật, Hostragons có thể yêu cầu bản sao thẻ tín dụng hoặc giấy tờ tùy thân của bạn. Nếu các tài liệu này không được cung cấp, đơn đặt hàng của bạn có thể bị hủy hoặc dịch vụ của bạn bị tạm ngưng. Đối với các tài khoản bị tạm ngưng do nghi ngờ gian lận, Hostragons có quyền không hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần.

Phần 2 – Di Chuyển Trang Web

2.1. Dịch Vụ Di Chuyển Trong trường hợp Hostragons cung cấp dịch vụ di chuyển trang web được bảo đảm, mọi nỗ lực sẽ được thực hiện để chuyển trang web của bạn sang Hostragons. Tuy nhiên, do quy trình di chuyển phức tạp, không thể đảm bảo về thời gian hoặc thành công của việc di chuyển.

2.2. Quy Trình Di Chuyển và Trách Nhiệm Mỗi công ty lưu trữ có các cấu hình khác nhau và trong một số trường hợp, việc chuyển trang web của bạn một cách hoàn chỉnh và không có lỗi có thể khó khăn hoặc không thể thực hiện được. Hostragons không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc hình sự nào đối với việc di chuyển sai hoặc không hoàn chỉnh trang web của bạn hoặc nếu việc di chuyển không thể hoàn thành.

Phần 2 – Nội Dung

2.1. Tuân Thủ Pháp Luật Tất cả các dịch vụ do Hostragons cung cấp đều được thực hiện theo luật pháp của Vương quốc Anh. Hostragons không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành động nào được thực hiện trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi; người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với tất cả các hành động thực hiện khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.2. Quyền Tác Giả và Thương Hiệu Việc xuất bản, phân phối hoặc bán nội dung vi phạm quyền tác giả hoặc thương hiệu thông qua các dịch vụ của chúng tôi là bị cấm. Điều này bao gồm nhạc, sách, ảnh và các tài liệu khác có bản quyền mà không được phép. Theo quy định pháp luật, việc lưu trữ nội dung khiêu dâm/erotic và nội dung có thể được sử dụng cho mục đích hack là bị cấm. Nếu phát hiện vi phạm, nội dung liên quan sẽ bị xóa hoặc quyền truy cập sẽ bị chặn; trong trường hợp tái phạm, dịch vụ có thể bị tạm ngừng hoặc chấm dứt. Để báo cáo nội dung đáng ngờ, có thể gửi email đến abuse@hostragons.com. Hostragons có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc tài liệu liên quan đến khiếu nại.

2.3. Qanunsuz Fəaliyyətlər və Şikayətlər Hostragons qanunsuz fəaliyyətlərlə bağlı şikayətlərdə, fəaliyyətin cinayət olub-olmadığına əmin olmadığı hallarda xidməti dayandırmaya bilər. Hostragons hüquqi qərar qəbul etmək səlahiyyətinə malik deyil və bu hallarda istifadəçilər hüquqlarını hüquqi yollarla axtarmalıdırlar. Əgər Hostragons serverlərində hər hansı qanunsuz məzmunun yerləşdirildiyindən şübhələnirsinizsə, zəhmət olmasa bunu abuse@hostragons.com ünvanına bildirin.

2.4. Giới Hạn Sử Dụng và Trách Nhiệm Các dịch vụ do Hostragons cung cấp chỉ có thể được sử dụng trong giới hạn được phép cho bạn. Nếu bạn truy cập bất kỳ nội dung, tệp hoặc dịch vụ nào mà bạn không được phép sử dụng, bạn phải báo cáo ngay lập tức cho Hostragons mà không sử dụng chúng. Nếu không, bạn sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại vật chất hoặc tinh thần nào phát sinh từ tình huống này.

2.5. Giám Sát và Theo Dõi Hostragons có quyền giám sát nội dung và truy cập trang web vì lý do pháp lý như quản lý hệ thống, theo dõi truy cập trái phép, xác minh quy trình bảo mật và đảm bảo an toàn hoạt động. Nội dung và thông tin thu được trong quá trình giám sát có thể được kiểm tra, ghi lại, sao chép hoặc sử dụng cho các mục đích đã nêu ở trên. Hostragons không sử dụng hoặc chia sẻ nội dung cho các mục đích khác ngoài những mục đích này.

2.6. Cung Cấp Dịch Vụ và Gỡ Bỏ Nội Dung Hostragons có quyền cung cấp hoặc từ chối dịch vụ cho bất kỳ ai theo quyết định của mình. Đồng thời có quyền xóa hoặc chặn quyền truy cập vào nội dung được coi là vi phạm hợp đồng, khiêu khích, gây chia rẽ, bất hợp pháp hoặc không phù hợp. Đối với các nội dung như vậy, Hostragons có quyền không hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần.

2.7. Nội Dung Gây Hại và Bảo Mật Việc tải lên các nội dung gây hại như virus hoặc shell script có thể gây hại cho máy chủ của Hostragons có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị chấm dứt mà không được hoàn tiền. Mọi thiệt hại gây ra cho Hostragons hoặc người dùng khác bởi những hành động này đều thuộc trách nhiệm của người thực hiện hành động đó. Người dùng chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản của mình cũng như sự an toàn của phần mềm, script và chương trình mà họ tải lên. Người dùng phải sử dụng mật khẩu mạnh và khó đoán cho tài khoản của mình và chịu trách nhiệm về tất cả các hành động được thực hiện trong tài khoản của họ.

2.8. Yêu Cầu Thay Đổi Hostragons có quyền yêu cầu thay đổi bất kỳ trang web, cơ sở dữ liệu, tài khoản hoặc các tài liệu/dịch vụ khác.

Phần 3 – Cấm SPAM

3.1. Không Khoan Dung Đối Với SPAM Hostragons không khoan dung đối với việc gửi email không mong muốn, gửi email hàng loạt và các email SPAM. Vi phạm các quy tắc này có thể dẫn đến việc chấm dứt dịch vụ liên quan có hoặc không có thông báo trước. Các dịch vụ khiến khối IP của chúng tôi bị đưa vào danh sách đen email sẽ bị chấm dứt mà không cần thông báo trướ

3.2. Qara Siyahıya Düşən IP Ünvanları Əgər Hostragons-un IP bloku e-poçt qara siyahılarına düşərsə, buna səbəb olan istifadəçidən həmin IP blokunun qara siyahılardan çıxarılması üçün tələb olunan məbləğ tələb oluna bilər. Bu məbləğ Hostragons tərəfindən müəyyən edilir və qara siyahıdan təmizlənməsi üçün tələb olunan miqdarı əks etdirir. Xidmət alışı zamanı belə hallarda tələb olunan məbləğin etirazsız və tələb olunan müddət ərzində ödənilməsi qəbul edilmiş sayılır.

Phần 4 – Thanh Toán

4.1. Nghĩa Vụ Thanh Toán Miễn là các dịch vụ được nhận từ Hostragons, việc thanh toán phí dịch vụ cho Hostragons được coi là đã đồng ý. Trừ khi dịch vụ bị hủy bỏ, nó sẽ tự động được gia hạn và hóa đơn liên quan sẽ được phát hành. Nếu bạn muốn hủy dịch vụ, bạn phải gửi yêu cầu hủy ít nhất 15 ngày trước đó. Yêu cầu hủy phải được thực hiện thông qua bảng điều khiển khách hàng của bạn.

4.2. Thủ Tục Hủy Dịch Vụ Việc hủy dịch vụ phải được thực hiện thông qua bảng điều khiển khách hàng của bạn. Trang hủy cung cấp các tùy chọn cần thiết để hủy dịch vụ ngay lập tức hoặc khi hết hạn.

4.3. Chậm Trễ Thanh Toán và Hậu Quả Đối với các tài khoản không được hủy trước 15 ngày và chưa thanh toán, Hostragons có quyền thu phí thông qua các biện pháp pháp lý. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin thanh toán và thanh toán hóa đơn đúng hạn. Nếu hóa đơn không được thanh toán đúng hạn, Hostragons có thể gia hạn thêm 1 ngày cho các tài khoản lưu trữ web và đại lý lưu trữ; sau đó dịch vụ có thể bị tạm ngừng. Dịch vụ có thể bị chấm dứt sau 15 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán. Đối với các dịch vụ tên miền, VDS và máy chủ chuyên dụng, tài khoản có thể bị chấm dứt ngay lập tức nếu không thanh toán vào ngày đến hạn. Hostragons không chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất dữ liệu phát sinh từ tình huống này.

4.4. Thanh Toán Thừa và Tín Dụng Các khoản thanh toán thừa được thực hiện do nhầm lẫn hoặc cố ý sẽ được thêm vào tài khoản của bạn dưới dạng tín dụng và không được hoàn lại. Khoản tín dụng này có thể được sử dụng cho các dịch vụ trong tương lai từ Hostragons.

4.5. Thay Đổi Giá Cả Hostragons có quyền thay đổi giá sản phẩm và dịch vụ mà không cần thông báo trước.

4.6. Sử Dụng Tài Nguyên và Phí Bổ Sung Nếu không gian đĩa, lưu lượng hoặc tài nguyên tương tự đã mua vượt quá số lượng được phân bổ, chi phí của các tài nguyên bổ sung sẽ được tính cho người dùng. Phí này phải được thanh toán mà không có khiếu nại và trong thời gian yêu cầu. Nếu không thanh toán, tài khoản có thể bị chấm dứt mà không hoàn lại tiền và Hostragons sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc mất dữ liệu nào phát sinh từ tình huống này.

4.7. Yêu Cầu Hoàn Tiền Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền (tranh chấp, bồi hoàn, v.v.) được thực hiện qua các kênh thanh toán mà không có sự biết hoặc cho phép của Hostragons, người dùng phải chịu trách nhiệm bồi thường mọi thiệt hại về vật chất và tinh thần cho Hostragons.

Phần 5 – Sao Lưu và Mất Dữ Liệu

5.1. Trách Nhiệm Dữ Liệu Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về dữ liệu của mình khi sử dụng các dịch vụ của Hostragons. Hostragons cung cấp dịch vụ sao lưu như một sự tiện lợi cho người dùng, nhưng không đảm bảo tính chính xác hoặc liên tục của các bản sao lưu này. Hostragons không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát dữ liệu nào xảy ra vì bất kỳ lý do gì.

Phần 6 – Hủy Dịch Vụ và Hoàn Tiền

6.1. Chấm Dứt Dịch Vụ Hostragons có quyền chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào, có hoặc không có thông báo, không hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần, và không cần cung cấp lý do.

6.2. Hành Vi Không Phù Hợp Xúc phạm hoặc hành vi thô lỗ đối với nhân viên Hostragons có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản hoặc dịch vụ liên quan. Trong trường hợp này, tư cách thành viên có thể bị chấm dứt và hợp đồng bị hủy mà không hoàn lại tiền.

6.3. Uy tín thương mại Người dùng được kỳ vọng sẽ tránh các nhận xét, hành động hoặc tuyên bố có thể làm tổn hại đến uy tín thương mại của Hostragons hoặc nhân viên của họ. Trong trường hợp có hành vi như vậy, người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường vật chất và tinh thần, và Tòa án Istanbul và Văn phòng thực thi sẽ được coi là có thẩm quyền trong các trường hợp này.

6.4. Trang web bị tấn công Các trang web gây hại cho máy chủ hoặc gây ra các vấn đề như chậm/chập chờn có thể bị chấm dứt mà không cần thông báo và không hoàn tiền. Trong những trường hợp như vậy, Hostragons có quyền thu phí cần thiết để bù đắp thiệt hại.

6.5. Chính sách hoàn tiền Đối với các dịch vụ trả phí, nếu bị hủy trước khi thời gian dịch vụ kết thúc (do vi phạm thỏa thuận dịch vụ, yêu cầu của người dùng, v.v.), phí dịch vụ đầy đủ hoặc phí cho thời gian chưa sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tín dụng trong tài khoản người dùng có thể được sử dụng cho các dịch vụ khác từ Hostragons, nhưng sẽ không có khoản hoàn trả hoặc tín dụng nào được cấp cho các dịch vụ bị chấm dứt sớm.

7a – Sử dụng dịch vụ

7aa – Lưu trữ Web / Lưu trữ Đại lý

Hành động bị cấm:

• Thư điện tử hàng loạt và SPAM: Việc gửi thư điện tử hàng loạt và SPAM bị nghiêm cấm. Dịch vụ email chỉ nên được sử dụng cho liên lạc thông thường.
• Sử dụng tài nguyên: 90 saniyeden uzun süre %25’ten fazla kaynak kullanımı yasaktır. CGI, FTP, PHP, HTTP gibi aktiviteler kaynak kullanımına neden olabilir.
• Mức sử dụng tài nguyên trung bình: Web hosting hesapları için günlük %5, reseller hosting hesapları için günlük %12’den fazla kaynak kullanımı yasaktır.
• Chương trình Dựa trên Máy chủ: Việc chạy các chương trình dựa trên máy chủ như IRCD bị cấm.
• Chương trình Spider/Indexer: Việc chạy các chương trình như Google Cash/AdSpy bị cấm.
• Phần mềm IRC: Phần mềm giao tiếp với các mạng IRC bị cấm.
• Ứng dụng Proxy: Việc chạy các ứng dụng proxy bị cấm.
• Ứng dụng Bit Torrent: Việc chạy các ứng dụng Bit Torrent bị cấm. Được phép sử dụng liên kết ngoài đến các torrent hợp pháp.
• Chia sẻ Tệp/P2P: Việc chia sẻ tệp hoặc các ứng dụng peer-to-peer bị cấm.
• Máy chủ Trò chơi: Các máy chủ trò chơi như Counter-Strike và Half-Life bị cấm.
• Ứng dụng Cronjob: Chạy cronjob với khoảng thời gian ngắn hơn 15 phút bị cấm.
• Phần mềm Chia sẻ Tệp: Việc sử dụng phần mềm chia sẻ tệp như Dosya.tc và Mediafire bị cấm.
• Phát Thanh/Truyền Hình: Các ứng dụng phát âm thanh hoặc truyền hình bị cấm.
• Giới Hạn Tệp: Mỗi tài khoản web hosting bị giới hạn tối đa 200.000 tệp. Các tài khoản có hơn 100.000 tệp sẽ không được sao lưu.

7ab – VDS/Máy Chủ Thuê Riêng

Hành động bị cấm:

• Email Hàng Loạt và SPAM: Việc gửi email hàng loạt và các hoạt động SPAM bị cấm.
• Sử Dụng Tài Nguyên Quá Mức: Cấm sử dụng tài nguyên quá mức gây hại cho các VDS khác.
• Ứng dụng Proxy: Việc chạy các ứng dụng proxy bị cấm.
• Ứng Dụng Bit Torrent: Việc chạy các ứng dụng Bit Torrent bị cấm.
• Chia sẻ Tệp/P2P: Việc chia sẻ tệp hoặc các ứng dụng peer-to-peer bị cấm.
• Sử Dụng Ác Ý: Cấm sử dụng cho các cuộc tấn công như DDoS và Botnets.

Mục 7b – Giới Hạn Sao Lưu

Khách hàng thực hiện sao lưu liên tục và không cần thiết có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ, có hoặc không có thông báo trước. Điều này áp dụng khi dịch vụ sao lưu bị lạm dụng và gây hại cho máy chủ.

Mục 7c – Lưu Trữ Web Không Giới Hạn

• Phạm Vi Sử Dụng: Lưu trữ web không giới hạn chỉ có thể được sử dụng để lưu trữ tệp trang web của bạn và hỗ trợ lưu lượng truy cập trang web của bạn.
• Lưu Trữ Dữ Liệu/Khoảng Trống Sao Lưu: Không gian lưu trữ web không giới hạn không thể được sử dụng cho mục đích lưu trữ dữ liệu hoặc sao lưu.

Mục 8 – Sử Dụng Lưu Lượng

8.1. Giới Hạn và Theo Dõi Lưu Lượng Nếu bạn vượt quá giới hạn lưu lượng được chỉ định trong gói đã mua, dịch vụ liên quan có thể bị tạm dừng tự động cho đến khi tháng tiếp theo bắt đầu hoặc mua thêm lưu lượng. Theo dõi lưu lượng sử dụng là trách nhiệm của người dùng, và lưu lượng chưa sử dụng không thể chuyển sang tháng tiếp theo.

8.2. Phí Vượt Mức Sử dụng vượt quá giới hạn lưu lượng hàng tháng của bạn sẽ được lập hóa đơn vào tháng sau. Phí này phải được thanh toán không tranh cãi và trong thời hạn được chỉ định.

Mục 9 – Cam Kết Thời Gian Hoạt Động

9.1. Cam kết thời gian hoạt động : Hostragons tarafından taahhüt edilen %99 uptime garantisi sağlanamazsa, kullanıcıların talebi üzerine, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı verilebilir. Hostragons, uptime raporlarını kendi sistemleri üzerinden tutar ve bu raporlar dışındaki üçüncü parti izleme yazılımlarının raporları geçerli değildir.

9.2. Phạm Vi và Ngoại Lệ của Cam Kết Cam kết thời gian hoạt động không áp dụng trong các cuộc tấn công độc hại hoặc bảo trì máy chủ theo lịch trình. Các gián đoạn này không được tính vào tỷ lệ thời gian hoạt động.

9.3. Thời Gian Hoạt Động cho VDS và Máy Chủ Riêng Cam kết thời gian hoạt động cho các dịch vụ VDS và máy chủ riêng chỉ áp dụng cho kết nối mạng. Tình trạng hoạt động của máy chủ không phải là trách nhiệm của Hostragons và Hostragons có thể không biết về bất kỳ vấn đề nào trừ khi được người dùng báo cáo. Các khoản giảm giá theo cam kết thời gian hoạt động không bao gồm phí phần mềm và giấy phép của bên thứ ba.

Mục 10a – Phạm vi Hỗ trợ

Hostragons chỉ cung cấp hỗ trợ cho các dịch vụ được cung cấp. Các thao tác của người dùng và hỗ trợ phần mềm nằm ngoài phạm vi của dịch vụ lưu trữ. Đối với dịch vụ VDS/máy chủ chuyên dụng, hỗ trợ chỉ bao gồm khôi phục hệ thống về trạng thái ban đầu khi giao hàng. Đối với dịch vụ phần mềm, Hostragons chỉ chịu trách nhiệm cung cấp phần mềm hoạt động hoàn chỉnh.

Mục 10b – Hỗ Trợ 24/7 và Thời Gian Phản Hồi Hỗ Trợ

Hỗ trợ 24/7 có nghĩa là đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc mà không bị giới hạn bởi giờ làm việc. Yêu cầu hỗ trợ sẽ được phản hồi trong vòng tối đa 24 giờ, tùy thuộc vào khối lượng công việc.

Mục 11 – Reseller Hosting: Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Người dùng reseller hosting có trách nhiệm cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của họ. Hostragons không cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của người dùng reseller. Người dùng reseller chịu trách nhiệm về nội dung của khách hàng của họ và không thể bắt Hostragons chịu trách nhiệm về bất kỳ hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm hợp đồng nào của khách hàng.

Phần 12 – VDS và Máy Chủ Dùng Riêng

Trong dịch vụ VDS và máy chủ dùng riêng, quyền đặt lại mật khẩu được bảo lưu. Người dùng có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu root đã đăng ký trong hệ thống. Sao lưu là trách nhiệm của người dùng.

Phần 13 – Co-Location (Lưu trữ Máy chủ)

Trong các dịch vụ lưu trữ máy chủ, quyền đặt lại mật khẩu được bảo lưu. Trong trường hợp chậm thanh toán, máy chủ và thiết bị được lưu trữ có thể bị giữ làm tài sản thế chấp cho đến khi thanh toán được thực hiện.

Mục 14 – Thỏa thuận Dịch vụ Bổ sung

14.1 Dịch vụ Tối ưu hóa WordPress Hostragons cung cấp các tối ưu hóa kỹ thuật để cải thiện hiệu suất và bảo mật của trang web WordPress của bạn. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin truy cập cần thiết cho Hostragons. Hostragons không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ các thay đổi được thực hiện trên trang web của khách hàng. Dịch vụ tối ưu hóa được thực hiện dựa trên trạng thái hiện tại của trang web và các tiêu chuẩn thực hành tốt nhất do Hostragons xác định.

14.2 Dịch vụ Tối ưu hóa Máy chủ Hostragons cung cấp các tối ưu hóa cần thiết để nâng cao hiệu suất và bảo mật của máy chủ. Khách hàng phải cung cấp thông tin truy cập và quyền cần thiết cho Hostragons. Hostragons không chịu trách nhiệm về các vấn đề của máy chủ phát sinh từ hành động của chính khách hàng.

14.3 Dịch vụ Tối ưu hóa Google Ads Hostragons cung cấp dịch vụ tư vấn để tối ưu hóa các chiến dịch Google Ads của bạn. Khách hàng cần hợp tác với Hostragons về nội dung quảng cáo và mục tiêu. Hostragons không chịu trách nhiệm về quản lý ngân sách quảng cáo của khách hàng.

14.4 Dịch vụ Lưu lượng Tự nhiên Hostragons cung cấp dịch vụ thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên vào trang web của bạn. Khách hàng chịu trách nhiệm về nội dung và tối ưu hóa SEO của trang web. Hostragons không chịu trách nhiệm về các chuyển đổi từ việc thu hút lưu lượng truy cập.

14.5 Dịch vụ Tối ưu hóa CloudFlare Hostragons cung cấp dịch vụ tối ưu hóa tốc độ và bảo mật cho trang web của bạn thông qua CloudFlare. Khách hàng phải cung cấp thông tin tài khoản CloudFlare và quyền truy cập cần thiết cho Hostragons. Hostragons không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

14.6 Dịch vụ VPN Hostragons cung cấp dịch vụ VPN để truy cập internet an toàn. Khách hàng chịu trách nhiệm sử dụng dịch vụ VPN trong khuôn khổ pháp luật. Hostragons không chịu trách nhiệm về hành động của khách hàng khi sử dụng dịch vụ VPN.

14.7 Dịch vụ DNS Hostragons cung cấp dịch vụ quản lý và tối ưu hóa DNS. Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý tên miền và cấu hình đúng các cài đặt DNS. Hostragons không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ việc sử dụng sai dịch vụ DNS.

14.8 Dịch vụ Lưu trữ Email Hostragons cung cấp giải pháp giao tiếp email chuyên nghiệp. Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý lưu lượng email và thực hiện các biện pháp bảo mật. Hostragons không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ nội dung và việc sử dụng email của khách hàng.

14.9 Dịch vụ CDN Hostragons cung cấp dịch vụ CDN để phân phối nội dung của bạn nhanh hơn và an toàn hơn đến người dùng trên toàn thế giới. Dịch vụ này cải thiện hiệu suất trang web của bạn và cung cấp bảo vệ bổ sung trong các giai đoạn lưu lượng cao và khi xảy ra tấn công DDoS.

• Phạm Vi Dịch Vụ: Hostragons phân phối nội dung của khách hàng thông qua mạng lưới CDN toàn cầu. Dịch vụ này nhằm giảm thời gian tải nội dung và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Trách Nhiệm Của Khách Hàng: Khách hàng cam kết tuân thủ tất cả các luật liên quan khi sử dụng dịch vụ CDN. Khách hàng cũng đảm bảo rằng nội dung được phân phối qua CDN tuân thủ các quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác.
• Đảm Bảo Hiệu Suất: Hostragons cam kết một tỷ lệ thời gian hoạt động nhất định và có thể cung cấp tín dụng cụ thể cho khách hàng nếu không đạt được mục tiêu này.
• Loại trừ SLA: Bảo trì định kỳ, các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của khách hàng và các tình huống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Hostragons không nằm trong phạm vi SLA.
• Tuân thủ pháp lý: Khách hàng đồng ý tuân thủ tất cả các luật và quy định áp dụng trong quá trình sử dụng dịch vụ CDN. Hostragons bảo lưu quyền cung cấp bất kỳ thông tin yêu cầu nào cho các cơ quan pháp lý.

Mục 15 – Thay đổi giá

Trong suốt thời gian dịch vụ đã mua, sẽ không có khoản phí bổ sung nào trừ khi các tính năng bổ sung được mua hoặc sử dụng vượt quá giới hạn. Hostragons bảo lưu quyền thay đổi giá cả khi kết thúc thời gian dịch vụ.

Mục 16a – Bồi thường thiệt hại

Bằng cách sử dụng dịch vụ từ Hostragons, bạn cam kết không gây hại cho Hostragons và bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào có thể xảy ra.

Mục 16b – Nghĩa vụ pháp lý

Bạn đồng ý không áp đặt bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào đối với Hostragons. Trong trường hợp có bất kỳ tình huống pháp lý nào, bạn cam kết chịu trách nhiệm về chi phí tòa án và luật sư.

Mục 17 – Từ bỏ

Hostragons không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại cho doanh nghiệp của bạn và không cung cấp bảo đảm liên quan đến dịch vụ của mình. Không chịu trách nhiệm về mất dữ liệu, chậm trễ, gián đoạn hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

Mục 18 – Công Bố Pháp Lý

Hostragons phải cung cấp thông tin được yêu cầu bởi các cơ quan pháp lý, bao gồm cả dữ liệu cá nhân của bạn.

Mục 19 – Phụ lục

19.1. Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Hostragons rất coi trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu người dùng sẽ được xử lý và bảo vệ theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

19.2. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ Hostragons không tuyên bố bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung của người dùng. Người dùng cam kết và đảm bảo rằng họ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung họ tải lên hoặc có quyền sử dụng các quyền này.

19.3. Thay Đổi Dịch Vụ Hostragons có quyền thay đổi dịch vụ và cơ sở hạ tầng công nghệ của mình theo tiến bộ. Những thay đổi này sẽ được thực hiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

19.4. Dịch Vụ Bên Thứ Ba Hostragons có thể tích hợp các dịch vụ bên thứ ba như một phần trong các dịch vụ của mình. Việc sử dụng các dịch vụ này phải tuân theo điều khoản dịch vụ của nhà cung cấp bên thứ ba tương ứng.

19.5. Giới Hạn Trách Nhiệm Hostragons không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của mình.

19.6. Duy Trì Dịch Vụ Hostragons sẽ nỗ lực hợp lý để đảm bảo dịch vụ được duy trì liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

19.7. Tuân Thủ Pháp Luật Hostragons thực hiện mọi biện pháp cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn ngành.

18.8. Giải Quyết Tranh Chấp Bất kỳ tranh chấp nào giữa Hostragons và người dùng sẽ được cố gắng giải quyết trước tiên bằng thiện chí, nhưng nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được giải quyết theo luật pháp của quốc gia nơi Hostragons đặt trụ sở.