دیگر خدمات

مؤثر/تازہ کاری کی تاریخ: 05.08.2024

ہوسٹراگونز گلوبل لمیٹڈ ("ہوسٹراگونز" کے طور پر حوالہ دیا جائے گا) کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ کو اس معاہدے میں درج شرائط کو مکمل طور پر قبول کرنے کے طور پر سمجھا جائے گا جو ویب سائٹ www.hostrogans.com ("ویب سائٹ" کے طور پر حوالہ دیا جائے گا) کے ذریعے کئے گئے تمام لین دین کے لئے لاگو ہوتی ہیں۔ ان شرائط کو نہ پڑھنے یا ان کی پیروی نہ کرنے کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی مالی یا اخلاقی نقصان کے لئے ہوسٹراگونز، ویب سائٹ کے مواد تخلیق کرنے والے، اس کے ملازمین اور ہوسٹراگونز کی طرف سے مجاز افراد یا تنظیموں پر کوئی مجرمانہ یا قانونی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔

شق 1 – معاہدے میں تبدیلیاں Hostragons Global Limited کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اس معاہدے کو کسی بھی وقت بغیر پیشگی اطلاع کے یکطرفہ طور پر اپ ڈیٹ یا تبدیل کرسکے۔

شق 2 – معلومات اور مواد کی درستگی ویب سائٹ پر موجود معلومات، شماریاتی ڈیٹا اور جائزے عمومی طور پر قبول شدہ قابل اعتماد ذرائع سے جمع کیے گئے ہیں۔ تاہم، ان معلومات کی درستگی اور کافی ہونے کی ضمانت ہوسٹراگونز گلوبل لمیٹڈ کی جانب سے نہیں دی جاتی۔ ویب سائٹ پر موجود معلومات، جائزوں، تبصروں اور شماریاتی ڈیٹا کے استعمال کے نتیجے میں پیدا ہونے والے کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ مالی اور/یا اخلاقی نقصان یا ممکنہ دیگر نقصانات اور اخراجات کے لیے ہوسٹراگونز کسی بھی ذاتی، قانونی یا فوجداری ذمہ داری کا حامل نہیں ہوگا۔

شق 3 – انتباہات اور بیانات یہ فرض کیا جاتا ہے کہ آپ نے ہوسٹراگونز گلوبل لمیٹڈ کی خدمات حاصل کرنے سے پہلے اس معاہدے میں موجود انتباہات اور بیانات کو پڑھا اور قبول کیا ہے۔ کسی بھی تنازعہ، دعوے یا مطالبے کی صورت میں، اس ویب صفحہ پر موجود بیانات اور ہوسٹراگونز کے دیگر تمام کمپیوٹر ریکارڈز کو واحد اور حتمی ثبوت کے طور پر قبول کیا جائے گا۔ ان شرائط کو قبول کرنے والے تمام افراد اور تنظیمیں جب ہوسٹراگونز ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتی ہیں تو ان شرائط کو قبول اور تسلیم کرتی ہیں۔

حصہ 1 – آرڈرز اور خدمات کی فراہمی

1۔1۔ آرڈر کی تصدیق اور اکاؤنٹ کی تشکیل آپ کا آرڈر دھوکہ دہی کی جانچ کامیابی سے پاس کرنے اور آپ کی ادائیگی کی منظوری کے بعد پروسیس کیا جائے گا۔ جب آپ کے اکاؤنٹ کی تشکیل مکمل ہو جائے گی تو ضروری معلومات آپ کو ای میل کے ذریعے بھیجی جائیں گی۔

1.2 ادائیگی کے طریقے اور سیٹ اپ کے اوقات

• کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں: کریڈٹ کارڈ کے ذریعے کی گئی ادائیگیوں میں، ڈومین نام، ویب ہوسٹنگ اور ری سیلر ہوسٹنگ اکاؤنٹس عام طور پر خودکار طور پر ترتیب دیے جاتے ہیں۔ تاہم، ممکنہ تکنیکی مسائل کی وجہ سے سیٹ اپ کا وقت 48 گھنٹے تک بڑھ سکتا ہے۔
• بینک/EFT ادائیگیاں: ہمارے بینک یا پوسٹل چیک اکاؤنٹس میں بینک ٹرانسفر یا EFT کے ذریعے کی گئی ادائیگیوں کے لیے، سیٹ اپ کا وقت زیادہ سے زیادہ 2 کاروباری دن ہے۔
• وی ڈی ایس اور کرائے کے سرورز: وی ڈی ایس اور کرائے کے سرور کی خدمات کے لیے معیاری سیٹ اپ کا وقت، جب تک کہ دوسری صورت میں وضاحت نہ کی جائے، 72 گھنٹے ہے۔
• سافٹ ویئر اور لائسنسنگ خدمات: سافٹ ویئر اور لائسنسنگ خدمات کی ترسیل کا وقت، جب تک کہ کوئی خاص مدت نہ بتائی جائے، زیادہ سے زیادہ 1 ہفتہ ہے۔

1۔3۔ رقم واپسی کی پالیسی: اگر مقررہ مدت کے اندر سروس فراہم نہیں کی جاتی ہے تو درخواست پر آپ کی ادائیگی واپس کر دی جائے گی۔

1.4 ای میل مواصلات اور ذمہ داریاں

• ای میل ایڈریس: آرڈر کے دوران آپ کو ایک فعال اور قابل رسائی ای میل ایڈریس فراہم کرنا ضروری ہے۔ یہ ای میل ایڈریس مواصلات اور معلوماتی مقاصد کے لیے استعمال کیا جائے گا۔
• ای میل اپڈیٹ: آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ اپنے ای میل ایڈریس کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں اور اسے باقاعدگی سے چیک کریں۔ بھیجے گئے ای میلز کو پہنچا ہوا سمجھا جاتا ہے، اور غیر پہنچنے یا نہ پڑھے جانے والے ای میلز کی وجہ سے ہونے والے نقصانات کے لیے Hostragons ذمہ دار نہیں ہوگا۔

4۔5۔ قیمتوں میں تبدیلیاں: Hostragons کو مصنوعات اور خدمات کی قیمتوں میں پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیلی کا حق حاصل ہے۔

1۔6۔ سیکیورٹی چیک: سیکیورٹی کے تقاضوں کے تحت، Hostragons آپ کے کریڈٹ کارڈ یا شناختی کارڈ کی فوٹو کاپی طلب کر سکتا ہے۔ اگر یہ دستاویزات فراہم نہ کی جائیں تو آپ کا آرڈر منسوخ یا آپ کی خدمات معطل کی جا سکتی ہیں۔ دھوکہ دہی کے شبہ میں معطل کیے گئے اکاؤنٹس کے لیے، Hostragons رقم کی واپسی نہ کرنے یا جزوی رقم کی واپسی کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

حصہ 2 – ویب سائٹ کی منتقلی

2۔1۔ منتقلی کی خدمت: ان صورتوں میں جہاں Hostragons گارنٹی شدہ سائٹ منتقلی کی خدمت فراہم کرتا ہے، آپ کی سائٹ کو Hostragons پر منتقل کرنے کے لیے ہر ممکن کوشش کی جائے گی۔ تاہم، چونکہ منتقلی کا عمل پیچیدہ ہے، اس لیے منتقلی کے دورانیے یا کامیابی کے بارے میں کوئی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔

2۔2۔ منتقلی کا عمل اور ذمہ داریاں: ہر ہوسٹنگ کمپنی کی مختلف ترتیبات ہوتی ہیں اور کچھ معاملات میں، آپ کی ویب سائٹ کو مکمل اور غلطیوں کے بغیر منتقل کرنا مشکل یا ناممکن ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کی ویب سائٹ کی منتقلی غلط ہو جائے یا مکمل نہ ہو سکے تو Hostragons کسی بھی قانونی یا فوجداری ذمہ داری کو قبول نہیں کرتا۔

حصہ 2 – مواد

2۔1۔ قانونی مطابقت: ہسٹرگونز کی طرف سے فراہم کی جانے والی تمام خدمات برطانیہ کے قوانین کے مطابق فراہم کی جاتی ہیں۔ ہماری خدمات کے استعمال کے دوران ہسٹرگونز پر کسی بھی قانونی ذمہ داری کا الزام نہیں لگایا جا سکتا؛ صارفین ہماری خدمات استعمال کرتے ہوئے انجام دیے گئے تمام اعمال کی مکمل قانونی ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔

2۔2۔ کاپی رائٹ اور ٹریڈ مارک کے حقوق: ہماری خدمات کے ذریعے کاپی رائٹ یا ٹریڈ مارک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کی اشاعت، تقسیم یا فروخت ممنوع ہے۔ اس میں غیر مجاز موسیقی، کتابیں، تصاویر اور دیگر کاپی رائٹ شدہ مواد شامل ہیں۔ قانونی ضوابط کے مطابق، فحش/جنسی مواد اور وہ مواد جو ہیکنگ کے مقاصد کے لیے استعمال ہو سکتا ہے، کی میزبانی ممنوع ہے۔ خلاف ورزی کی صورت میں متعلقہ مواد کو حذف کر دیا جائے گا یا اس تک رسائی کو بلاک کر دیا جائے گا؛ دوبارہ خلاف ورزی کی صورت میں خدمات کو معطل یا ختم کیا جا سکتا ہے۔ مشتبہ مواد کی اطلاع دینے کے لیے [email protected] پر ای میل بھیجی جا سکتی ہے۔ شکایات سے متعلق اضافی معلومات یا دستاویزات طلب کی جا سکتی ہیں۔

2۔3۔ غیر قانونی اعمال اور شکایات: غیر قانونی اعمال کے حوالے سے شکایات میں، اگر یہ واضح نہ ہو کہ عمل جرم ہے یا نہیں، تو Hostragons سروس کو ختم نہیں کر سکتا۔ Hostragons قانونی فیصلے کرنے کا اختیار نہیں رکھتا، اور ایسے معاملات میں صارفین کو اپنے حقوق قانونی ذرائع سے حاصل کرنے ہوں گے۔ اگر آپ کو شبہ ہے کہ کوئی غیر قانونی مواد Hostragons کے سرورز پر ہوسٹ کیا گیا ہے، تو براہ کرم اسے [email protected] پر رپورٹ کریں۔

2۔4۔ استعمال کی حدود اور ذمہ داریاں: Hostragons کی طرف سے فراہم کردہ خدمات صرف ان حدود کے اندر استعمال کی جا سکتی ہیں جو آپ کو اجازت دی گئی ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے مواد، فائل یا سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں جس کے استعمال کی آپ کو اجازت نہیں ہے، تو آپ سے توقع کی جاتی ہے کہ اسے استعمال کیے بغیر فوری طور پر Hostragons کو مطلع کریں۔ بصورت دیگر، اس صورتحال سے پیدا ہونے والے کسی بھی مادی یا اخلاقی نقصان کی ذمہ داری آپ پر عائد ہوگی۔

2۔5۔ نگرانی اور ٹریکنگ: Hostragons قانونی وجوہات، جیسے کہ نظام کا انتظام، غیر مجاز رسائی کا پتہ لگانا، حفاظتی طریقہ کار کی توثیق کرنا اور آپریشنل سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے سائٹ کے مواد اور رسائی کی نگرانی کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ نگرانی کے دوران حاصل کردہ مواد اور معلومات کو مذکورہ مقاصد کے لیے جانچا، ریکارڈ، نقل یا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ Hostragons ان مقاصد کے علاوہ مواد کو استعمال یا شیئر نہیں کرتا۔

2۔6۔ سروس کی فراہمی اور مواد کو ہٹانا: Hostragons اپنی صوابدید پر کسی کو بھی سروس فراہم کرنے یا نہ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ یہ معاہدے کی خلاف ورزی کرنے والے، اشتعال انگیز، تقسیم کرنے والے، غیر قانونی یا نامناسب سمجھے جانے والے مواد کو سرورز سے ہٹانے یا اس تک رسائی کو روکنے کا حق بھی محفوظ رکھتا ہے۔ ایسے مواد کے حوالے سے Hostragons کو رقم کی واپسی نہ کرنے یا جزوی طور پر واپس کرنے کا حق حاصل ہے۔

2۔7۔ نقصان دہ مواد اور سیکیورٹی: Hostragons کے سرورز کو نقصان پہنچانے والے وائرس یا شیل اسکرپٹس جیسے نقصان دہ مواد اپ لوڈ کرنا آپ کے اکاؤنٹ کو بغیر کسی رقم کی واپسی کے معطل کر سکتا ہے۔ اس طرح کے اعمال سے Hostragons یا دیگر صارفین کو ہونے والے تمام نقصانات کی ذمہ داری مکمل طور پر اس صارف پر عائد ہوگی جس نے یہ عمل کیا۔ صارفین اپنے اکاؤنٹس کی سیکیورٹی اور ان کے اپ لوڈ کردہ سافٹ ویئر، اسکرپٹس اور پروگراموں کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔ صارفین کو اپنے اکاؤنٹس کے لیے مضبوط اور غیر متوقع پاس ورڈز استعمال کرنے چاہئیں اور اپنے اکاؤنٹس میں انجام دی جانے والی تمام کارروائیوں کے لیے ذمہ دار ہونا چاہیے۔

2۔8۔ ترمیم کی درخواستیں: Hostragons کو کسی بھی ویب سائٹ، ڈیٹا بیس، اکاؤنٹ یا دیگر مواد/خدمات میں ترمیم کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہے۔

حصہ 3 – اسپام کی ممانعت

3۔1۔ اسپام کے لیے کوئی برداشت نہیں: Hostragons غیر مطلوب ای میلز، بلک ای میل بھیجنے اور اسپام ای میلز کے لیے بالکل بھی برداشت نہیں کرتا۔ ان اصولوں کی خلاف ورزی کی صورت میں، متعلقہ سروس یا خدمات کو اطلاع کے ساتھ یا بغیر ختم کیا جا سکتا ہے۔ وہ خدمات جو ہمارے آئی پی بلاک کو ای میل بلیک لسٹس میں شامل کرنے کا سبب بنتی ہیں، بغیر اطلاع کے ختم کر دی جائیں گی۔

3۔2۔ بلیک لسٹ میں شامل آئی پی ایڈریسز: اگر Hostragons کا آئی پی بلاک ای میل بلیک لسٹس میں شامل ہو جاتا ہے، تو اس کے ذمہ دار صارف سے آئی پی بلاک کو بلیک لسٹس سے ہٹانے کے لیے درکار فیس وصول کی جا سکتی ہے۔ یہ فیس Hostragons کے ذریعہ مقرر کی جاتی ہے اور بلیک لسٹس سے آئی پی بلاک کو صاف کرنے کے لیے درکار رقم کی نمائندگی کرتی ہے۔ خدمات کی خریداری کے وقت، یہ سمجھا جاتا ہے کہ اس طرح کے معاملے میں یہ فیس بغیر اعتراض کے اور مقررہ مدت کے اندر ادا کی جائے گی۔

حصہ 4 – ادائیگی

4۔1۔ ادائیگی کی ذمہ داری: جب تک Hostragons سے خدمات حاصل کی جاتی ہیں، یہ تسلیم کیا جاتا ہے کہ سروس فیس Hostragons کو ادا کی جائے گی۔ جب تک سروس منسوخ نہیں کی جاتی، یہ خود بخود تجدید ہو جائے گی اور متعلقہ بل جاری کیا جائے گا۔ اگر آپ سروس کو منسوخ کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو کم از کم 15 دن پہلے منسوخی کی درخواست جمع کرانی ہوگی۔ منسوخی کی درخواست آپ کے کسٹمر پینل کے ذریعے کی جانی چاہیے۔

4۔2۔ منسوخی کے طریقہ کار: سروس کی منسوخی آپ کے کسٹمر پینل کے ذریعے کی جانی چاہیے۔ منسوخی والے صفحے پر سروس کو فوری طور پر یا اس کی میعاد ختم ہونے پر منسوخ کرنے کے لیے ضروری اختیارات دستیاب ہیں۔

4.3۔ ادائیگی میں تاخیر اور نتائج: ایسے اکاؤنٹس جو 15 دن پہلے منسوخ نہیں کیے گئے اور جن کی ادائیگی نہیں کی گئی، ان کے لیے Hostragons قانونی طریقوں سے فیس وصول کرنے کا حق رکھتا ہے۔ ادائیگی کی معلومات کو اپ ڈیٹ رکھنا اور بلوں کی بروقت ادائیگی صارف کی ذمہ داری ہے۔ اگر بل بروقت ادا نہیں کیا جاتا تو، Hostragons ویب ہوسٹنگ اور ری سیلر ہوسٹنگ اکاؤنٹس کے لیے ایک دن کی اضافی مہلت دے سکتا ہے، جس کے بعد سروس معطل کی جا سکتی ہے۔ آخری ادائیگی کی تاریخ کے 15 دن بعد سروسز ختم کی جا سکتی ہیں۔ ڈومین نام، VDS اور کرائے کے سرور سروسز کے لیے، اگر آخری ادائیگی کے دن ادائیگی نہیں کی جاتی تو اکاؤنٹس فوری طور پر ختم کیے جا سکتے ہیں۔ اس صورتحال سے پیدا ہونے والے نقصانات یا ڈیٹا کے نقصان کا ذمہ دار Hostragons نہیں ہوگا۔

4۔4۔ اضافی ادائیگیاں اور کریڈٹ: غلطی سے یا جان بوجھ کر کی گئی اضافی ادائیگیاں آپ کے اکاؤنٹ میں کریڈٹ کے طور پر شامل کی جاتی ہیں اور ان کی واپسی نہیں کی جاتی۔ یہ کریڈٹ Hostragons سے مستقبل کی خدمات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

4۔5۔ قیمتوں میں تبدیلیاں: Hostragons کو مصنوعات اور خدمات کی قیمتوں میں پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیلی کا حق حاصل ہے۔

4۔6۔ وسائل کا استعمال اور اضافی فیس: اگر خریدی گئی ڈسک اسپیس، ٹریفک یا اسی طرح کے وسائل مختص کردہ مقدار سے تجاوز کر جائیں، تو اضافی وسائل کی لاگت صارف سے وصول کی جائے گی۔ اس فیس کو بغیر کسی اعتراض کے اور مقررہ وقت کے اندر ادا کرنا ہوگا۔ اگر ادائیگی نہ کی گئی تو اکاؤنٹ بغیر کسی رقم کی واپسی کے ختم کیا جا سکتا ہے اور اس صورتحال سے پیدا ہونے والے کسی بھی نقصان یا ڈیٹا کے نقصان کے لیے Hostragons ذمہ دار نہیں ہوگا۔

4.7. رقم واپسی کی درخواستیں اگر Hostragons کی اطلاع یا اجازت کے بغیر ادائیگی کے ذرائع کے ذریعے رقم واپسی کی درخواستیں (تنازعہ، چارجبیک وغیرہ) کی جاتی ہیں، تو صارف Hostragons کو ہونے والے تمام مالی اور جذباتی نقصانات کے لیے ذمہ دار ہوگا۔

باب 5 – بیک اپ اور ڈیٹا کا نقصان

5.1. ڈیٹا کی ذمہ داری Hostragons کی خدمات استعمال کرتے وقت صارفین اپنے تمام ڈیٹا کی مکمل ذمہ داری لیتے ہیں۔ Hostragons صارفین کی سہولت کے لیے بیک اپ سروس فراہم کرتا ہے لیکن ان بیک اپ کی درستگی یا تسلسل کی ضمانت نہیں دیتا۔ کسی بھی وجہ سے ہونے والے ڈیٹا نقصان کے لیے Hostragons ذمہ دار نہیں ہوگا۔

باب 6 – سروس کی منسوخی اور رقم کی واپسی

6.1. سروس کی منسوخی Hostragons کسی بھی سروس کو اطلاع کے ساتھ یا بغیر، بغیر واپسی یا جزوی واپسی کے، اور بغیر کسی وجہ کے ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

6.2. نامناسب رویے Hostragons کے عملے کے ساتھ بدتمیزی یا گستاخانہ رویے کی صورت میں متعلقہ اکاؤنٹ یا خدمات کو معطل یا ختم کیا جا سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں، بغیر کسی رقم کی واپسی کے رکنیت ختم کی جا سکتی ہے اور معاہدہ منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

6.3. تجارتی شہرت توقع کی جاتی ہے کہ صارفین ایسے تبصرے، اعمال یا بیانات سے گریز کریں گے جو Hostragons یا اس کے ملازمین کی تجارتی شہرت کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ ایسی صورت میں صارف کو مادی اور اخلاقی معاوضے کی ذمہ داری ہوگی، اور ان مقدمات میں استنبول کی عدالتوں اور نفاذ دفاتر کو مجاز تسلیم کیا جائے گا۔

6.4. متاثرہ ویب سائٹس وہ ویب سائٹس جو سرورز کو نقصان پہنچاتی ہیں یا سست رفتاری/رکاوٹ جیسے مسائل پیدا کرتی ہیں، بغیر اطلاع اور کسی ریفنڈ کے ختم کی جا سکتی ہیں۔ ایسے معاملات میں، Hostragons کو ہونے والے نقصان کی تلافی کے لیے ضروری فیس وصول کرنے کا حق حاصل ہے۔

6.5. واپسی کی پالیسی ادا شدہ خدمات کے لیے، اگر خدمت کے عرصے کے ختم ہونے سے پہلے منسوخ کیا جائے (خدمت کے معاہدے کی خلاف ورزی، صارف کی درخواست وغیرہ کی وجہ سے)، تو نہ ہی مکمل خدمت کی فیس اور نہ ہی غیر استعمال شدہ عرصے کی فیس واپس کی جائے گی۔ صارف کے اکاؤنٹ میں موجود کریڈٹ کو Hostragons کی دیگر خدمات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، لیکن جلد ختم کی گئی خدمات کے لیے کوئی رقم واپس یا کریڈٹ نہیں دیا جائے گا۔

7a – خدمت کا استعمال

7aa – ویب ہوسٹنگ/ری سیلر ہوسٹنگ

غیر مجاز اقدامات:

• بلک ای میل اور اسپام: بلک ای میل بھیجنا اور اسپام کرنا سختی سے منع ہے۔ ای میل خدمات کو صرف عام خط و کتابت کے لیے استعمال کیا جانا چاہیے۔
• وسائل کا استعمال: 90 سیکنڈ سے زیادہ کے لیے سے زیادہ وسائل استعمال کرنا ممنوع ہے۔ CGI، FTP، PHP، HTTP جیسی سرگرمیاں وسائل کے استعمال کا سبب بن سکتی ہیں۔
• وسائل کا اوسط استعمالویب ہوسٹنگ اکاؤنٹس کے لیے روزانہ %5 سے زیادہ وسائل اور ری سیلر ہوسٹنگ اکاؤنٹس کے لیے فی دن استعمال کرنا منع ہے۔
• سرور پر مبنی پروگرامز: IRCD جیسے سرور پر مبنی پروگرامز چلانا منع ہے۔
• اسپائیڈر/انڈیکسر پروگرامز: Google Cash/AdSpy جیسے پروگرامز چلانا منع ہے۔
• IRC سافٹ ویئر: IRC نیٹ ورکس کے ساتھ بات چیت کرنے والے سافٹ ویئر کی اجازت نہیں ہے۔
• پراکسی ایپلیکیشنز: پراکسی ایپلیکیشنز چلانا منع ہے۔
• بٹ ٹورینٹ ایپلیکیشنز: بٹ ٹورینٹ ایپلیکیشنز چلانا منع ہے۔ قانونی ٹورینٹس کے لیے خارجی لنکس کی اجازت ہے۔
• فائل شیئرنگ/P2P: فائل شیئرنگ یا پیئر ٹو پیئر ایپلیکیشنز منع ہیں۔
• گیم سرورز: Counter-Strike اور Half-Life جیسے گیم سرورز منع ہیں۔
• کرون جاب ایپلیکیشنز: 15 منٹ سے کم وقفے پر کرون جاب چلانا منع ہے۔
• فائل شیئرنگ سافٹ ویئر: Dosya.tc اور Mediafire جیسے فائل شیئرنگ سافٹ ویئرز منع ہیں۔
• آڈیو/ویڈیو براڈکاسٹ: آڈیو اسٹریمنگ یا ویڈیو براڈکاسٹ ایپلیکیشنز منع ہیں۔
• فائل حد: ہر ویب ہوسٹنگ اکاؤنٹ زیادہ سے زیادہ 200,000 فائلز تک محدود ہے۔ 100,000 سے زیادہ فائلز والے اکاؤنٹس کا بیک اپ نہیں لیا جائے گا۔

7ab – VDS/کرائے پر لیا گیا سرور

غیر مجاز اقدامات:

• بلک ای میل اور اسپام: بلک ای میل بھیجنا اور اسپام کی سرگرمیاں ممنوع ہیں۔
• وسائل کا ضرورت سے زیادہ استعمال: دیگر VDS کو نقصان پہنچانے والا وسائل کا ضرورت سے زیادہ استعمال منع ہے۔
• پراکسی ایپلیکیشنز: پراکسی ایپلیکیشنز چلانا منع ہے۔
• بٹ ٹورینٹ ایپلی کیشنز: بٹ ٹورینٹ ایپلی کیشنز چلانا منع ہے۔
• فائل شیئرنگ/P2P: فائل شیئرنگ یا پیئر ٹو پیئر ایپلیکیشنز منع ہیں۔
• بدنیتی پر مبنی استعمال: DDoS اور Botnet جیسے حملوں کے لیے استعمال منع ہے۔

سیکشن 7b – بیک اپ کی حد

جو گاہک مسلسل اور غیر ضروری بیک اپ بناتے ہیں، ان کی خدمات کو نوٹس کے ساتھ یا بغیر معطل یا ختم کیا جا سکتا ہے۔ یہ اس وقت لاگو ہوتا ہے جب بیک اپ سروس کا غلط استعمال کیا جائے اور سرور کو نقصان پہنچایا جائے۔

سیکشن 7c – لامحدود ویب ہوسٹنگ

• استعمال کا دائرہ کار: لامحدود ویب ہوسٹنگ صرف آپ کی ویب سائٹ کی فائلوں کی ہوسٹنگ اور آپ کی ویب سائٹ کی ٹریفک کو کور کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہے۔
• ڈیٹا اسٹوریج/بیک اپ اسپیس: لامحدود ویب ہوسٹنگ اسپیس کو ڈیٹا اسٹوریج یا بیک اپ کے مقاصد کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

سیکشن 8 – ٹریفک کا استعمال

8.1. ٹریفک کی حد اور نگرانی اگر آپ اپنے خریدے گئے پیکج میں مقرر کردہ ٹریفک کی حد سے تجاوز کرتے ہیں تو متعلقہ خدمات خود بخود معطل ہو سکتی ہیں جب تک کہ اگلا مہینہ شروع نہ ہو یا اضافی ٹریفک نہ خریدی جائے۔ استعمال شدہ ٹریفک کی نگرانی صارف کی ذمہ داری ہے اور غیر استعمال شدہ ٹریفک اگلے مہینے میں منتقل نہیں کی جا سکتی۔

8.2. اضافی فیس آپ کے ماہانہ ٹریفک حد سے تجاوز کرنے والے استعمال کو اگلے مہینے میں بل کیا جائے گا۔ یہ فیس بغیر کسی اعتراض کے اور مقررہ وقت میں ادا کی جانی چاہیے۔

باب 9 – اپ ٹائم گارنٹی

9.1. اپ ٹائم کمٹمنٹ : اگر Hostragons کی طرف سے وعدہ کردہ اپ ٹائم گارنٹی فراہم نہیں کی جا سکتی ہے، تو صارفین کی درخواست پر، متعلقہ سروس کے لیے استعمال کا ایک مہینہ مفت دیا جا سکتا ہے۔ Hostragons اپ ٹائم رپورٹس اپنے سسٹمز کے ذریعے رکھتا ہے، اور ان رپورٹس کے علاوہ تھرڈ پارٹی مانیٹرنگ سافٹ ویئر کی رپورٹس درست نہیں ہیں۔

9.2. ضمانت کا دائرہ کار اور استثناءات اپ ٹائم گارنٹی بدنیتی پر مبنی حملوں یا شیڈول سرور کی دیکھ بھال کے دوران لاگو نہیں ہوتی۔ اس قسم کے تعطل اپ ٹائم ریٹ میں شامل نہیں ہیں۔

9.3. VDS اور کرائے کے سرورز کے لیے اپ ٹائم VDS اور کرائے کے سرور کی خدمات کے لیے اپ ٹائم گارنٹی صرف نیٹ ورک کنکشن پر لاگو ہوتی ہے۔ سرور کو فعال رکھنا Hostragons کی ذمہ داری نہیں ہے، اور جب تک صارفین کسی مسئلے کی اطلاع نہیں دیتے، Hostragons کو اس صورتحال کا علم نہیں ہو سکتا۔ اپ ٹائم گارنٹی کے تحت فراہم کردہ چھوٹ میں تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر اور لائسنس فیس شامل نہیں ہیں۔

حصہ 10a – معاونت کا دائرہ کار

Hostragons صرف پیش کردہ خدمات کے لیے معاونت فراہم کرتا ہے۔ صارف کے آپریشنز اور سافٹ ویئر سپورٹ ہوسٹنگ خدمات کے دائرہ کار سے باہر ہیں۔ VDS/کرایہ پر سرور خدمات کے لیے، معاونت صرف نظام کو اس کی ابتدائی حالت میں بحال کرنے تک محدود ہے۔ سافٹ ویئر خدمات میں، Hostragons صرف ایک مکمل کام کرنے والے سافٹ ویئر کی فراہمی کا ذمہ دار ہے۔

شق 10b – 24/7 معاونت اور معاونت کا جواب دینے کا وقت

24/7 معاونت کا مطلب ہے کہ ہماری معاونت ٹیم کام کے اوقات کی پابندی کے بغیر کام کرتی ہے۔ معاونت کی درخواستوں کا جواب زیادہ سے زیادہ 24 گھنٹوں کے اندر دیا جاتا ہے، کام کے بوجھ پر منحصر ہے۔

شق 11 – ریسیلر ہوسٹنگ: صارف کی ذمہ داری

ریسیلر ہوسٹنگ صارفین اپنے صارفین کو معاونت فراہم کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ Hostragons ریسیلر صارفین کے صارفین کو معاونت فراہم نہیں کرتا۔ ریسیلر صارفین اپنے صارفین کے مواد کے ذمہ دار ہیں اور اپنے صارفین کی کسی غیر قانونی یا معاہدے کے خلاف سرگرمی کے لیے Hostragons کو ذمہ دار نہیں ٹھہرا سکتے۔

سیکشن 12 – وی ڈی ایس اور کرائے کا سرور

VDS اور کرائے کے سرور کی خدمات میں پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کا حق محفوظ ہے۔ صارفین سسٹم میں ایک درست ای میل ایڈریس اور روٹ پاس ورڈ کو رجسٹر رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ بیک اپ لینا صارف کی ذمہ داری ہے۔

باب 13 – کو-لوکیشن (سرور ہوسٹنگ)

سرور ہوسٹنگ سروسز میں پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کا حق محفوظ ہے۔ ادائیگی میں تاخیر کی صورت میں، میزبانی شدہ سرورز اور آلات کو ادائیگی ہونے تک رہن رکھا جا سکتا ہے۔

دفعہ 14 – اضافی خدمات کا معاہدہ

14.1 ورڈپریس آپٹیمائزیشن سروس Hostragons آپ کی ورڈپریس سائٹ کی کارکردگی اور سیکیورٹی کو بہتر بنانے کے لیے تکنیکی آپٹیمائزیشن فراہم کرتا ہے۔ صارف کو Hostragons کو ضروری رسائی معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری ہے۔ Hostragons صارف کی سائٹ پر کی گئی تبدیلیوں سے پیدا ہونے والے مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ آپٹیمائزیشن سروس سائٹ کی موجودہ حالت اور Hostragons کے طے شدہ بہترین عملی معیاروں کی بنیاد پر کی جاتی ہے۔

14.2 سرور آپٹیمائزیشن سروس Hostragons آپ کے سرور کی کارکردگی اور سیکیورٹی کو بڑھانے کے لیے ضروری آپٹیمائزیشن فراہم کرتا ہے۔ صارف کو Hostragons کو سرور تک رسائی کی معلومات اور ضروری اجازتیں فراہم کرنی ہوں گی۔ Hostragons صارف کی اپنی کارروائیوں کی وجہ سے پیدا ہونے والے سرور مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

14.3 گوگل ایڈز آپٹیمائزیشن سروس Hostragons آپ کی گوگل ایڈز مہمات کو بہتر بنانے کے لیے مشاورتی خدمات فراہم کرتا ہے۔ صارف کو اشتہارات کے مواد اور اہداف کے حوالے سے Hostragons کے ساتھ تعاون کرنا ہوگا۔ Hostragons صارف کے اشتہاری بجٹ کی انتظامیہ کی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

14.4 آرگینک ٹریفک سروس Hostragons آپ کی ویب سائٹ پر آرگینک ٹریفک لانے کے لیے خدمات فراہم کرتا ہے۔ صارف ویب سائٹ کے مواد اور SEO آپٹیمائزیشن کا ذمہ دار ہے۔ Hostragons ٹریفک کے نتیجے میں ہونے والی تبدیلیوں کی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

14.5 CloudFlare آپٹیمائزیشن سروس Hostragons آپ کی ویب سائٹ کے لیے CloudFlare کے ذریعے رفتار اور سیکیورٹی آپٹیمائزیشن فراہم کرتا ہے۔ صارف کو CloudFlare اکاؤنٹ کی معلومات اور ضروری اجازتیں Hostragons کو فراہم کرنی ہوں گی۔ Hostragons تیسرے فریق کی خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

14.6 وی پی این سروس Hostragons محفوظ انٹرنیٹ رسائی کے لیے وی پی این سروس فراہم کرتا ہے۔ صارف وی پی این سروس کو قانونی دائرہ کار میں استعمال کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ Hostragons وی پی این سروس کے دوران صارف کے اعمال کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔

14.7 ڈی این ایس سروس Hostragons ڈی این ایس مینجمنٹ اور آپٹیمائزیشن کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ صارف ڈومین مینجمنٹ اور ڈی این ایس سیٹنگز کی درست ترتیب کے لیے ذمہ دار ہوگا۔ Hostragons ڈی این ایس سروس کے غلط استعمال سے پیدا ہونے والے مسائل کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

14.8 میل ہوسٹنگ سروس Hostragons پیشہ ورانہ ای میل مواصلاتی حل فراہم کرتا ہے۔ صارف ای میل ٹریفک کے انتظام اور حفاظتی اقدامات کے نفاذ کا ذمہ دار ہوگا۔ Hostragons صارف کی ای میل کے مواد اور استعمال سے پیدا ہونے والے مسائل کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

14.9 سی ڈی این سروس Hostragons آپ کے مواد کو دنیا بھر میں صارفین تک تیز تر اور محفوظ طریقے سے پہنچانے کے لیے سی ڈی این خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ سروس آپ کی ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بناتی ہے اور زیادہ ٹریفک اور DDoS حملوں کے دوران اضافی تحفظ فراہم کرتی ہے۔

• خدمات کا دائرہ: Hostragons صارف کے مواد کو عالمی CDN نیٹ ورک کے ذریعے تقسیم کرتا ہے۔ یہ خدمت مواد لوڈنگ کے وقت کو کم کرنے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کا مقصد رکھتی ہے۔
• گاہک کی ذمہ داریاں: گاہک CDN سروس استعمال کرتے وقت تمام متعلقہ قوانین کی تعمیل کرنے کی ضمانت دیتا ہے۔ گاہک یہ بھی ضمانت دیتا ہے کہ CDN کے ذریعے تقسیم کردہ مواد کاپی رائٹ اور دیگر ذہنی املاک کے حقوق کے مطابق ہے۔
• کارکردگی کی گارنٹی: Hostragons ایک مخصوص اپ ٹائم فیصد کی گارنٹی دیتا ہے اور اگر یہ ہدف پورا نہیں ہوتا ہے تو گاہک کو مخصوص کریڈٹس فراہم کر سکتا ہے۔
• SLA مستثنیات: منصوبہ بندی کی گئی دیکھ بھال، گاہک کے کنٹرول سے باہر واقعات، اور Hostragons کے معقول کنٹرول سے باہر کی صورتحال SLA سے مستثنی ہیں۔
• قانونی تعمیل: گاہک CDN سروس کا استعمال کرتے وقت تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی پیروی کرنے پر رضا مند ہے۔ Hostragons قانونی اتھارٹی کو کوئی بھی درخواست کردہ معلومات فراہم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

باب 15 – قیمت میں تبدیلی

خریدی گئی سروس کی مدت کے دوران، جب تک کہ اضافی خصوصیات خریدی نہ جائیں یا حدود سے باہر استعمال نہ کیا جائے، اضافی فیس وصول نہیں کی جائے گی۔ Hostragons سروس کی مدت ختم ہونے پر قیمتوں میں تبدیلی کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

سیکشن 16اے – نقصان کا ازالہ

Hostragons سے خدمات حاصل کرکے، آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ آپ Hostragons کو نقصان نہیں پہنچائیں گے اور ہونے والے کسی بھی نقصان کا ازالہ کریں گے۔

باب 16ب - قانونی ذمہ داریاں

آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ Hostragons پر کوئی قانونی ذمہ داری عائد نہیں کریں گے۔ کسی بھی قانونی صورتحال میں، آپ عدالت اور وکیل کی فیس ادا کرنے کی ضمانت دیتے ہیں۔

باب 17 – دستبرداری

Hostragons آپ کے کاروبار کو ہونے والے نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہوگا اور اپنی خدمات کے حوالے سے کوئی ضمانت فراہم نہیں کرتا۔ یہ ڈیٹا کے نقصان، تاخیر، معطلی یا غلط معلومات کی فراہمی کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔

سیکشن 18 – قانونی انکشاف

Hostragons قانونی حکام کی درخواست پر مطلوبہ معلومات فراہم کرنے کا پابند ہے، جس میں آپ کے ذاتی ڈیٹا شامل ہو سکتے ہیں۔

حصہ 19 – اضافہ

19.1. رازداری اور ذاتی ڈیٹا کا تحفظ Hostragons صارفین کی رازداری اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتا ہے۔ صارف کا ڈیٹا قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قوانین کے مطابق عمل میں لایا جائے گا اور محفوظ کیا جائے گا۔

19.2. فکری املاک کے حقوق Hostragons صارفین کے مواد پر کسی بھی فکری املاک کے حقوق کا دعویٰ نہیں کرتا۔ صارفین یہ اعلان کرتے ہیں اور یقین دہانی کراتے ہیں کہ وہ اپ لوڈ کیے گئے مواد کے فکری املاک کے حقوق کے مالک ہیں یا ان حقوق کو استعمال کرنے کی اجازت رکھتے ہیں۔

19.3. سروس میں تبدیلیاں Hostragons کو اپنے خدمات اور تکنیکی بنیادی ڈھانچے میں ترقیات کے مطابق تبدیلیاں کرنے کا حق حاصل ہے۔ یہ تبدیلیاں خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے کی جائیں گی۔

19.4. تیسرے فریق کی خدمات Hostragons اپنی خدمات کے حصے کے طور پر تیسرے فریق کی خدمات کو شامل کر سکتا ہے۔ ان خدمات کا استعمال متعلقہ تیسرے فریق فراہم کنندہ کی خدمات کی شرائط کے تابع ہوگا۔

19.5. ذمہ داری کی حد Hostragons اپنی خدمات کے استعمال سے پیدا ہونے والے بالواسطہ، خصوصی، اتفاقی یا تعزیری نقصانات کی ذمہ داری قبول نہیں کرتا۔

strong>19.6. سروس کی تسلسل Hostragons سروس کے تسلسل کو یقینی بنانے کے لئے معقول کوششیں کرے گا لیکن بلا تعطل یا غلطی سے پاک سروس کی ضمانت نہیں دیتا۔

19.7. قانونی تعمیل Hostragons قانونی ضوابط اور صنعتی معیارات کی تعمیل کے لئے تمام ضروری اقدامات کرتا ہے۔

18.8. تنازعات کا حل Hostragons اور صارفین کے درمیان پیدا ہونے والے کسی بھی تنازع کو پہلے نیک نیتی کے ساتھ حل کرنے کی کوشش کی جائے گی، لیکن اگر کوئی حل نہ نکلے تو یہ Hostragons کے ملک کے قوانین کے تحت حل کیا جائے گا۔