مؤثر/تازہ کاری کی تاریخ: 05.08.2024
1. عمومی معلومات
Hostragons Global Limited میں، ہم کسٹمر کی تسلی کو ترجیح دیتے ہیں۔ تاہم، ہم تسلیم کرتے ہیں کہ ہماری خدمات تمام صارفین کے لیے 100% اطمینان کی ضمانت نہیں دے سکتیں۔ اس لیے ہم مخصوص شرائط کے تحت رقم کی واپسی کی پالیسی پیش کرتے ہیں۔ یہ پالیسی سروس کی منسوخی اور رقم کی واپسی کی درخواستوں سے متعلق عمل کو واضح کرتی ہے۔
2. واپسی کی پالیسی
14 دن کی منسوخی کا حق: اگر آپ قانونی طور پر مقرر کردہ 14 دنوں کے اندر خریدی گئی سروس سے مطمئن نہیں ہیں تو آپ اپنے کسٹمر پینل سے سروس منسوخ کر سکتے ہیں اور ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس مدت میں کی جانے والی منسوخیوں میں، ادا کی گئی رقم
غیر استعمال شدہ خدمات: رقم کی واپسی کی گارنٹی صرف اس صورت میں جائز ہے جب خدمت استعمال نہ کی گئی ہو۔ اگر آپ نے خدمت استعمال کی ہے، تو رقم کی واپسی کی درخواستیں صرف اس صورت میں قبول کی جائیں گی جب Hostragons Global Limited نے خراب یا مسئلہ والی خدمت فراہم کی ہو اور مسئلہ حل نہیں کیا جا سکا ہو۔
ڈومین نام کی واپسی: ڈومین نام کی خدمات میں، آرڈر کے بعد خودکار طور پر گاہک کو ترسیل اور سروس کی فوری فعال ہونے کی وجہ سے منسوخی اور واپسی کے عمل کو واپسی کی پالیسی میں شامل نہیں کیا جاتا۔
- سرور کی خدمات کی واپسی: چونکہ تمام سرور کی خدمات میں ذاتی نوعیت کی تشکیل کی جاتی ہے اور فوری فائدے فراہم کرتی ہیں، لہذا وہ واپسی کے لئے اہل نہیں ہیں۔
کٹوتیاں: رقم کی واپسی کی درخواستوں کی صورت میں، کل سروس فیس، ٹیکسز اور سروس کے استعمال کی مدت (اسے کتنے دن استعمال کیا گیا) میں سے کاٹ کر رقم کی واپسی کی جائے گی۔ رقم کی واپسی آپ کے کلائنٹ پینل میں بطور کریڈٹ شامل کی جائے گی یا آپ کی درخواست پر آپ کے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کر دی جائے گی۔ آن لائن ادائیگی کے ذریعے کی گئی ادائیگیاں اسی ادائیگی کے طریقہ کے ذریعے صارف کو واپس کر دی جاتی ہیں۔
3. استثنائات
موقف کئے گئے اکاؤنٹس: سروس معاہدے کی خلاف ورزی کی وجہ سے موقف کئے گئے یا ختم کئے گئے اکاؤنٹس کو واپسی کے لئے اہل نہیں سمجھا جائے گا۔
پہلی خدمت کی واپسی: گاہک صرف Hostragons سے پہلی بار حاصل کی گئی خدمت کے لیے واپسی کی درخواست کر سکتا ہے۔ اگر آپ نے پہلے کوئی خدمت لی ہے اور دوسری خدمت خریدی ہے، تو اس خدمت پر واپسی کی گارنٹی لاگو نہیں ہوگی۔
پروموشنل اور ڈسکاؤنٹ شدہ خدمات: جو خدمات مہمات، ڈسکاؤنٹس یا پرومو کوڈز کے ذریعے خریدی جاتی ہیں وہ واپسی کی پالیسی کے تحت نہیں آتی ہیں۔ مہمات محدود مقدار میں پیش کی جاتی ہیں، اور ایسی خدمات واپسی کے دائرے سے باہر رکھی جاتی ہیں۔
4. قانونی تعمیل اور ڈیٹا سیکیورٹی
ذاتی معلومات کا تحفظ: منسوخ شدہ خدمات سے متعلق ذاتی معلومات قانونی ضروریات کے مطابق محفوظ کی جائیں گی یا آپ کی درخواست پر حذف کر دی جائیں گی۔ Hostragons Global Limited آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لئے GDPR اور دیگر متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن ضوابط کے مطابق عمل کرتی ہے۔
قانونی ضروریات: ضروری صورتوں میں، گاہک کی معلومات کو قانون کے مطابق متعلقہ حکام کو بتایا جا سکتا ہے۔ ان حالات کے علاوہ، آپ کے ذاتی ڈیٹا کو تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جائے گا۔
5. شکایات اور تنازعہ حل
گاہک کی شکایات اور تنازعات Hostragons Global Limited کی کسٹمر سروس کے ذریعے نمٹائی جائیں گی۔ حل نہ ہونے والے تنازعات کو [آپ کے ملک کے قانونی حکام] کے ذریعے جانچا جائے گا۔ Hostragons تنازعات کے حل کے لیے [ممالک اور شہر کی وضاحت] کے تحت مجاز عدالتوں کو قبول کرتا ہے۔
6. واپسی کا عمل
ریفنڈ آپ کی واپسی کی درخواست کی منظوری کے 90 کام کے دنوں کے اندر پروسیس کیا جائے گا۔ ریفنڈ آپ کے کسٹمر پینل میں کریڈٹ کے طور پر شامل کیا جائے گا یا آپ کی درخواست کے مطابق آپ کے نام پر رجسٹرڈ بینک اکاؤنٹ میں منتقل کیا جائے گا۔
رابطہ
ریفنڈ گارنٹی کے بارے میں سوالات یا مزید معلومات کے لیے، آپ [email protected] پر ای میل بھیج سکتے ہیں۔
اپٹیمائزیشن
سرور اور خدمات
دیگر خدمات
ہمارے انعامات
اردو 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو