Дата набрання чинності/оновлення: 05.08.2024
1. Загальна інформація
Як Hostragons Global Limited, ми надаємо пріоритет задоволенню клієнтів. Однак ми також визнаємо, що послуги, які ми пропонуємо, можуть не задовольнити 0 для всіх користувачів. Тому ми пропонуємо право повернення за певних умов. Ця політика пояснює процеси скасування послуг і запитів на відшкодування.
2. Умови повернення
14-денне право на скасування: якщо ви не задоволені послугою, яку ви придбали протягом законодавчо визначеного 14-денного періоду, ви можете скасувати свою послугу на панелі клієнтів і подати запит на відшкодування. У разі скасування протягом цього періоду повернення сплаченої суми буде додано як кредит на вашу панель клієнтів. За вашим бажанням цей кредит може бути перерахований на банківський рахунок, зареєстрований на ваше ім'я.
Невикористані послуги: гарантія повернення грошей дійсна, лише якщо послуга не використовувалася. Якщо ви користувалися послугою, запити на відшкодування будуть прийняті, лише якщо компанія Hostragons Global Limited надала несправну або проблематичну послугу, і цю проблему неможливо вирішити.
Повернення коштів за доменне ім’я: у службах доменних імен транзакції скасування та повернення коштів не входять до обсягу повернення коштів, оскільки вони автоматично доставляються клієнту після замовлення та є миттєво активною послугою.
- Повернення коштів за серверні послуги : оскільки всі серверні служби налаштовані індивідуально та забезпечують негайні переваги, вони не включені в обсяг відшкодування.
Відрахування: У разі запиту на відшкодування, відшкодування буде здійснено шляхом вирахування із загальної плати за послугу, податків і періоду використання послуги (скільки днів вона використовувалася). Відшкодування додається як кредит на панель клієнтів або перераховується на ваш банківський рахунок за вашим запитом. Платежі, здійснені за допомогою онлайн-платежів, повертаються клієнту тим же способом оплати.
3. Винятки
Призупинені облікові записи: облікові записи, які призупинено або зупинено через невідповідність угоді про надання послуг, не входять до сфери відшкодування.
Відшкодування першої послуги: клієнт може подати запит на відшкодування лише за послугу, яку він отримав від Hostragons уперше. Якщо ви раніше придбали послугу та придбали другу послугу, гарантія відшкодування не поширюється на цю послугу.
Послуги в рамках кампанії та знижки: послуги, придбані в рамках кампанії, знижки або за допомогою промо-коду, не входять до відшкодування. Кампанії пропонуються в обмеженій кількості, і такі послуги виключаються зі сфери відшкодування.
4. Дотримання законодавства та безпека даних
Захист персональних даних: ваші персональні дані щодо скасованих послуг зберігатимуться в рамках юридичних зобов’язань або знищуватимуться за вашим запитом. Hostragons Global Limited дотримується GDPR та інших відповідних нормативних актів щодо захисту даних, щоб забезпечити безпеку ваших даних.
Правові вимоги: у разі необхідності інформацію про клієнта можна повідомляти компетентним органам, як того вимагає закон. За винятком таких випадків, ваші персональні дані не будуть передані третім особам.
5. Скарги та вирішення спорів
Скарги та спори клієнтів розглядатимуться через службу підтримки клієнтів Hostragons Global Limited. Невирішені суперечки розглядатимуть [юридичні органи вашої країни]. Hostragons приймає компетентні суди [вказавши країну та місто] для вирішення спорів.
6. Процес повернення коштів
Відшкодування буде надано протягом 90 робочих днів після схвалення вашого запиту на повернення. Відшкодування визначається як кредит на вашій панелі клієнтів або переказується на ваш банківський рахунок, зареєстрований на ваше ім’я, залежно від вашого запиту.
7. Спілкування
Якщо у вас є запитання щодо гарантії повернення або для отримання додаткової інформації, ви можете надіслати електронний лист на адресу [email protected] .
Отримайте доступ до панелі клієнтів, якщо у вас немає членства
оптимізація
Сервер і служби
Інші послуги
Наші нагороди
Українська 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو