Дата набрання чинності/оновлення: 05.08.2024
Використовуючи послуги, які пропонує компанія Hostragons Global Limited (надалі «Hostragons»), вважається, що ви повністю приймаєте умови цієї угоди щодо всіх операцій, здійснених через веб-сайт www.hostragons.com (надалі « Веб-сайт"). Hostragons, ті, хто підготував вміст веб-сайту, його співробітники та особи та організації, уповноважені Hostragons, не несуть кримінальної чи юридичної відповідальності за будь-які матеріальні чи моральні збитки, які можуть виникнути в результаті непрочитання вами умов договору або вашого невиконання. діяти відповідно до цих умов, навіть якщо ви їх прочитали.
Стаття 1 – Зміни до Контракту Hostragons Global Limited залишає за собою право в односторонньому порядку оновлювати або змінювати цю угоду в будь-який час без попереднього повідомлення.
Стаття 2 – Точність інформації та змісту Інформація, статистичні дані та оцінки на веб-сайті були зібрані із загальновизнаних і надійних джерел. Однак компанія Hostragons Global Limited не гарантує точність і адекватність цієї інформації. Hostragons не несе жодної особистої, юридичної чи кримінальної відповідальності за будь-які прямі чи непрямі матеріальні та/або моральні збитки, або інші можливі збитки та витрати, які можуть виникнути в результаті використання інформації, оцінок, коментарів і статистичних даних на Веб-сайт.
Стаття 3 – Попередження та заяви Ми припускаємо, що ви прочитали та прийняли попередження та заяви в цій угоді перед тим, як отримати послугу від Hostragons Global Limited. У разі будь-якого спору, претензії чи вимоги заяви, що містяться на цій веб-сторінці, та всі інші комп’ютерні записи, що належать Hostragons, вважатимуться єдиним і справжнім ексклюзивним доказом. Усі особи та організації, які приймають ці умови, вважаються такими, що прийняли та взяли на себе ці умови під час доступу до веб-сайту Hostragons.
Частина 1 – Замовлення та надання послуг
1.1. Підтвердження замовлення та налаштування облікового запису Ваше замовлення буде оброблено після того, як воно успішно пройде перевірку на шахрайство та ваш платіж буде підтверджено. Коли налаштування облікового запису буде завершено, необхідна інформація буде надіслана вам електронною поштою.
1.2. Способи оплати та час налаштування
1.3. Політика відшкодування Якщо послуга не буде надано протягом зазначеного періоду, ваш платіж буде повернено за вашим запитом.
1.4. Зв'язок електронною поштою та обов'язки
1.5. Зобов'язання щодо надання точної інформації Обов'язково, щоб уся інформація, яку ви надаєте під час замовлення та реєстрації, була точною та повною. Компанія Hostragons залишає за собою право не відшкодовувати або надавати часткове відшкодування за замовлення, скасовані через неправильну інформацію.
1.6. Перевірки безпеки У рамках вимог безпеки Hostragons може вимагати фотокопію кредитної картки або фотокопію посвідчення особи. Якщо ці документи не надано, ваше замовлення може бути скасовано або надання послуг призупинено. Для облікових записів, призупинених через підозру в шахрайстві, Hostragons залишає за собою право не повертати кошти або надати часткове відшкодування.
Частина 2 – Міграція сайту
2.1. Служба міграції Hostragons докладе всіх зусиль, щоб перенести ваш сайт на Hostragon у випадках, коли вона надає гарантовану послугу міграції сайту. Однак, оскільки міграція сайту є складною, не можна дати абсолютних гарантій щодо часу або успіху міграції.
2.2. Процес міграції та обов’язки Кожна хостингова компанія має різні конфігурації, і в деяких випадках може бути складно або неможливо перенести ваш сайт повністю та без помилок. Hostragons не несе жодної юридичної чи кримінальної відповідальності у випадку, якщо ваш сайт переміщено неправильно або не може бути переміщено.
Частина 2 – Зміст
2.1. Відповідність законодавству Усі послуги, які пропонує Hostragons, надаються відповідно до законодавства Великобританії. Жодна юридична відповідальність не може бути покладена на Hostragons під час використання наших послуг; Користувачі несуть юридичну відповідальність за всі дії, які вони здійснюють за допомогою наших послуг.
2.2. Авторські права та права на реєстрацію Забороняється публікувати, поширювати або продавати вміст, який порушує авторські або реєстраційні права, через наші Послуги. Це включає неавторизовану музику, книги, фотографії та інші матеріали, захищені авторським правом. Відповідно до законодавчих норм, заборонено розміщувати порнографічний/еротичний контент і контент, який може бути використаний для хакерських цілей. Якщо порушення буде виявлено, відповідний контент буде видалено або доступ буде заблоковано, а в разі повторення послуги можуть бути призупинені або припинені. Щоб повідомити про підозрілий вміст, можна надіслати електронний лист на [email protected] . Hostragons може запросити додаткову інформацію або документи щодо скарг.
2.3. Незаконні дії та скарги Hostragons не може припинити надання послуги у випадках, коли немає впевненості, що скарги на незаконні дії є злочином. Hostragons не має повноважень приймати юридичні рішення, і в таких випадках користувачі повинні відстоювати свої права за допомогою законних засобів. Якщо у вас є підозри, що будь-який незаконний вміст розміщено на серверах Hostragons, повідомте про це на [email protected] .
2.4. Обмеження використання та відповідальність Послуги, які пропонує Hostragons, можна використовувати лише в межах, дозволених вам. Якщо ви отримуєте доступ до вмісту, файлів або послуг, які вам не дозволені, ви повинні негайно повідомити Hostragons, перш ніж використовувати їх. В іншому випадку ви несете відповідальність за будь-які матеріальні або моральні збитки, які можуть виникнути в цій ситуації.
2.5. Моніторинг і відстеження Hostragons залишає за собою право контролювати вміст і доступ сайту з юридичних причин для таких цілей, як системне адміністрування, відстеження вторгнень, перевірка процедур безпеки та операційної безпеки. Контент та інформація, отримані під час моніторингу, можуть бути перевірені, записані, скопійовані або використані для цілей, зазначених вище. Hostragons не використовує та не поширює вміст для інших цілей.
2.6. Надання послуг і видалення вмісту Hostragons залишає за собою право надавати або відмовляти в обслуговуванні будь-кому, хто забажає. Він залишає за собою право видаляти з серверів або блокувати доступ до вмісту, який суперечить умовам договору, є провокативним, суперечливим, незаконним або неприйнятним. Стосовно такого вмісту Hostragons має право не надавати або надати часткове відшкодування.
2.7. Шкідливий вміст і безпека. Завантаження такого вмісту, як інфікований вміст і сценарії оболонки, які можуть завдати шкоди серверам Hostragons, може призвести до припинення дії вашого облікового запису без відшкодування. Відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну Hostragons або іншим користувачам такими діями, несе користувач, який виконав цю дію. Користувачі несуть відповідальність за безпеку своїх облікових записів і програмного забезпечення, сценаріїв і програм, які вони встановлюють. Користувачі повинні використовувати для своїх облікових записів надійні паролі, які неможливо вгадати, і нести відповідальність за всі дії в своїх облікових записах.
2.8. Запити на зміни Hostragons має право вимагати внесення змін до будь-якого веб-сайту, бази даних, облікового запису чи інших матеріалів/служб.
Розділ 3 – Заборона СПАМУ
3.1. Жодна толерантність до спаму Hostragons абсолютно не терпить спаму, масової розсилки та спаму. Якщо ці правила не дотримуються, відповідна служба або служби можуть бути припинені з попередженням або без нього. Послуги, через які блокування нашої IP-адреси потрапляє в чорні списки електронної пошти, буде припинено без попередження.
3.2. IP-адреси в чорному списку Якщо блокування IP-адреси Hostragons включено до чорних списків електронної пошти, з користувача, який спричинив таку ситуацію, може бути стягнуто плату, необхідну для видалення блокування IP-адреси з чорних списків. Ця комісія є сумою, визначеною Hostragons і необхідною для очищення IP-блоку з чорних списків. Під час закупівлі послуг у такому випадку оплата необхідної комісії без заперечень та протягом зазначеного періоду вважається прийнятою.
Розділ 4 – Оплата
4.1. Зобов’язання оплати Поки послуги надходять від Hostragons, прийнято, що плата за обслуговування сплачується Hostragons. Якщо послугу не скасовано, послугу буде автоматично поновлено та буде створено відповідний рахунок. Якщо ви хочете скасувати послугу, ви повинні подати запит на скасування принаймні за 15 днів. Запит на скасування потрібно зробити через панель клієнтів.
4.2. Процедури скасування Скасування послуги необхідно здійснити з панелі клієнтів. На сторінці скасування є варіанти скасування послуги негайно або після закінчення терміну її дії.
4.3. Затримки платежів і наслідки Hostragons має право стягувати комісію законними засобами за облікові записи, які не скасовано та сплачено за 15 днів наперед. Користувач зобов’язаний підтримувати платіжну інформацію в актуальному стані та своєчасно оплачувати рахунки. Якщо рахунок-фактуру не оплачено вчасно, Hostragons може надати додатковий 1 день для облікових записів веб-хостингу та хостингу торговельного посередника, а послугу може бути призупинено в кінці цього періоду. Послуга може бути припинена через 15 днів після встановленого терміну. Для доменних імен, VDS і послуг орендованого сервера, якщо оплата не буде здійснена в установлений термін, облікові записи можуть бути негайно припинені. Компанія Hostragons не несе відповідальності за будь-які збитки або втрату даних, спричинені цією ситуацією.
4.4. Переплата та кредит Переплата, здійснена помилково або навмисно, буде додана до вашого облікового запису як кредит і не повертатиметься. Цей кредит можна використати для наступних послуг від Hostragons.
4.5. Зміна цін Hostragons залишає за собою право змінювати ціни на продукти та послуги без попередження.
4.6. Використання ресурсів і додаткові комісії Якщо придбаний дисковий простір, трафік і подібні ресурси використовуються більше, ніж придбана сума, з користувача буде стягнуто плату за використані ресурси. Цей збір має бути сплачено без заперечень і протягом зазначеного періоду. Якщо платіж не буде здійснено, обліковий запис може бути припинено без відшкодування, і компанія Hostragons не несе відповідальності за будь-які збитки або втрату даних внаслідок цієї ситуації.
4.7. Запити на відшкодування платежів: у разі запитів на відшкодування (спір, повернення платежу тощо), зроблених через платіжні канали без відома або дозволу Hostragons, користувач несе відповідальність за покриття всіх матеріальних і моральних збитків, завданих Hostragons.
Розділ 5 – Резервне копіювання та втрата даних
5.1. Відповідальність за дані Користувачі несуть відповідальність за всі свої дані під час використання послуг Hostragons. Hostragons надає послугу резервного копіювання для зручності резервного копіювання даних користувачів, але не гарантує точність або безперервність цих резервних копій. Hostragons не несе відповідальності за втрату даних, яка може статися з будь-якої причини.
Розділ 6 – Скасування послуги та відшкодування
6.1. Скасування послуги Hostragons залишає за собою право припинити будь-яку послугу без пояснення причини, з повідомленням або без нього, без відшкодування або часткового відшкодування.
6.2. Неналежна поведінка. Образлива або груба поведінка щодо співробітників Hostragons може призвести до призупинення або припинення дії відповідного облікового запису чи послуг. У таких випадках членство може бути припинено, а договір може бути розірвано без будь-якого відшкодування.
6.3. Комерційна репутація Очікується уникати коментарів, поведінки чи заяв, які шкодять комерційній репутації Hostragons або її співробітників. У разі протилежної поведінки користувач несе відповідальність за матеріальну та моральну шкоду, а суди та виконавчі органи Стамбула вважаються компетентними у таких випадках.
6.4. Атаковані сайти Атаковані сайти, які пошкоджують сервери або спричиняють такі проблеми, як уповільнення/перерви, можуть бути припинені без попередження та без повернення коштів. У таких випадках Hostragons може вимагати необхідну плату для покриття завданої шкоди.
6.5. Політика відшкодування Для платних послуг у разі скасування до закінчення періоду обслуговування (через використання, що суперечить умовам угоди про надання послуг, запиту користувача тощо), повна плата за послуги або плата за невикористаний період не повертається. Кредит в обліковому записі користувача можна використовувати для інших послуг від Hostragons, але послуги, які було припинено достроково, не повертаються або не зараховуються на рахунок.
Розділ 7a – Використання Сервісу
7aa – Веб-хостинг/Хостинг торгового посередника
Недозволені дії:
7ab – VDS/виділений сервер
Недозволені дії:
Розділ 7b – Резервне обмеження
Послуги клієнтів, які виконують постійне та непотрібне резервне копіювання, можуть бути призупинені або припинені з попередженням або без нього. Це випадок, коли служба резервного копіювання використовується не за призначенням, а сервер пошкоджено.
Розділ 7c – Необмежений веб-хостинг
Розділ 8 – Використання трафіку
8.1 . Обмеження трафіку та моніторинг Якщо ви перевищите ліміт трафіку, визначений відповідно до придбаного вами пакета, відповідна послуга чи послуги можуть бути автоматично призупинені до початку наступного місяця або до придбання додаткового трафіку. Користувач несе відповідальність за моніторинг використаного трафіку, а невикористаний трафік не може бути перенесений на наступний місяць.
8.2 . Плата за використання понад ваш місячний ліміт трафіку буде виставлено наступного місяця. Цей збір має бути сплачений без заперечень і протягом зазначеного терміну.
Розділ 9 – Гарантія безвідмовної роботи
9.1. Зобов'язання про безвідмовну роботу : Якщо гарантію безвідмовної роботи , обіцяну Hostragons, неможливо надати, за запитом користувачів може бути надано один місяць безкоштовного використання відповідної служби. Hostragon зберігає звіти про безвідмовну роботу через власні системи, а звіти стороннього програмного забезпечення моніторингу, крім цих звітів, недійсні.
9.2 . Обсяг гарантії та виключення Гарантія безвідмовної роботи не діє під час зловмисних атак і попередньо запланованого обслуговування сервера. Такі перерви не входять до показника безвідмовної роботи.
9.3 . Час безвідмовної роботи для VDS та орендованих серверів Гарантія безвідмовної роботи для VDS та орендованих серверних послуг дійсна лише для підключення до мережі. Hostragon не відповідає за забезпечення роботи сервера, і Hostragon може не знати про це, якщо користувачі не повідомлять про будь-які проблеми. Знижки, надані в рамках гарантії Uptime, не включають стороннє програмне забезпечення та ліцензійні збори.
Розділ 10a – Обсяг підтримки
Hostragons надає лише підтримку, пов’язану з пропонованими послугами. Робота з користувачами та підтримка програмного забезпечення не входять до сфери послуг хостингу. Для послуг VDS/виділеного сервера підтримка охоплює лише повернення системи до початкового стану. У сфері послуг програмного забезпечення Hostragons зобов’язаний надавати лише безпроблемне програмне забезпечення.
Розділ 10b – Цілодобова підтримка та час доставки підтримки
Підтримка 24/7 означає, що наша служба підтримки працює незалежно від робочого часу. Відповіді на запити служби підтримки надходять протягом щонайбільше 24 годин залежно від обсягу.
Розділ 11 – Хостинг торгового посередника: відповідальність клієнта
Користувачі хостингу-посередника відповідають за надання підтримки своїм клієнтам. Hostragons не надає підтримку клієнтам користувачів-посередників. Користувачі-посередники несуть відповідальність за вміст своїх клієнтів, а Hostragons не несе відповідальності за незаконну чи договірну поведінку своїх клієнтів.
Розділ 12 – VDS і виділений сервер
Залишаємо за собою право скидати паролі для послуг VDS і оренди серверів. Користувачі несуть відповідальність за збереження дійсної адреси електронної пошти та пароля root, зареєстрованих у системі. Відповідальність за резервне копіювання несе користувач.
Розділ 13 – Спільне розміщення (хостинг сервера)
Право на скидання паролів у службах хостингу серверів зберігається. У разі затримки платежу розміщені сервери та обладнання можуть бути заручниками до здійснення платежу.
Розділ 14 – Угода про додаткові послуги
14.1 Служба оптимізації WordPress Hostragons забезпечує технічну оптимізацію для підвищення продуктивності та безпеки вашого сайту WordPress. Клієнт несе відповідальність за надання Hostragons необхідної інформації для доступу. Hostragons не несе відповідальності за будь-які проблеми, що виникають через зміни на сайтах клієнтів. Послуга оптимізації виконується відповідно до поточного стану сайту та найкращих стандартів практики, встановлених Hostragons.
14.2 Служба оптимізації сервера Hostragons забезпечує необхідну оптимізацію для підвищення продуктивності та безпеки вашого сервера. Клієнт повинен надати Hostragons інформацію про доступ до сервера та необхідні дозволи. Hostragons не несе відповідальності за проблеми з сервером, які можуть виникнути в результаті власних дій клієнта.
14.3 Служба оптимізації Google Ads Hostragons надає консультаційні послуги з оптимізації ваших кампаній Google Ads. Клієнт повинен співпрацювати з Hostragons щодо рекламного вмісту та цілей. Hostragons не несе відповідальності за управління рекламним бюджетом клієнта.
14.4 Служба органічного трафіку Hostragons надає послуги для залучення органічного трафіку на ваш веб-сайт. Відповідальність за наповнення та SEO оптимізацію сайту несе клієнт. Hostragons не несе відповідальності за конверсії, отримані в результаті залучення трафіку.
14.5 Служба оптимізації CloudFlare Hostragons забезпечує оптимізацію швидкості та безпеки вашого сайту через CloudFlare. Клієнт повинен надати Hostragons інформацію про обліковий запис CloudFlare і необхідні дозволи. Hostragons не несе відповідальності за будь-які проблеми, що виникають у результаті використання сторонніх служб.
14.6 Служба VPN Hostragons пропонує службу VPN для безпечного доступу до Інтернету. Клієнт несе відповідальність за користування послугою VPN у межах правових рамок. Hostragons не несе відповідальності за дії, вжиті клієнтом під час використання VPN.
14.7 Служба DNS Hostragons надає послуги керування та оптимізації DNS. Замовник несе відповідальність за керування доменом і правильну конфігурацію налаштувань DNS. Hostragons не несе відповідальності за проблеми, спричинені неправильним використанням служби DNS.
14.8 Служба хостингу електронної пошти Hostragons пропонує професійні рішення електронної пошти. Клієнт відповідає за керування трафіком електронної пошти та вжиття заходів безпеки. Hostragons не несе відповідальності за будь-які проблеми, що виникають через вміст і використання електронної пошти клієнта.
14.9 Послуга CDN Hostragons пропонує послугу CDN для швидшого та безпечнішого розповсюдження вашого вмісту користувачам у всьому світі. Ця послуга покращує продуктивність вашого веб-сайту, забезпечуючи додатковий захист у ситуаціях високого трафіку та під час DDoS-атак.
Розділ 15 – Зміна ціни
Протягом придбаного періоду обслуговування додаткова плата не стягуватиметься, якщо не буде придбано додаткових функцій або не буде використано понад обмеження. Hostragons залишає за собою право змінювати ціни в кінці періоду обслуговування.
Розділ 16a – Компенсація
Отримуючи послуги від Hostragons, ви зобов’язуєтеся не заподіяти жодної шкоди Hostragons і покрити будь-які збитки, які можуть виникнути.
Розділ 16b – Юридичні зобов’язання
Ви погоджуєтеся не накладати на Hostragon жодної юридичної відповідальності. У будь-якій судовій справі ви зобов’язуєтеся покрити судові та адвокатські витрати.
Розділ 17 – Відмова від відповідальності
Hostragons не несе відповідальності за будь-які збитки, які можуть бути завдані вашому бізнесу, і не надає гарантії на послуги. Ми не несемо відповідальності за втрату даних, затримки, перерви або неправильну доставку інформації.
Розділ 18 – Надання правової інформації
Компанія Hostragons зобов’язана надати необхідну інформацію судовим органам, і це може включати вашу особисту інформацію.
Розділ 19 – Додавання
19.1. Конфіденційність і захист персональних даних Hostragons надає великого значення конфіденційності користувачів і захисту персональних даних. Дані користувачів оброблятимуться та захищатимуться відповідно до чинного законодавства про захист даних.
19.2. Права інтелектуальної власності Hostragons не претендує на будь-які права інтелектуальної власності на вміст користувачів. Користувачі заявляють і зобов’язуються, що вони володіють правами інтелектуальної власності на вміст, який вони завантажують, або що вони мають дозвіл на використання цих прав.
19.3. Зміни послуг Hostragons залишає за собою право вносити зміни у свої послуги та технологічну інфраструктуру залежно від розвитку подій. Такі зміни будуть внесені для покращення якості обслуговування.
19.4. Послуги третіх осіб Hostragons може інтегрувати послуги третіх сторін як частину своїх послуг. Використання цих послуг регулюється умовами обслуговування відповідного стороннього постачальника.
19.5. Обмеження відповідальності Hostragons не несе відповідальності за непрямі, спеціальні, випадкові чи штрафні збитки, які можуть виникнути внаслідок використання її послуг.
19.6. Безперервність обслуговування Hostragon докладатиме розумних зусиль для забезпечення безперервності обслуговування, але не гарантує безперервне чи безпомилкове обслуговування.
19.7. Відповідність нормативним вимогам Hostragons вживає всіх необхідних заходів для дотримання правових норм і галузевих стандартів.
18.8. Вирішення суперечок Суперечки , які можуть виникнути між Hostragons і користувачами, спочатку намагатимуться вирішити добросовісно, але якщо рішення не вдається досягти, воно буде вирішено відповідно до законів країни, де знаходиться Hostragons.