Epektibo/Petsa ng Pag-update: 05.08.2024

1. Pangkalahatang Impormasyon

Hostragons Global Limited olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak sunduğumuz hizmetlerin tüm kullanıcılar için %100 memnuniyet sağlayamayabileceğini de kabul ediyoruz. Bu nedenle, belirli koşullar altında iade hakkı sunmaktayız. Bu politika, hizmet iptali ve iade talepleriyle ilgili süreçleri açıklamaktadır.

2. Mga Kundisyon sa Pagbabalik

• 14 na Araw na Karapatan sa Pagkansela: Kung hindi ka nasisiyahan sa serbisyong binili mo sa loob ng legal na tinukoy na 14 na araw, maaari mong kanselahin ang iyong serbisyo mula sa panel ng iyong customer at humiling ng refund. Para sa mga pagkanselang ginawa sa panahong ito, ang refund ng binabayarang halaga ay idadagdag bilang credit sa panel ng iyong customer. Sa iyong kahilingan, ang loan na ito ay maaaring ilipat sa isang bank account na nakarehistro sa iyong pangalan.

• Mga Serbisyong Hindi Nagamit: Ang garantiyang ibabalik ang pera ay may bisa lamang kung hindi pa nagamit ang serbisyo. Kung nagamit mo na ang serbisyo, ang mga kahilingan sa refund ay tatanggapin lamang kung ang Hostragons Global Limited ay nagbigay ng mali o may problemang serbisyo at ang problemang ito ay hindi malulutas.

• Pagbabalik ng Pangalan ng Domain: Sa mga serbisyo ng domain name, ang mga transaksyon sa pagkansela at refund ay hindi kasama sa saklaw ng refund dahil awtomatiko silang ihahatid sa customer pagkatapos ng order at ito ay isang agarang aktibong serbisyo.

• Pagbabalik ng Serbisyo ng Server : Dahil ang lahat ng mga serbisyo ng server ay indibidwal na na-configure at nagbibigay ng mga agarang benepisyo, hindi sila kasama sa saklaw ng refund.

• Mga kaltas: İade taleplerinde, toplam hizmet bedelinin %50’si, vergiler ve hizmetin kullanım süresi (kaç gün kullanıldıysa) düşülerek geri ödeme yapılır. Geri ödeme, müşteri paneline kredi olarak eklenir veya talebiniz üzerine banka hesabınıza aktarılır. Online ödeme ile yapılan ödemeler ise aynı ödeme yöntemi ile müşteriye iade edilir.

3. Mga pagbubukod

• Mga Nasuspindeng Account: Ang mga account na nasuspinde o nahinto dahil sa hindi pagsunod sa kasunduan sa serbisyo ay hindi kasama sa saklaw ng refund.

• First Service Refund: Maaari lamang humiling ang customer ng refund para sa serbisyong natanggap niya mula sa Hostragons sa unang pagkakataon. Kung dati kang bumili ng serbisyo at bumili ng pangalawang serbisyo, hindi nalalapat ang garantiya ng refund sa serbisyong ito.

• Kampanya at Mga Serbisyong May Diskwento: Ang mga serbisyong binili gamit ang isang kampanya, diskwento o paggamit ng code na pang-promosyon ay hindi kasama sa saklaw ng refund. Ang mga kampanya ay inaalok sa limitadong bilang at ang mga naturang serbisyo ay hindi kasama sa saklaw ng refund.

4. Legal na Pagsunod at Seguridad ng Data

• Proteksyon ng Personal na Data: Ang iyong personal na data tungkol sa mga nakanselang serbisyo ay itatabi sa loob ng balangkas ng mga legal na obligasyon o sisirain sa iyong kahilingan. Sumusunod ang Hostragons Global Limited sa GDPR at iba pang nauugnay na regulasyon sa proteksyon ng data upang matiyak ang seguridad ng iyong data.

• Mga Legal na Kinakailangan: Kung kinakailangan, ang impormasyon ng customer ay maaaring iulat sa mga karampatang awtoridad, ayon sa kinakailangan ng batas. Maliban sa mga ganitong kaso, hindi ibabahagi ang iyong personal na data sa mga third party.

5. Reklamo at Resolusyon sa Di-pagkakasundo

Ang mga reklamo at hindi pagkakaunawaan ng customer ay hahawakan sa pamamagitan ng serbisyo sa customer ng Hostragons Global Limited. Ang mga hindi nalutas na hindi pagkakaunawaan ay isasaalang-alang ng [mga legal na awtoridad ng iyong bansa]. Tinatanggap ng Hostragons ang mga karampatang hukuman ng [pagtukoy sa bansa at lungsod] para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan.

6. Proseso ng Pag-refund

Ang mga refund ay ibibigay sa loob ng 90 araw ng negosyo pagkatapos maaprubahan ang iyong kahilingan sa pagbabalik. Ang refund ay tinukoy bilang isang credit sa panel ng iyong customer o inilipat sa iyong bank account na nakarehistro sa iyong pangalan, depende sa iyong kahilingan.

7. Komunikasyon

Para sa iyong mga tanong tungkol sa garantiya sa pagbabalik o para sa higit pang impormasyon, maaari kang magpadala ng e-mail sa hello@hostragons.com .