ప్రభావం/నవీకరణ తేదీ: 05.08.2024

1. సాధారణ సమాచారం

Hostragons Global Limited olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak sunduğumuz hizmetlerin tüm kullanıcılar için %100 memnuniyet sağlayamayabileceğini de kabul ediyoruz. Bu nedenle, belirli koşullar altında iade hakkı sunmaktayız. Bu politika, hizmet iptali ve iade talepleriyle ilgili süreçleri açıklamaktadır.

2. రిటర్న్ షరతులు

• 14-రోజుల రద్దు హక్కు: చట్టబద్ధంగా నిర్ణయించబడిన 14-రోజుల వ్యవధిలో మీరు కొనుగోలు చేసిన సేవతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు మీ కస్టమర్ ప్యానెల్ నుండి మీ సేవను రద్దు చేసి, వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. ఈ వ్యవధిలో చేసిన రద్దుల కోసం, చెల్లించిన మొత్తం రీఫండ్ మీ కస్టమర్ ప్యానెల్‌కు క్రెడిట్‌గా జోడించబడుతుంది. మీ అభ్యర్థనపై, ఈ లోన్ మీ పేరు మీద రిజిస్టర్ చేయబడిన బ్యాంక్ ఖాతాకు బదిలీ చేయబడుతుంది.

• ఉపయోగించని సేవలు: సేవను ఉపయోగించని పక్షంలో మాత్రమే మనీ-బ్యాక్ గ్యారెంటీ చెల్లుబాటు అవుతుంది. మీరు సేవను ఉపయోగించినట్లయితే, Hostragons Global Limited లోపభూయిష్టమైన లేదా సమస్యాత్మకమైన సేవను అందించినట్లయితే మాత్రమే వాపసు అభ్యర్థనలు ఆమోదించబడతాయి మరియు ఈ సమస్య పరిష్కరించబడదు.

• డొమైన్ పేరు వాపసు: డొమైన్ నేమ్ సేవల్లో, రద్దు మరియు వాపసు లావాదేవీలు వాపసు యొక్క పరిధిలో చేర్చబడవు ఎందుకంటే అవి ఆర్డర్ తర్వాత కస్టమర్‌కు స్వయంచాలకంగా డెలివరీ చేయబడతాయి మరియు తక్షణమే క్రియాశీల సేవ.

• సర్వర్ సేవల వాపసు : అన్ని సర్వర్ సేవలు వ్యక్తిగతంగా కాన్ఫిగర్ చేయబడ్డాయి మరియు తక్షణ ప్రయోజనాలను అందిస్తాయి కాబట్టి, అవి వాపసు యొక్క పరిధిలో చేర్చబడవు.

• తగ్గింపులు: İade taleplerinde, toplam hizmet bedelinin %50’si, vergiler ve hizmetin kullanım süresi (kaç gün kullanıldıysa) düşülerek geri ödeme yapılır. Geri ödeme, müşteri paneline kredi olarak eklenir veya talebiniz üzerine banka hesabınıza aktarılır. Online ödeme ile yapılan ödemeler ise aynı ödeme yöntemi ile müşteriye iade edilir.

3. మినహాయింపులు

• సస్పెండ్ చేయబడిన ఖాతాలు: సేవా ఒప్పందానికి అనుగుణంగా లేని కారణంగా తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడిన లేదా నిలిపివేయబడిన ఖాతాలు వాపసు యొక్క పరిధిలో చేర్చబడవు.

• మొదటి సేవ వాపసు: కస్టమర్ మొదటిసారిగా Hostragons నుండి పొందిన సేవ కోసం మాత్రమే వాపసును అభ్యర్థించగలరు. మీరు ఇంతకు ముందు సేవను కొనుగోలు చేసి, రెండవ సేవను కొనుగోలు చేసి ఉంటే, ఈ సేవకు వాపసు హామీ వర్తించదు.

• ప్రచారం మరియు తగ్గింపు సేవలు: ప్రచారం, తగ్గింపు లేదా ప్రచార కోడ్‌ని ఉపయోగించి కొనుగోలు చేసిన సేవలు వాపసులో చేర్చబడవు. ప్రచారాలు పరిమిత సంఖ్యలో అందించబడతాయి మరియు అటువంటి సేవలు వాపసు యొక్క పరిధి నుండి మినహాయించబడ్డాయి.

4. చట్టపరమైన వర్తింపు మరియు డేటా భద్రత

• వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ: రద్దు చేయబడిన సేవలకు సంబంధించిన మీ వ్యక్తిగత డేటా చట్టపరమైన బాధ్యతల ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో నిల్వ చేయబడుతుంది లేదా మీ అభ్యర్థనపై నాశనం చేయబడుతుంది. Hostragons Global Limited మీ డేటా భద్రతను నిర్ధారించడానికి GDPR మరియు ఇతర సంబంధిత డేటా రక్షణ నిబంధనలను పాటిస్తుంది.

• చట్టపరమైన అవసరాలు: అవసరమైనప్పుడు, కస్టమర్ సమాచారాన్ని చట్టప్రకారం అవసరమైన విధంగా సమర్థ అధికారులకు నివేదించవచ్చు. అటువంటి సందర్భాలలో మినహా, మీ వ్యక్తిగత డేటా మూడవ పక్షాలతో భాగస్వామ్యం చేయబడదు.

5. ఫిర్యాదు మరియు వివాద పరిష్కారం

కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు వివాదాలు Hostragons Global Limited యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. పరిష్కరించని వివాదాలను [మీ దేశ చట్టపరమైన అధికారులు] పరిగణిస్తారు. వివాదాల పరిష్కారం కోసం [దేశం మరియు నగరాన్ని పేర్కొనే] సమర్థ న్యాయస్థానాలను హోస్ట్‌గాన్స్ అంగీకరిస్తుంది.

6. వాపసు ప్రక్రియ

మీ వాపసు అభ్యర్థన ఆమోదించబడిన 90 పని దినాలలోపు వాపసు జారీ చేయబడుతుంది. వాపసు అనేది మీ కస్టమర్ ప్యానెల్‌లో క్రెడిట్‌గా నిర్వచించబడుతుంది లేదా మీ అభ్యర్థనను బట్టి మీ పేరు మీద రిజిస్టర్ చేయబడిన మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు బదిలీ చేయబడుతుంది.

7. కమ్యూనికేషన్

రిటర్న్ గ్యారెంటీ గురించి మీ సందేహాల కోసం లేదా మరింత సమాచారం కోసం, మీరు hello@hostragons.com కు ఇ-మెయిల్ పంపవచ్చు.