WordPress GO சேவையில் 1 வருட இலவச டொமைன் வாய்ப்பு
தமிழ்
English
简体中文
हिन्दी
Español
Français
العربية
বাংলা
Русский
Português
اردو
Deutsch
日本語
Türkçe
मराठी
Tiếng Việt
Italiano
Azərbaycan dili
Nederlands
فارسی
Bahasa Melayu
Basa Jawa
తెలుగు
한국어
ไทย
ગુજરાતી
Polski
Українська
ಕನ್ನಡ
ဗမာစာ
Română
മലയാളം
ਪੰਜਾਬੀ
Bahasa Indonesia
سنڌي
አማርኛ
Tagalog
Magyar
O‘zbekcha
Български
Ελληνικά
Suomi
Slovenčina
Српски језик
Afrikaans
Čeština
Беларуская мова
Bosanski
Dansk
پښتو
இந்த வலைப்பதிவு இடுகை, வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் உத்திக்கு முக்கியமான ஆளுமைகளை உருவாக்குதல் என்ற தலைப்பை உள்ளடக்கியது. ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்: அது என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது? கேள்வியிலிருந்து தொடங்கி, இலக்கு பார்வையாளர்களை அறிந்து கொள்வதன் முக்கியத்துவம், ஆளுமை உருவாக்கும் படிகள், வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் மற்றும் போட்டி பகுப்பாய்வின் பங்கு ஆகியவை விரிவாக ஆராயப்படுகின்றன. இந்தக் கட்டுரையில், பயனுள்ள ஆளுமை அடையாளக் கருவிகள் விவாதிக்கப்படும் அதே வேளையில், வெற்றிகரமான ஆளுமை எடுத்துக்காட்டுகள் ஆராயப்பட்டு, கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய விஷயங்கள் வலியுறுத்தப்படுகின்றன. அதன் நீண்டகால நன்மைகளுடன், வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட உத்திகளை வணிகங்கள் உருவாக்கி போட்டியாளர்களை முந்திச் செல்ல உதவும் ஒரு முக்கிய அங்கமாக பெர்சோனா கிரியேஷன் தனித்து நிற்கிறது.
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்: அது என்ன, அது ஏன் முக்கியமானது?
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறைகளில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் அரை-கற்பனை கதாபாத்திரங்களை உருவாக்கும் செயல்முறையாகும். இந்த ஆளுமைகள் உங்கள் உண்மையான வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி நீங்கள் செய்த ஆராய்ச்சி மற்றும் தரவை அடிப்படையாகக் கொண்டவை. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மக்கள்தொகை விவரங்கள், நடத்தைகள், உந்துதல்கள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் போன்ற முக்கியமான தகவல்களை Personas கொண்டுள்ளது. சுருக்கமான இலக்கு பார்வையாளர்களை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, ஒரு உறுதியான மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் திறம்பட வழிநடத்துவதே இதன் நோக்கமாகும்.
உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு துறையையும் ஆளுமைகள் வழிநடத்த முடியும். ஆளுமைத் தகவலைப் பயன்படுத்தி, சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் இலக்கு விளம்பர பிரச்சாரங்களை உருவாக்கலாம், உள்ளடக்க உத்திகளைத் தீர்மானிக்கலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைத் தனிப்பயனாக்கலாம். நபரின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக் குழு பயனர் நட்பு மற்றும் செயல்பாட்டு தயாரிப்புகளை வடிவமைக்க முடியும். விற்பனைக் குழு, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் திறம்பட தொடர்புகொள்வதன் மூலம் தங்கள் விற்பனை செயல்முறைகளை மேம்படுத்த முடியும்.
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குவதன் நன்மைகள்
- இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய சிறந்த புரிதல்
- மார்க்கெட்டிங் உத்திகளைத் தனிப்பயனாக்குங்கள்
- தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல்
- வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரித்தல்
- விற்பனை மாற்றங்களை அதிகரிக்கவும்
- மிகவும் திறம்பட தொடர்புகொள்வது
வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையை எடுக்க Personas உங்களுக்கு உதவுகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார், அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள், எதை மதிக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது உங்கள் வணிக உத்திகளை மிகவும் துல்லியமாக வடிவமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. இது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவும், போட்டி நன்மையைப் பெறவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட நபர்கள் உங்கள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த வெற்றிக்கு குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பை வழங்குகிறார்கள்.
ஆளுமை உருவாக்கம்நவீன சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஆழமாகப் புரிந்துகொள்வதும், அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் தீர்வுகளை வழங்குவதும் நீண்டகால வெற்றிக்கு மிக முக்கியமானது. பெர்சோனாக்களுக்கு நன்றி, வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்தை மேலும் முன்னேற்றலாம்.
உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அறிந்து கொள்வதன் முக்கியத்துவம்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்த செயல்முறையின் மிக முக்கியமான கட்டங்களில் ஒன்று, இலக்கு பார்வையாளர்களை துல்லியமாகவும் விரிவாகவும் அறிந்து கொள்வதாகும். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் புரிந்து கொள்ளாமல் ஒரு பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்கவோ அல்லது ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்கவோ முடியாது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் யார், அவர்களுக்கு என்ன தேவை, அவர்கள் என்ன பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்கிறார்கள், அவர்கள் எதை மதிக்கிறார்கள் என்பதை அறிவது உங்கள் அனைத்து வணிக செயல்முறைகளையும் வடிவமைக்கும் அடிப்படைத் தகவலாகும். இந்தத் தகவல் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகள், தயாரிப்பு அம்சங்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை அணுகுமுறையின் வெற்றியை நேரடியாகப் பாதிக்கிறது.
உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அறிந்துகொள்வதன் மிக முக்கியமான நன்மைகளில் ஒன்று, இது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது. சீரற்ற முறையில் சந்தைப்படுத்துவதை விட ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், உங்கள் விளம்பரங்களையும் பிரச்சாரங்களையும் மிகவும் பொருத்தமானதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் மாற்றலாம். இது, உங்கள் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கிறது மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவினத்தில் அதிக வருமானத்தைப் பெற உதவுகிறது. கூடுதலாக, உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் மக்கள்தொகை, ஆர்வங்கள் மற்றும் நடத்தைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், அவர்கள் எந்த தளங்கள் மற்றும் சேனல்களில் அதிக செயலில் உள்ளனர் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கலாம் மற்றும் இந்த சேனல்களில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை மையப்படுத்தலாம்.
இலக்கு பார்வையாளர்களை அடையாளம் காணும் நிலைகள்
- மக்கள்தொகை தரவுகளை (வயது, பாலினம், இருப்பிடம், வருமான நிலை, முதலியன) சேகரித்தல்.
- உளவியல் தரவுகளின் பகுப்பாய்வு (மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், வாழ்க்கை முறை).
- நடத்தைத் தரவை ஆய்வு செய்தல் (வாங்கும் பழக்கம், வலைத்தள தொடர்புகள்).
- வாடிக்கையாளர் கருத்துகளின் மதிப்பீடு (கணக்கெடுப்புகள், மதிப்புரைகள், சமூக ஊடகங்கள்).
- போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களின் ஒப்பீடு.
- ஆளுமை உருவாக்கம் மற்றும் சரிபார்ப்பு.
இலக்கு பார்வையாளர் பகுப்பாய்வும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்பாட்டில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளைப் புரிந்துகொள்வது, உங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் அந்தத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை உறுதி செய்கிறது. உதாரணமாக, உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க ஒரு தயாரிப்பைத் தேடுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் உணர்ந்தால், அந்த சிக்கலை மிகவும் திறம்பட தீர்க்கும் அம்சங்களுடன் உங்கள் தயாரிப்பை நீங்கள் சித்தப்படுத்தலாம். இது உங்கள் தயாரிப்பு சந்தையில் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருப்பதற்கான வாய்ப்பை அதிகரிக்கிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்கிறது.
| அம்சம் | விளக்கம் | முக்கியத்துவம் |
|---|---|---|
| மக்கள்தொகை தகவல் | வயது, பாலினம், வருமானம், கல்வி நிலை போன்ற அடிப்படைத் தகவல்கள். | இலக்கு பார்வையாளர்களின் பொதுவான சுயவிவரத்தைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். |
| உளவியல் தகவல் | மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், வாழ்க்கை முறை, பொழுதுபோக்குகள் போன்ற தகவல்கள். | வாடிக்கையாளர்களின் உந்துதல்கள் மற்றும் விருப்பங்களைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். |
| நடத்தை தகவல் | வாங்கும் பழக்கம், பிராண்ட் விருப்பத்தேர்வுகள், வலைத்தள நடத்தைகள். | வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள், எந்தெந்த தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது மிகவும் முக்கியம். |
| தேவைகள் மற்றும் சிக்கல்கள் | வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்கள் மற்றும் அவர்கள் தீர்க்க விரும்பும் பிரச்சினைகள். | இந்தத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சிக்கு இது முக்கியமானது. |
உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அறிந்துகொள்வதன் முக்கியத்துவம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வலுப்படுத்துவதில் உள்ளது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்துகொண்டு அவர்களின் தேவைகளை மதிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காண்பிப்பது பிராண்ட் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கிறது மற்றும் நீண்டகால வாடிக்கையாளர் உறவுகளை உருவாக்க உதவுகிறது. இது, மீண்டும் மீண்டும் விற்பனை மற்றும் நேர்மறையான வாய்மொழி சந்தைப்படுத்தல் மூலம் உங்கள் வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கிறது. நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஒரு வெற்றிகரமான ஆளுமை உருவாக்கம் இந்த செயல்முறை உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலுடன் தொடங்குகிறது, மேலும் இந்த புரிதல் உங்கள் அனைத்து வணிக செயல்முறைகளிலும் நேர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்: அடிப்படை படிகள்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்த செயல்முறை உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் அதற்கேற்ப உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை வடிவமைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த செயல்பாட்டில் எடுக்க வேண்டிய படிகள் துல்லியமான மற்றும் பயனுள்ள ஆளுமை சுயவிவரங்களை உருவாக்குவதற்கு மிக முக்கியமானவை. ஒரு வெற்றிகரமான ஆளுமை உருவாக்கம் இந்த செயல்முறை வாடிக்கையாளர் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்தல், மக்கள்தொகை தகவல்களைச் சேகரித்தல் மற்றும் உங்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் உந்துதல்களைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம் தொடங்குகிறது.
முதல் படி உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய முடிந்தவரை அதிகமான தரவைச் சேகரிப்பதாகும். இந்தத் தரவை உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர் தளத்திலிருந்து கணக்கெடுப்பு முடிவுகள், வாடிக்கையாளர் கருத்து, விற்பனைத் தரவு மற்றும் வலைத்தள பகுப்பாய்வு உள்ளிட்ட பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து சேகரிக்க முடியும். சேகரிக்கப்பட்ட தரவு பின்னர் பொதுவான பண்புகள் மற்றும் நடத்தை முறைகளை அடையாளம் காண பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது.
| தரவு மூலம் | தரவு வகை | பயன்பாட்டின் நோக்கம் |
|---|---|---|
| வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் | தரம் மற்றும் அளவு | வாடிக்கையாளர் திருப்தி, தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள் |
| விற்பனை தரவு | அளவு சார்ந்தது | வாங்கும் பழக்கம், அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்கள் |
| வலைத்தள பகுப்பாய்வு | அளவு சார்ந்தது | பார்வையாளர் புள்ளிவிவரங்கள், நடத்தைகள் |
| வாடிக்கையாளர் கருத்து | தரமான | தயாரிப்பு மற்றும் சேவை மதிப்புரைகள், பரிந்துரைகள் |
தரவு சேகரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு கட்டத்திற்குப் பிறகு, பெறப்பட்ட தகவல்களைப் பயன்படுத்தி ஆளுமை உருவாக்கம் செயல்முறை தொடங்கப்பட்டது. ஒவ்வொரு ஆளுமையும் உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளரைக் குறிக்கும் ஒரு கற்பனைக் கதாபாத்திரமாகும். இந்த நபர்கள் தங்கள் மக்கள்தொகை விவரங்கள், ஆர்வங்கள், இலக்குகள், சவால்கள் மற்றும் வாங்கும் உந்துதல்கள் உள்ளிட்ட விரிவான தகவல்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு நபரும் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் வெவ்வேறு பிரிவைக் குறிக்க வேண்டும்.
உருவாக்கப்பட்ட நபர்களை உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளில் ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு நபருக்கும் குறிப்பாக இலக்காகக் கொண்ட உள்ளடக்கம் மற்றும் பிரச்சாரங்களை உருவாக்குவதன் மூலம், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்கலாம். வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் சந்தை நிலைமைகள் காலப்போக்கில் மாறக்கூடும் என்பதால், இந்த செயல்முறை தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்பட்டு மேம்படுத்தப்பட வேண்டும்.
இலக்கு மக்கள்தொகை
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்த செயல்பாட்டில் மக்கள்தொகை தகவல்கள் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. வயது, பாலினம், வருமான நிலை, கல்வி நிலை, தொழில் மற்றும் திருமண நிலை போன்ற தரவுகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் அடிப்படை பண்புகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன. இந்தத் தகவல் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளையும் தயாரிப்புகளையும் சரியான நபர்களுக்கு வழிநடத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.
நடத்தை பண்புகள்
நடத்தை பண்புக்கூறுகள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி நினைக்கிறார்கள், உணர்கிறார்கள் மற்றும் நடந்துகொள்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன. வாங்கும் பழக்கம், வாழ்க்கை முறை, மதிப்புகள், ஆர்வங்கள் மற்றும் பொழுதுபோக்குகள் போன்ற காரணிகள் உங்கள் ஆளுமை சுயவிவரத்தை வளப்படுத்துகின்றன மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மேலும் தனிப்பயனாக்க அனுமதிக்கின்றன.
பின்வரும் படிகள் உங்கள் ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்முறையை மேலும் கட்டமைக்க உதவும்:
- இலக்கு நிர்ணயம்: ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குவதன் நோக்கத்தை தெளிவுபடுத்துங்கள்.
- தரவு சேகரிப்பு: பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தரவைச் சேகரிக்கவும்.
- பகுப்பாய்வு: பொதுவான பண்புகளை அடையாளம் காண சேகரிக்கப்பட்ட தரவை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
- ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்: ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் விரிவான ஆளுமை சுயவிவரங்களை உருவாக்கவும்.
- சரிபார்ப்பு: உண்மையான வாடிக்கையாளர் தரவைக் கொண்டு நபர்களைச் சரிபார்க்கவும்.
- ஒருங்கிணைப்பு: உங்கள் மார்க்கெட்டிங் உத்திகளில் நபர்களை ஒருங்கிணைக்கவும்.
ஷாப்பிங் பழக்கம்
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஷாப்பிங் பழக்கம், அவர்கள் எந்த தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விரும்புகிறார்கள், எவ்வளவு அடிக்கடி ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள், எந்த சேனல்களைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் அவர்கள் எவ்வாறு கொள்முதல் முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. இந்தத் தகவல் உங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாடு, விலை நிர்ணயம் மற்றும் விநியோக உத்திகளை மேம்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்தச் செயல்பாட்டில் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயங்களில் ஒன்று, ஆளுமையை யதார்த்தமாகவும் புதுப்பித்ததாகவும் வைத்திருப்பது. சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் வாடிக்கையாளர் கருத்துகளுடன் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்படும் பெர்சோனா சுயவிவரங்கள், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்திற்கு பங்களிக்கின்றன.
வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் மற்றும் கருத்துகளைப் பயன்படுத்துதல்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் செயல்முறையின் போது வாடிக்கையாளர் கணக்கெடுப்புகள் மற்றும் கருத்துகள் மதிப்புமிக்க தரவுகளின் ஆதாரமாகும். உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய பரந்த அளவிலான தகவல்களைச் சேகரிக்க ஆய்வுகள் உங்களை அனுமதிக்கின்றன, அவர்களின் மக்கள்தொகை விவரங்கள் முதல் அவர்களின் ஆர்வங்கள், வாங்கும் பழக்கம் முதல் அவர்களின் உந்துதல்கள் வரை. இந்தத் தரவு, யூகங்களை நம்புவதற்குப் பதிலாக, உண்மையான வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவுகளின் அடிப்படையில் ஆளுமை சுயவிவரங்களை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.
வாடிக்கையாளர் கருத்து உங்கள் தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றிய நேரடி நுண்ணறிவை உங்களுக்கு வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும், குறைபாடுகளை சரிசெய்யவும், வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யவும் நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய முக்கியமான தடயங்களை இந்தக் கருத்து வழங்குகிறது. குறிப்பாக, மக்கள்தொகை தகவல்களுடன் கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர்களின் மனப்பான்மை, நம்பிக்கைகள் மற்றும் வாழ்க்கை முறைகளைப் புரிந்துகொள்வதும் முக்கியம்.
கணக்கெடுப்புகளின் வகைகள்
- திருப்தி ஆய்வுகள்: வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் எவ்வளவு திருப்தி அடைகிறார்கள் என்பதை அளவிடுகிறது.
- நிகர ஊக்குவிப்பாளர் மதிப்பெண் (NPS) ஆய்வுகள்: வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு பிராண்டை மற்றவர்களுக்கு பரிந்துரைக்க எந்த அளவுக்கு வாய்ப்புள்ளது என்பதை மதிப்பிடுகிறது.
- சந்தை ஆராய்ச்சி ஆய்வுகள்: இலக்கு சந்தையின் தேவைகள், விருப்பங்கள் மற்றும் நடத்தைகளைப் புரிந்துகொள்ளப் பயன்படுகிறது.
- தயாரிப்பு கருத்துக் கணிப்புகள்: புதிய அல்லது ஏற்கனவே உள்ள தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்காக வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைச் சேகரிக்கிறது.
- வெளியேறும் ஆய்வுகள்: வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்துவதை ஏன் நிறுத்துகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள் மற்றும் கருத்துத் தரவுகள் ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. யதார்த்தமானது மற்றும் நம்பகமானது சுயவிவரங்களை உருவாக்க உதவுகிறது. இந்தத் தரவைக் கொண்டு, உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்கள் யார், அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள், அவர்களுக்கு நீங்கள் எவ்வாறு சிறப்பாக சேவை செய்ய முடியும் என்பதை நீங்கள் நன்கு புரிந்து கொள்ள முடியும். பெறப்பட்ட தகவல்கள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் திறம்பட வழிநடத்தவும், உங்கள் வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வலுப்படுத்தவும் உதவும்.
| கணக்கெடுப்பு வகை | நோக்கம் | தரவு வகை |
|---|---|---|
| திருப்தி கணக்கெடுப்பு | வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அளவிடுதல் | அளவு (மதிப்பீடுகள்) மற்றும் தரம் (கருத்துகள்) |
| NPS கணக்கெடுப்பு | வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை மதிப்பிடுதல் | அளவு (NPS மதிப்பெண்) மற்றும் தரம் (நியாயப்படுத்தல்கள்) |
| சந்தை ஆராய்ச்சி கணக்கெடுப்பு | சந்தைப் போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வது | அளவு (புள்ளிவிவரங்கள்) மற்றும் தரம் (கருத்துகள்) |
| தயாரிப்பு கருத்து கணக்கெடுப்பு | தயாரிப்பு மேம்பாட்டிற்கான தரவுகளைச் சேகரித்தல் | அளவு (மதிப்பெண்கள்) மற்றும் தரம் (பரிந்துரைகள்) |
சேகரிக்கப்பட்ட தரவு என்பதை நினைவில் கொள்க துல்லியமானது மற்றும் புதுப்பித்த நிலையில் உள்ளது உருவாக்கப்பட்ட ஆளுமையின் செயல்திறனுக்கு மிக முக்கியமானது. உங்கள் கணக்கெடுப்புகளைத் தொடர்ந்து புதுப்பிப்பதன் மூலமும், வெவ்வேறு சேனல்களிலிருந்து கருத்துக்களைச் சேகரிப்பதன் மூலமும், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் மாறிவரும் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப நீங்கள் மாற்றியமைக்கலாம்.
போட்டி பகுப்பாய்வு: வெற்றிபெற என்ன தேவை
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் செயல்முறை முழுவதும் உங்கள் போட்டியாளர்களைப் புரிந்துகொள்வது உங்கள் உத்திகளை வடிவமைக்கவும், உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை மிகவும் திறம்பட அடையவும் உதவுகிறது. போட்டி பகுப்பாய்வு, தொழில்துறையில் உள்ள மற்ற நிறுவனங்களின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை அடையாளம் காண்பதன் மூலம் உங்கள் சொந்த பிராண்டின் நிலையை தெளிவுபடுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது. இந்த பகுப்பாய்வு தற்போதைய போட்டியை மட்டுமல்ல, சாத்தியமான போட்டியாளர்கள் மற்றும் சந்தை போக்குகளையும் உள்ளடக்கியது.
போட்டி பகுப்பாய்வில் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய விஷயங்கள்
- போட்டியாளர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் ஆளுமை வரையறைகள்
- போட்டியாளர்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மற்றும் அவர்கள் பயன்படுத்தும் சேனல்கள்
- போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் அம்சங்கள் மற்றும் விலை நிர்ணயம்
- போட்டியாளர்களின் வாடிக்கையாளர் கருத்து மற்றும் திருப்தி விகிதங்கள்
- போட்டியாளர்களின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை தீர்மானித்தல்
- போட்டியாளர்களின் வலைத்தளங்கள் மற்றும் சமூக ஊடக செயல்பாடுகள்
போட்டி பகுப்பாய்வை மேற்கொள்ளும்போது, நீங்கள் பெறும் தரவை அர்த்தமுள்ள வகையில் மதிப்பீடு செய்து மூலோபாய முடிவுகளை எடுப்பது முக்கியம். இந்தச் செயல்பாட்டில், உங்கள் போட்டியாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள், ஏன் அவர்கள் வெற்றி பெறுகிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும். அதே நேரத்தில், அவர்களின் தவறுகளிலிருந்து கற்றுக்கொண்டு உங்கள் சொந்த உத்திகளை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். இந்தப் பகுப்பாய்வு உங்கள் பிராண்டின் தனித்துவமான மதிப்பை வெளிப்படுத்தவும், போட்டியாளர்களை விட முன்னேறவும் உதவும்.
| போட்டி காரணி | எதிராளி ஏ | போட்டியாளர் பி | உங்கள் பிராண்ட் |
|---|---|---|---|
| இலக்கு குழு | இளைஞர்கள் | நடுத்தர வயதுடையவர் | இரு பார்வையாளர்களும் |
| விலை நிர்ணயம் | இடைநிலை நிலை | உயர் நிலை | போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது |
| சந்தைப்படுத்தல் சேனல்கள் | சமூக ஊடகம் | தொலைக்காட்சி மற்றும் வானொலி | டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் |
ஒரு பயனுள்ள போட்டி பகுப்பாய்வு சந்தை இயக்கவியலைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் மற்றும் ஆளுமை உருவாக்கம் இது உங்கள் செயல்முறையை மிகவும் விழிப்புணர்வுடன் நிர்வகிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. உங்கள் போட்டியாளர்களின் உத்திகள், இலக்கு பார்வையாளர்கள் மற்றும் அவர்கள் பயன்படுத்தும் சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களை ஆராய்வதன் மூலம், உங்கள் சொந்த பிராண்டிற்கு மிகவும் பொருத்தமான அணுகுமுறைகளை நீங்கள் தீர்மானிக்க முடியும். இந்த பகுப்பாய்வு சந்தை இடைவெளிகளையும் வாய்ப்புகளையும் அடையாளம் காண உங்களை அனுமதிக்கிறது.
உங்கள் போட்டி பகுப்பாய்வு முடிவுகளை தவறாமல் மதிப்பாய்வு செய்து புதுப்பிக்கவும். சந்தை தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், உங்கள் போட்டியாளர்களின் உத்திகள் மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களும் காலப்போக்கில் மாறக்கூடும். எனவே, போட்டி பகுப்பாய்வை ஒரு தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகக் கருதுவதன் மூலம், உங்கள் பிராண்டின் போட்டி நன்மையைப் பாதுகாக்கவும் மற்றும் ஆளுமை உருவாக்கம் அதற்கேற்ப உங்கள் வேலையை மாற்றியமைக்கவும்.
இலக்கு நபர் அடையாளக் கருவிகள்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்தச் செயல்பாட்டில், சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் பயனுள்ள உத்திகளை உருவாக்கவும் உதவும். தரவு சேகரிப்பு முதல் பகுப்பாய்வு வரை பல்வேறு நோக்கங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட பல்வேறு கருவிகள் சந்தையில் கிடைக்கின்றன. இந்தக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி, மக்கள்தொகைத் தகவல், நடத்தை முறைகள், ஆர்வங்கள் மற்றும் உந்துதல்கள் போன்ற முக்கியமான தரவுகளைச் சேகரிப்பதன் மூலம் உங்கள் இலக்கு ஆளுமையை இன்னும் தெளிவாக வரையறுக்கலாம்.
கிடைக்கும் கருவிகள்
- கூகிள் பகுப்பாய்வு: இது உங்கள் வலைத்தள பார்வையாளர் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து, மக்கள்தொகை, ஆர்வங்கள் மற்றும் நடத்தை முறைகள் பற்றிய தகவல்களை வழங்குகிறது.
- சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவிகள் (எ.கா. Facebook நுண்ணறிவு, Twitter பகுப்பாய்வு): இது உங்கள் சமூக ஊடகப் பின்தொடர்பவர்களின் புள்ளிவிவரங்கள், ஆர்வங்கள் மற்றும் தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது.
- சர்வே கருவிகள் (எ.கா. சர்வேமன்கி, கூகிள் படிவங்கள்): இது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களிடம் நேரடி கேள்விகளைக் கேட்கவும், அவர்களின் தேவைகள், எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் விருப்பங்களைப் பற்றிய தகவல்களைச் சேகரிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
- CRM மென்பொருள் (எ.கா. சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ், ஹப்ஸ்பாட்): வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) மென்பொருள் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய விரிவான தரவை வழங்குவதன் மூலம் ஆளுமைகளை உருவாக்க உதவுகிறது.
- சந்தை ஆராய்ச்சி அறிக்கைகள்: உங்கள் முக்கிய இடம் தொடர்பான சந்தை ஆராய்ச்சி அறிக்கைகள் பொதுவான போக்குகள் மற்றும் நுகர்வோர் நடத்தை பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவை வழங்குகின்றன.
- ஆளுமை உருவாக்க வார்ப்புருக்கள் மற்றும் கருவிகள்: Xtensio போன்ற தளங்கள் ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்முறையை எளிதாக்கும் டெம்ப்ளேட்கள் மற்றும் கருவிகளை வழங்குகின்றன.
இந்த கருவிகள் பல்வேறு தரவு மூலங்களிலிருந்து தகவல்களைச் சேகரிப்பதன் மூலம் உங்கள் இலக்கு ஆளுமையின் விரிவான படத்தை உருவாக்க உதவுகின்றன. உதாரணமாக, Google Analytics மூலம் உங்கள் வலைத்தளத்தில் பார்வையாளர் நடத்தையை நீங்கள் ஆராய முடியும் அதே வேளையில், சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவிகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் சமூக ஊடக தொடர்புகளை பகுப்பாய்வு செய்யலாம். கணக்கெடுப்பு கருவிகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நேரடியாகச் சென்றடையவும், அவர்களின் எண்ணங்களையும் கருத்துகளையும் சேகரிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
| வாகனத்தின் பெயர் | விளக்கம் | வழங்கப்பட்ட தரவு |
|---|---|---|
| கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் | வலைத்தள போக்குவரத்து பகுப்பாய்வு கருவி | மக்கள்தொகை தகவல், ஆர்வங்கள், நடத்தைகள் |
| சர்வேகுரங்கு | ஆன்லைன் கணக்கெடுப்பு உருவாக்கும் கருவி | வாடிக்கையாளர் கருத்து, விருப்பத்தேர்வுகள், தேவைகள் |
| பேஸ்புக் நுண்ணறிவுகள் | பேஸ்புக் பக்க பகுப்பாய்வு கருவி | பின்தொடர்பவர்களின் புள்ளிவிவரங்கள், ஈடுபாட்டு விகிதங்கள், உள்ளடக்க செயல்திறன் |
| ஹப்ஸ்பாட் CRM | வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை மென்பொருள் | வாடிக்கையாளர் நடத்தை, விற்பனைத் தரவு, தொடர்பு வரலாறு |
தரவு சேகரிப்பு கட்டத்திற்குப் பிறகு, இந்தத் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளைப் பெறுவது முக்கியம். நீங்கள் சேகரிக்கும் தரவை ஒன்றிணைப்பதன் மூலம், உங்கள் இலக்கு ஆளுமையின் பொதுவான பண்புகள், தேவைகள் மற்றும் உந்துதல்களை நீங்கள் அடையாளம் காணலாம். இந்த பகுப்பாய்வுகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை வடிவமைக்க உதவுகின்றன.
அதை மறந்துவிடக் கூடாது ஆளுமை உருவாக்கம் இந்த செயல்முறைக்கு நிலையான முன்னேற்றம் மற்றும் புதுப்பித்தல் தேவைப்படுகிறது. சந்தை நிலைமைகளும் நுகர்வோர் நடத்தையும் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், நீங்கள் உங்கள் ஆளுமையை தொடர்ந்து மதிப்பாய்வு செய்து தற்போதைய தரவுகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்க வேண்டும். இந்த வழியில், நீங்கள் எப்போதும் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை மிகவும் பயனுள்ள முறையில் அடையலாம் மற்றும் போட்டி நன்மையைப் பெறலாம்.
வெற்றிகரமான ஆளுமை எடுத்துக்காட்டுகள் மதிப்பாய்வு
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் இந்தச் செயல்பாட்டில், தத்துவார்த்த அறிவை நடைமுறைக்குக் கொண்டுவருவதும், வெற்றிகரமான உதாரணங்களை ஆராய்வதும் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. இந்தப் பிரிவில், பல்வேறு துறைகள் மற்றும் வணிக மாதிரிகளிலிருந்து வெற்றிகரமான ஆளுமை உதாரணங்களை நாங்கள் ஆராய்வோம். ஆளுமை உருவாக்கம் இந்த செயல்முறை எவ்வாறு உறுதியான முடிவுகளைத் தருகிறது என்பதைப் பார்ப்போம். இந்த உதாரணங்கள் உங்களுக்கு உத்வேகம் அளிக்கும், மேலும் உங்கள் சொந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்கும்போது எதைப் பார்க்க வேண்டும் என்பதற்கான வழிகாட்டுதலையும் வழங்கும்.
வெற்றிகரமான ஆளுமை உதாரணங்களை நாம் ஆராயும்போது, ஒவ்வொரு நபரின் மக்கள்தொகை, நடத்தைகள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் சவால்களை விரிவாக பகுப்பாய்வு செய்வோம். இந்த பகுப்பாய்வுகள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும் அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் உத்திகளை உருவாக்கவும் உதவும். கூடுதலாக, பல்வேறு துறைகளில் வெற்றிக் கதைகள், ஆளுமை உருவாக்கம்இது எவ்வளவு மாறுபட்ட மற்றும் நெகிழ்வான கருவி என்பதையும் இது வெளிப்படுத்தும்.
மாதிரி வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்கள்
- தொழில்முனைவோர் ஆய்சே: தொழில்நுட்பத்தில் ஆர்வமுள்ள ஒரு இளம் பெண், சொந்தமாகத் தொழில் தொடங்க விரும்புகிறார்.
- தொழில்முறை மெஹ்மெட்: நிறுவன வாழ்க்கையில் உயர விரும்பும் தொழில் சார்ந்த மேலாளர்.
- இல்லத்தரசி ஜெய்னெப்: தனது குடும்பத்தின் ஆரோக்கியத்தில் அக்கறை கொண்ட மற்றும் இயற்கை பொருட்களில் ஆர்வமுள்ள ஒரு தாய்.
- மாணவர் அலி: தனது பட்ஜெட்டை கவனமாகப் பயன்படுத்தும் மற்றும் வேடிக்கையை விரும்பும் ஒரு பல்கலைக்கழக மாணவர்.
- ஓய்வு பெற்ற ஹசன்: தனது நேரத்தை அதிகம் பயன்படுத்திக் கொள்ளவும், சமூக நடவடிக்கைகளில் பங்கேற்பதில் மகிழ்ச்சி அடையவும் விரும்பும் ஓய்வு பெற்றவர்.
கீழே உள்ள அட்டவணையில், வெவ்வேறு தொழில்களிலிருந்து வெற்றிகரமான ஆளுமை உதாரணங்களின் முக்கிய அம்சங்களை ஒப்பிடுகிறோம். ஆளுமை உருவாக்கம் வெவ்வேறு அணுகுமுறைகளுடன் இந்த செயல்முறையை எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதை நீங்கள் இன்னும் தெளிவாகக் காணலாம்.
| ஆளுமைப் பெயர் | துறை | முக்கிய நோக்கங்கள் | சந்தித்த சவால்கள் |
|---|---|---|---|
| தொழில்முனைவோர் ஆய்சே | தொழில்நுட்பம் | உங்கள் சொந்த தொழிலைத் தொடங்கி வளர்ப்பது | நிதியைக் கண்டறிதல், போட்டியைச் சமாளித்தல் |
| தொழில்முறை மெஹ்மெட் | நிதி | உங்கள் வாழ்க்கையில் முன்னேறி, சிறந்த நிலையை அடைதல் | தீவிர வேலை வேகம், மன அழுத்த மேலாண்மை |
| இல்லத்தரசி ஜெய்னெப் | சுகாதாரம் | இயற்கை பொருட்களைப் பயன்படுத்தி, தனது குடும்பத்தின் ஆரோக்கியத்தைப் பாதுகாத்தல் | நம்பகமான தகவல்களை அணுகுதல், பட்ஜெட்டை சமநிலைப்படுத்துதல் |
| மாணவர் அலி | பொழுதுபோக்கு | வேடிக்கை பார்ப்பது, பழகுவது | பட்ஜெட் கட்டுப்பாடுகள், நேர மேலாண்மை |
இந்த எடுத்துக்காட்டுகள் ஒவ்வொன்றும் நிஜ வாழ்க்கை வாடிக்கையாளர் நடத்தைகள் மற்றும் உந்துதல்களை பிரதிபலிக்கின்றன. ஏனெனில், ஆளுமை உருவாக்கம் செயல்முறையின் போது நீங்கள் எவ்வளவு விரிவான மற்றும் யதார்த்தமான தரவைப் பெறுகிறீர்களோ, அவ்வளவு வெற்றிகரமான முடிவுகளை நீங்கள் அடைவீர்கள். ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு கதையைச் சொல்கிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் அந்தக் கதையைப் புரிந்துகொள்வது வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்குவதற்கு முக்கியமாகும்.
இந்த வெற்றிகரமான உதாரணங்கள் உங்களுக்கு உத்வேகம் அளிக்கும் என்றும் உங்கள் சொந்த இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவும் என்றும் நாங்கள் நம்புகிறோம். ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்என்பது தொடர்ந்து உருவாகி மாறிவரும் ஒரு செயல்முறையாகும். எனவே, வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைத் தொடர்ந்து கண்காணித்து, உங்கள் ஆளுமையை புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பது மிகவும் முக்கியம்.
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்கும்போது கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு உத்திகளுக்கு செயல்முறை மிக முக்கியமானது. இருப்பினும், இந்த செயல்முறை பயனுள்ளதாக இருக்க சில முக்கியமான விஷயங்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். தவறான அல்லது முழுமையற்ற தகவல்களுடன் உருவாக்கப்பட்ட நபர்கள் இலக்கு முடிவுகளை அடைவதைத் தடுக்கலாம் மற்றும் வளங்களை வீணாக்க வழிவகுக்கும். எனவே, ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் கவனமாகவும் கவனமாகவும் இருப்பது ஒரு வெற்றிகரமான உத்திக்கு ஒரு முக்கியமான படியாகும்.
ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயங்களில் ஒன்று தரவு சேகரிப்பு ஆகும். தரவு உண்மையான வாடிக்கையாளர் நடத்தை, மக்கள்தொகை விவரங்கள் மற்றும் கருத்துக்களை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அனுமானங்கள் அல்லது பொதுவான அனுமானங்களை விட உறுதியான தரவுகளில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் துல்லியமான மற்றும் நம்பகமான ஆளுமைகளை உருவாக்க உதவும். கணக்கெடுப்புகள், வாடிக்கையாளர் நேர்காணல்கள், வலை பகுப்பாய்வு மற்றும் சமூக ஊடகத் தரவு போன்ற பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து தரவைச் சேகரிப்பது, ஒரு விரிவான ஆளுமையை உருவாக்குவதற்கு அவசியம்.
| கருத்தில் கொள்ள வேண்டியவை | விளக்கம் | முக்கியத்துவம் |
|---|---|---|
| தரவு துல்லியம் | சேகரிக்கப்பட்ட தரவு தற்போதையது மற்றும் துல்லியமானது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். | தவறான தரவு தவறான நபர்களை உருவாக்க வழிவகுக்கும். |
| இலக்கு பார்வையாளர் பிரிவு | உங்கள் பார்வையாளர்களை அர்த்தமுள்ள பகுதிகளாகப் பிரிக்கவும். | வெவ்வேறு பிரிவுகளுக்கு தனித்தனி நபர்களை உருவாக்குவது மிகவும் பயனுள்ள உத்திகளை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. |
| பச்சாதாபம் | நபர்களின் உந்துதல்கள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் சவால்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிக்கவும். | வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும் மிகவும் பொருத்தமான சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை உருவாக்குவதற்கும் இது முக்கியம். |
| புதுப்பிப்பு | ஆளுமைகளைத் தொடர்ந்து புதுப்பித்து, புதிய தரவுகளுடன் அவற்றை நிரப்பவும். | வாடிக்கையாளர் நடத்தையும் சந்தை நிலவரங்களும் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருப்பதால், நபர்களும் புதுப்பித்த நிலையில் இருக்க வேண்டும். |
இன்னொரு முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், இலக்கு பார்வையாளர் பிரிவு. உங்கள் பார்வையாளர்களை அர்த்தமுள்ள பிரிவுகளாகப் பிரிப்பது, வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் குழுக்களுக்கு தனித்தனி நபர்களை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் தனித்துவமான தேவைகள், எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் நடத்தைகள் இருக்கலாம். எனவே, ஒரு பொதுவான ஆளுமையை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக, ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆளுமைகளை உருவாக்குவது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டு முயற்சிகளை மிகவும் பயனுள்ளதாக மாற்றும்.
எதிர்கொள்ளக்கூடிய சிக்கல்கள்
- தவறான அல்லது முழுமையற்ற தரவைப் பயன்படுத்துதல்
- இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றி போதுமான அளவு தெரியாது.
- பச்சாதாபம் இல்லாமை
- ஆளுமைகள் புதுப்பித்த நிலையில் வைக்கப்படவில்லை.
- மிகைப்படுத்தப்பட்ட பொதுமைப்படுத்தல்
- வெவ்வேறு பிரிவுகளைப் புறக்கணித்தல்
ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் பச்சாதாபம் கொள் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. ஆளுமைகளின் உந்துதல்கள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் சவால்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது அவர்களின் பார்வையில் இருந்து சிந்திக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கும், மிகவும் பொருத்தமான சந்தைப்படுத்தல் செய்திகளை உருவாக்குவதற்கும், தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறைகளை சிறப்பாக வழிநடத்துவதற்கும் இது ஒரு முக்கியமான படியாகும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், ஒரு வெற்றிகரமான ஆளுமை உண்மையான வாடிக்கையாளர்களின் நடத்தைகள் மற்றும் உந்துதல்களை பிரதிபலிக்க வேண்டும்.
ஆளுமைகளை உருவாக்குவதன் நீண்டகால நன்மைகள்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல், வணிகங்கள் தங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், அவர்களின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் திறம்பட செயல்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது. இந்த செயல்முறை குறுகிய கால ஆதாயங்களை வழங்குவது மட்டுமல்லாமல், நீண்ட காலத்திற்கு பல நன்மைகளையும் வழங்குகிறது. நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட ஆளுமை, நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை சிறப்பாக எதிர்பார்க்கவும், அதற்கேற்ப தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை மாற்றியமைக்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.
நீண்ட கால நன்மைகள்
- வாடிக்கையாளர் விசுவாசம்: உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் புரிந்துகொண்டு அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் தீர்வுகளை வழங்குவதைக் காண்பிப்பதன் மூலம், உங்கள் பிராண்டின் மீதான அவர்களின் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கிறீர்கள்.
- சந்தைப்படுத்தல் ROI: இலக்கு வைக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுக்கு நன்றி, நீங்கள் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டை மிகவும் திறமையாகப் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் உங்கள் முதலீட்டு வருவாயை (ROI) அதிகரிக்கலாம்.
- தயாரிப்பு மேம்பாடு: தயாரிப்பு மேம்பாட்டு செயல்முறையின் போது வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவாகக் கூறுவதன் மூலம், பெர்சோனாக்கள் மிகவும் வெற்றிகரமான தயாரிப்பு வெளியீடுகளுக்கு வழி வகுக்கின்றன.
- உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல்: உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகளுக்கு ஏற்ற உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், உங்கள் பிராண்ட் விழிப்புணர்வையும் அதிகாரத்தையும் அதிகரிக்கிறீர்கள்.
- விற்பனை திறன்: உங்கள் விற்பனை குழுக்கள், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் திறம்பட தொடர்புகொள்வதன் மூலம் விற்பனை மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கின்றன.
- போட்டி நன்மை: உங்கள் போட்டியாளர்களை விட சிறந்த வாடிக்கையாளர் புரிதலைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம், உங்கள் சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்கவும், போட்டி நன்மையைப் பெறவும் உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.
கீழே உள்ள அட்டவணை, பல்வேறு துறைகளில் ஆளுமை உருவாக்கத்தின் நீண்டகால விளைவுகளை இன்னும் விரிவாகக் காட்டுகிறது:
| துறை | குறுகிய கால விளைவுகள் | நீண்ட கால நன்மைகள் |
|---|---|---|
| சந்தைப்படுத்தல் | இலக்கு பிரச்சாரங்கள், அதிகரித்த போக்குவரத்து | அதிக ROI, பிராண்ட் விசுவாசம், குறைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் செலவு |
| விற்பனை | தகுதிவாய்ந்த லீட்கள், அதிகரித்த மாற்று விகிதங்கள் | பெரிய ஒப்பந்தங்கள், அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLTV), குறைக்கப்பட்ட சலசலப்பு |
| தயாரிப்பு மேம்பாடு | வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அம்சங்கள், சிறந்த தயாரிப்பு-சந்தை பொருத்தம் | குறுகிய தயாரிப்பு மேம்பாட்டு சுழற்சிகள், அதிகரித்த சந்தைப் பங்கு, போட்டி நன்மை |
| வாடிக்கையாளர் சேவை | விரைவான தீர்வு நேரங்கள், அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் திருப்தி | குறைவான வாடிக்கையாளர் புகார்கள், நேர்மறையான வாய்மொழி, பிராண்ட் தூதர் பதவி |
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல்நிறுவனம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் சார்ந்த கலாச்சாரத்தின் வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கிறது. வாடிக்கையாளர்கள் யார், அவர்களுக்கு என்ன தேவை, அவர்கள் எப்படி நடந்துகொள்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அனைத்து ஊழியர்களும் நன்கு புரிந்து கொள்ளும்போது, நிறுவனம் முழுவதும் மிகவும் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் பயனுள்ள முடிவுகளை எடுக்க முடியும். இது நீண்ட கால அளவில் நிலையான வளர்ச்சி மற்றும் வெற்றிக்கு ஒரு முக்கியமான அடித்தளத்தை உருவாக்குகிறது.
அதை மறந்துவிடக் கூடாது, ஆளுமை உருவாக்கம் இது ஒரு நிலையான செயல்முறை அல்ல. வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் சந்தை நிலைமைகள் காலப்போக்கில் மாறக்கூடும். எனவே, நீண்ட கால நன்மைகளைத் தொடர்ந்து உறுதி செய்வதற்கு, உங்கள் ஆளுமைகளைத் தொடர்ந்து புதுப்பித்து புதுப்பிப்பது மிகவும் முக்கியம். வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை தொடர்ந்து மதிப்பிடுவதன் மூலமும், சந்தைப் போக்குகளை உன்னிப்பாகக் கண்காணிப்பதன் மூலமும், உங்கள் ஆளுமைகளைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்கவும், உங்கள் போட்டி நன்மையைப் பராமரிக்கவும் முடியும்.
முடிவு: ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குவதற்கான அத்தியாவசிய கூறுகள்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குதல் ஒரு வணிகத்தின் வெற்றிக்கு செயல்முறை மிக முக்கியமானது. இந்த செயல்முறை உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய ஆழமான புரிதலைப் பெறவும், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் திறம்பட வழிநடத்தவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட ஆளுமை, முழு குழுவிற்கும் பொதுவான புரிதலை உருவாக்கி, முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளை எளிதாக்குகிறது. ஆளுமைகளை உருவாக்குவது என்பது மக்கள்தொகைத் தரவைச் சேகரிப்பதை மட்டும் உள்ளடக்குவதில்லை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உந்துதல்கள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் சவால்களைப் புரிந்துகொள்வதையும் உள்ளடக்கியது.
| உறுப்பு | விளக்கம் | முக்கியத்துவம் |
|---|---|---|
| மக்கள்தொகை தகவல் | வயது, பாலினம், வருமானம், கல்வி நிலை போன்ற அடிப்படைத் தகவல்கள். | இலக்கு பார்வையாளர்களின் பொதுவான பண்புகளைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். |
| உளவியல் தகவல் | மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், வாழ்க்கை முறை தேர்வுகள். | வாடிக்கையாளரின் உந்துதல்கள் மற்றும் நடத்தைகளைப் புரிந்துகொள்வது முக்கியம். |
| நடத்தை தகவல் | கொள்முதல் பழக்கம், பிராண்ட் விருப்பத்தேர்வுகள், தயாரிப்பு பயன்பாட்டு முறைகள். | மார்க்கெட்டிங் செய்திகளைத் தனிப்பயனாக்குவதற்கு மிகவும் முக்கியமானது. |
| இலக்குகள் மற்றும் சவால்கள் | வாடிக்கையாளர் அடைய விரும்பும் இலக்குகள் மற்றும் அவர் எதிர்கொள்ளும் தடைகள். | ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை எவ்வாறு பூர்த்தி செய்யும் என்பதைத் தீர்மானிப்பது முக்கியம். |
ஒரு பயனுள்ள ஆளுமை உருவாக்கம் இந்த செயல்முறைக்கு தொடர்ச்சியான கற்றல் மற்றும் தழுவல் தேவைப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் சந்தை நிலைமைகள் காலப்போக்கில் மாறக்கூடும், எனவே உங்கள் ஆளுமையை தொடர்ந்து புதுப்பித்து மேம்படுத்துவது முக்கியம். வாடிக்கையாளர் ஆய்வுகள், கருத்துகள் மற்றும் போட்டி பகுப்பாய்வு உள்ளிட்ட பல்வேறு மூலங்களிலிருந்து தரவைப் பயன்படுத்தி உங்கள் ஆளுமையை நீங்கள் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருக்கலாம். நினைவில் கொள்ளுங்கள், துல்லியமான மற்றும் புதுப்பித்த ஆளுமை உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளின் வெற்றியை நேரடியாகப் பாதிக்கிறது.
நடவடிக்கை எடுப்பதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
- உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களைப் பற்றிய தரவைச் சேகரிக்கத் தொடங்குங்கள்.
- கணக்கெடுப்புகளை நடத்தி வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
- போட்டி பகுப்பாய்வு நடத்துவதன் மூலம் சந்தையில் வாய்ப்புகளை அடையாளம் காணவும்.
- நீங்கள் சேகரிக்கும் தரவைப் பயன்படுத்தி விரிவான ஆளுமை சுயவிவரங்களை உருவாக்கவும்.
- உங்கள் ஆளுமைகளைத் தொடர்ந்து புதுப்பித்து மேம்படுத்தவும்.
- உங்கள் ஆளுமைகளை அனைத்து குழு உறுப்பினர்களுடனும் பகிர்ந்து கொள்வதன் மூலம் பொதுவான புரிதலை உருவாக்குங்கள்.
ஆளுமை உருவாக்கம்உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை மிகவும் பயனுள்ளதாக்கவும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கவும், போட்டி நன்மைகளைப் பெறவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த வழியாகும். இந்த செயல்முறைக்கு பொறுமை, கவனம் மற்றும் தொடர்ச்சியான கற்றல் தேவை. இருப்பினும், சரியாக செயல்படுத்தப்படும்போது, அது உங்கள் வணிகத்தின் வளர்ச்சிக்கும் வெற்றிக்கும் குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பைச் செய்யும். நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட ஆளுமை என்பது ஒரு சந்தைப்படுத்தல் கருவி மட்டுமல்ல, ஒரு மூலோபாய வழிகாட்டியும் கூட.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
ஒரு ஆளுமையை உருவாக்குவதில் மிகவும் பொதுவான தவறுகள் யாவை, அவற்றை நான் எவ்வாறு தவிர்ப்பது?
ஆளுமைகளை உருவாக்கும் போது மிகவும் பொதுவான தவறுகளில் அனுமானங்களை நம்பியிருத்தல், போதுமான தரவுகளை சேகரிக்காதது, மக்கள்தொகை தகவல்களில் அதிக கவனம் செலுத்துதல் மற்றும் காலாவதியான தரவுகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். இந்தத் தவறுகளைத் தவிர்க்க, நீங்கள் உண்மையான வாடிக்கையாளர் தரவு, கணக்கெடுப்புகள், கருத்துகள் மற்றும் சந்தை ஆராய்ச்சி ஆகியவற்றை நம்பியிருக்க வேண்டும், மேலும் ஆளுமைத் தகவலைத் தொடர்ந்து புதுப்பிக்க வேண்டும். மேலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் உந்துதல்களையும் இலக்குகளையும் அனுதாபத்துடன் புரிந்து கொள்ள முயற்சிக்கவும்.
நான் உருவாக்கிய ஆளுமையை வெவ்வேறு சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களில் எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?
வெவ்வேறு மார்க்கெட்டிங் சேனல்களில் நீங்கள் உருவாக்கிய ஆளுமையைப் பயன்படுத்தி உங்கள் செய்திகளையும் உள்ளடக்கத்தையும் தனிப்பயனாக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் நபர்களின் ஆர்வங்கள் மற்றும் தேவைகளின் அடிப்படையில் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் பிரிக்கலாம், நபர்களால் விரும்பப்படும் சமூக ஊடக தளங்களில் உள்ளடக்கத்தைப் பகிரலாம் மற்றும் நபர்களின் மக்கள்தொகை மற்றும் நடத்தைகளின் அடிப்படையில் விளம்பர பிரச்சாரங்களை இலக்காகக் கொள்ளலாம். ஒவ்வொரு சேனலிலும் உங்கள் ஆளுமையின் மொழியையும் தொனியையும் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் மிகவும் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளலாம்.
ஆளுமைகளை உருவாக்க நான் பயன்படுத்தக்கூடிய இலவச கருவிகள் ஏதேனும் உள்ளதா?
ஆம், ஆளுமைகளை உருவாக்க நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய பல இலவச கருவிகள் உள்ளன. ஹப்ஸ்பாட்டின் 'மேக் மை பெர்சோனா' கருவி, எக்ஸ்டென்சியோ மற்றும் யூசர்ஃபோர்ஜ் போன்ற தளங்கள் அவற்றின் பயனர் நட்பு இடைமுகங்களுடன் அடிப்படை பெர்சோனாக்களை உருவாக்க உங்களுக்கு உதவும். கூகிள் அனலிட்டிக்ஸ் போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி மக்கள்தொகை மற்றும் நடத்தைத் தரவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் நீங்கள் ஆளுமைத் தகவலைப் பிரித்தெடுக்கலாம்.
பல நபர்கள் இருப்பது எனது சந்தைப்படுத்தல் உத்தியில் என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது?
பல ஆளுமைகளைக் கொண்டிருப்பது உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை மிகவும் துல்லியமாகவும் திறமையாகவும் வடிவமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒவ்வொரு நபருக்கும் தனிப்பயன் செய்திகள் மற்றும் சலுகைகளை உருவாக்குவதன் மூலம், வெவ்வேறு வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளின் தேவைகளுக்கு நீங்கள் சிறப்பாக பதிலளிக்க முடியும். இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கிறது, மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கிறது மற்றும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட்டை மிகவும் திறமையாக பயன்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.
எனது ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்முறையை நான் எவ்வளவு அடிக்கடி புதுப்பிக்க வேண்டும்?
ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்முறை ஒரு மாறும் ஒன்றாகும் மற்றும் சந்தை நிலைமைகள், வாடிக்கையாளர் நடத்தை மற்றும் வணிக இலக்குகளைப் பொறுத்து தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்பட வேண்டும். வருடத்திற்கு ஒரு முறையாவது உங்கள் ஆளுமையை மதிப்பாய்வு செய்து, தேவைக்கேற்ப அதைப் புதுப்பிப்பது முக்கியம். முக்கிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களுக்கு முன் அல்லது புதிய தயாரிப்பு வெளியீடுகளின் போது ஆளுமைத் தகவலை மறு மதிப்பீடு செய்வது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை (CRM) உடன் ஆளுமை உருவாக்கத்தை எவ்வாறு ஒருங்கிணைக்க முடியும்?
உங்கள் CRM அமைப்பில் உங்கள் ஆளுமைத் தகவலை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைத் தனிப்பயனாக்கலாம். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளர் பதிவிலும் ஆளுமைத் தகவலைச் சேர்ப்பதன் மூலம், உங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் உணர்வுபூர்வமாகவும் திறம்படவும் தொடர்பு கொள்ள நீங்கள் உதவலாம். இந்த ஒருங்கிணைப்பு வாடிக்கையாளர் பிரிவு, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள் மற்றும் இலக்கு விளம்பரம் போன்ற பயன்பாடுகளை எளிதாக்குகிறது.
ஆளுமை உருவாக்கும் செயல்முறையின் போது, மக்கள்தொகைத் தரவைத் தவிர வேறு எந்த தரமான தரவுகளில் நான் கவனம் செலுத்த வேண்டும்?
மக்கள்தொகை தரவுகளுடன் கூடுதலாக, உளவியல் தரவு, நடத்தை தரவு மற்றும் உந்துதல்கள் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துவது முக்கியம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மதிப்புகள், ஆர்வங்கள், வாழ்க்கை முறைகள், வாங்குவதற்கான காரணங்கள், சவால்கள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் போன்ற தரமான தரவு, உங்கள் ஆளுமையை இன்னும் ஆழமாகப் புரிந்துகொள்ளவும், மிகவும் பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை உருவாக்கவும் உதவுகிறது.
எனது வணிகத்தின் லாபத்திற்கு ஆளுமை உருவாக்கம் எவ்வாறு நேரடியாக பங்களிக்க முடியும்?
ஆளுமைகளை உருவாக்குவது உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது, மேலும் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகளை மிகவும் பயனுள்ளதாக மாற்றுகிறது. சரியான செய்திகளுடன் சரியான நபர்களைச் சென்றடைவதன் மூலம், உங்கள் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கலாம், உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் செலவினங்களை மேம்படுத்தலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிக்கலாம். அதிகரித்த வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் கொள்முதல் விகிதங்கள் உங்கள் வணிகத்தின் லாபத்திற்கு நேரடியாக பங்களிக்கின்றன.
எங்களது விருதுகள்
மறுமொழி இடவும்