Одређивање и праћење КПИ-ја у дигиталном маркетингу

Овај пост на блогу детаљно покрива процесе одређивања и праћења КПИ-а (Кеи Перформанце Индицаторс), који су кључни за постизање успеха у дигиталном маркетингу. Почевши од основних принципа дигиталног маркетинга, објашњава шта су КПИ и зашто су важни. Затим се фокусира на то шта треба узети у обзир при избору КПИ-а у дигиталном маркетингу, различитих примера КПИ-а и које КПИ-је изабрати. Такође покрива теме као што су најбољи алати за праћење КПИ-а, водич корак по корак за ефикасно извештавање о КПИ-има и када и како ажурирати КПИ. Истицањем успешних стратегија праћења КПИ-а, начина за оптимизацију КПИ-а и критичних тачака за постављање и праћење КПИ-ја, читаоци добијају свеобухватан водич.

Који су основни принципи дигиталног маркетинга?

Да бисте постигли успех у дигиталном маркетингу, кључно је придржавати се одређених основних принципа. Ови принципи ће вас водити док креирате и спроводите своје стратегије, олакшавајући вам да постигнете своје циљеве. Ови принципи покривају широк распон од разумевања ваше циљне публике до коришћења правих канала.

Један од ових принципа је да дубоко разумете своју циљну публику. Познавање одговора на питања као што су ко су, шта желе и на којим платформама проводе време помоћи ће вам да испоручите своје маркетиншке поруке правим људима. Можете спроводити анкете, користити аналитику друштвених медија и проценити повратне информације купаца да бисте разумели своју циљну публику.

Основни принципи дигиталног маркетинга

• Разумевање ваше циљне публике: Обликујте своје маркетиншке стратегије у складу са потребама ваше циљне публике.
• Створите вредност: Повећајте лојалност клијената вашем бренду тако што ћете им пружити вредан садржај.
• Вишеканални приступ: Испоручите доследно искуство бренда интеграцијом различитих дигиталних канала.
• Вођени подацима: Користите податке за мерење и побољшање учинка својих маркетиншких активности.
• Континуирана оптимизација: Редовно прегледајте своје стратегије и правите неопходне промене да бисте побољшали учинак.
• Мобиле Фирст: Развијте стратегије прилагођене мобилним уређајима с обзиром на све већи број корисника мобилних уређаја.

Такође вођен подацима у дигиталном маркетингу је од критичне важности. Морате анализирати податке да бисте измерили учинак својих маркетиншких активности и разумели које стратегије функционишу, а које треба побољшати. Захваљујући овим анализама, можете ефикасније користити свој буџет и постићи боље резултате. Ево неких показатеља који се могу користити за праћење података:

Континуирана оптимизација такође дигиталног маркетинга је неизоставан део. Дигитални свет се стално мења, тако да би требало редовно да преиспитујете своје маркетиншке стратегије и уносите неопходне промене да бисте побољшали учинак. То може значити покретање А/Б тестова, праћење нових трендова и прилагођавање ажурирањима алгоритма.

Шта је КПИ и зашто је важан?

У дигиталном маркетингу Један од најважнијих алата који се користи за мерење успеха и оптимизацију стратегија су КПИ. КПИ је скраћеница од енглеског израза Кеи Перформанце Индицатор и преведен је на турски као Кеи Перформанце Индицатор. КПИ су мерљиве вредности које показују у којој мери предузеће остварује одређене циљеве. Ове вредности су критичне за процену ефикасности маркетиншких стратегија, идентификацију области за побољшање и подршку будућим одлукама.

КПИ нису само нумерички подаци; такође треба да буде у складу са општом стратегијом пословања и пружи смислене увиде. Добро дефинисани КПИ држе тимове фокусираним на заједничке циљеве, олакшавају праћење учинка и чине процесе доношења одлука ефикаснијим. На пример, за сајт за е-трговину, КПИ као што су стопа конверзије, просечна величина корпе и цена стицања купаца су важни индикатори који директно утичу на успех маркетиншких кампања.

Важност КПИ-ја

1. Мерење степена остварености циљева: КПИ конкретним подацима показују колико смо близу постављеним циљевима.
2. Праћење учинка: Прати учинак током времена, омогућавајући вам да идентификујете трендове и видите могућности за побољшање.
3. Подржавање процеса доношења одлука: Помаже у развоју прецизнијих и ефикаснијих стратегија олакшавањем доношења одлука заснованих на подацима.
4. Правилно управљање ресурсима: Спречава непотребне трошкове тако што обезбеђује најефикасније коришћење буџета и других ресурса.
5. Тимови за фокусирање: Повећава мотивацију тима и подстиче сарадњу тако што се фокусира на заједничке циљеве.

Табела у наставку садржи неке основне КПИ примере и описе који се могу користити за различите канале дигиталног маркетинга:

у дигиталном маркетингу КПИ су неопходни за мерење успеха стратегија, праћење учинка и подржавање процеса доношења одлука. Постављање правих КПИ-а и њихово редовно праћење помаже предузећима да стекну конкурентску предност и остваре одржив раст. Треба напоменути да КПИ треба да буду динамични и ажурирани у складу са променљивим циљевима и условима пословања.

Ствари које треба узети у обзир када бирате КПИ у дигиталном маркетингу

У дигиталном маркетингу Одабир правих КПИ (кључних индикатора учинка) је кључан за мерење и побољшање успеха ваших стратегија. Избор КПИ треба да буде усклађен са општим циљевима вашег пословања и да конкретно покаже утицај ваших маркетиншких активности. Насумично одабрани КПИ могу довести до погрешних резултата и погрешних стратегија.

Један од најважнијих фактора које треба да узмете у обзир када бирате КПИ је мерљивост и приступачност. КПИ које одаберете треба да буду лако мерљиви и праћени постојећим подацима. На пример, уместо општег циља као што је повећање свести о бренду, има смисла поставити конкретнији и мерљивији циљ као што је повећање саобраћаја на веб локацији за 1ТП3Т20. Ово вам омогућава да боље управљате процесом постизања вашег циља и јасније процените успех.

Фактори које треба узети у обзир при избору КПИ

• Усклађеност са циљевима: Ваши КПИ би требало да буду директно повезани са општим стратешким циљевима вашег пословања.
• мерљивост: Уверите се да се КПИ које одаберете могу мерити нумеричким подацима.
• Приступачност: Неопходни подаци морају бити лако доступни и анализирани.
• Смисленост: Ваши КПИ би требало да одражавају прави утицај ваших маркетиншких активности.
• Временски оквир: Поставите одређени временски оквир за сваки КПИ (на пример, месечно, квартално или годишње).
• Оријентација на акцију: Резултати КПИ-а треба да пруже увиде који се могу применити за побољшање и оптимизацију.

Табела у наставку садржи неке основне примере КПИ-а који се могу користити за различите дигиталне маркетиншке канале, заједно са објашњењима зашто су ови КПИ-ји важни. Ова табела вам може дати почетну тачку при избору КПИ-а и пружити оквир који можете прилагодити својим специфичним потребама.

Запамтите то прави КПИ Бирање је само почетак. Једнако је важно редовно пратити и анализирати ове КПИ и оптимизовати своје стратегије на основу постигнутих резултата. На овај начин можете добити најбољи повраћај улагања у дигитални маркетинг и стећи конкурентску предност.

Примери КПИ-а: Које КПИ-је изабрати?

У дигиталном маркетингу Одабир правих КПИ (кључних индикатора учинка) је од виталног значаја за мерење успеха и оптимизацију стратегија. Које КПИ ћете изабрати зависи од специфичних циљева вашег пословања, индустрије и маркетиншких стратегија. Не постоји јединствен скуп КПИ-ја који је важећи за свако пословање. Стога је неопходно пажљиво разматрање и планирање. Прави КПИ дају јасну слику о ефикасности ваших маркетиншких напора и помажу вам да идентификујете области за побољшање.

Када бирате КПИ, важно је прво разумети опште циљеве вашег пословања. На пример, да ли је ваш циљ да повећате свест о бренду или повећате продају? Које маркетиншке канале користите за постизање ових циљева? Одговори на ова питања ће вас водити у одређивању КПИ-ја које треба пратити. Такође може бити од помоћи да истражите које КПИ-ове прате ваши конкуренти. Међутим, морате запамтити да се фокусирате на своје јединствене циљеве и стратегије.

Примери КПИ

• Вебсите Траффиц
• Стопа конверзије
• Цена аквизиције клијената (ЦАЦ)
• Просечна вредност поруџбине (АОВ)
• Стопа задржавања купаца
• Ангажовање друштвених медија

Табела у наставку садржи неке опште КПИ примере који се могу користити за различите индустрије. Ова табела вам може дати представу о избору КПИ-а, али је важно да извршите детаљну анализу да бисте одредили КПИ-је који су прикладни за ваш пословни модел и циљеве.

Када одредите своје КПИ, важно је да редовно пратите и анализирате ове КПИ. Правилно тумачите податке и прилагодите своје стратегије у складу са тим, дигитални маркетинг ће вам помоћи да повећате успех својих напора. Запамтите, КПИ нису само бројеви; Они су важни алати који вас воде и показују здравље ваших маркетиншких стратегија.

Финансијски КПИ

Финансијски КПИ се користе за мерење директног утицаја ваших маркетиншких активности на приход и профитабилност. Ови КПИ су критични за процену поврата улагања (РОИ) и оптимизацију расподеле буџета.

Маркетинг КПИс

Маркетинг КПИ се користе за мерење свести о бренду, задовољства купаца и учинка маркетиншких кампања. Ови КПИ вам помажу да разумете ефикасност ваших маркетиншких стратегија и идентификујете области за побољшање. На пример, КПИ као што су ангажовање на друштвеним мрежама, стопа отварања е-поште и саобраћај на веб локацији показују колико су ефикасни ваши маркетиншки напори.

Најбољи алати за праћење КПИ-а

У дигиталном маркетингу Од кључне је важности пратити КПИ (кључне индикаторе учинка) за мерење успеха и оптимизацију стратегија. Међутим, ручно праћење ових података може бити дуготрајно и подложно грешкама. На срећу, постоји много доступних алата који чине праћење КПИ лакшим и ефикаснијим. Ови алати нуде разне функције за визуелизацију података, креирање извештаја и праћење учинка у реалном времену.

Поређење алата за праћење КПИ

Одабир правих алата зависи од специфичних потреба и циљева вашег пословања. Неки алати су идеални за општу веб аналитику, док се други фокусирају на одређене маркетиншке канале или функције. На пример, Гоогле аналитика је одлична опција за праћење саобраћаја на веб локацији и понашања корисника, док је СЕМрусх погоднији за анализу СЕО перформанси и праћење конкурената. Нудећи аутоматизацију маркетинга и ЦРМ функције, ХубСпот пружа свеобухватно решење за управљање односима са купцима и оптимизацију маркетиншких кампања. Таблеау је моћан алат за визуелизацију података и креирање прилагођених извештаја.

КПИ алати за праћење

• Гоогле аналитика
• СЕМрусх
• ХубСпот
• Таблеау
• КИССметрицс
• Микпанел

У дигиталном маркетингу Захваљујући овим алатима које можете да користите за праћење КПИ-а, можете доносити одлуке засноване на подацима и континуирано побољшавати своје маркетиншке стратегије. Запамтите, важно је не само прикупити податке, већ и схватити те податке и претворити их у акцију. Користећи праве алате, овај процес можете учинити ефикаснијим и ефикаснијим.

у дигиталном маркетингу Најбољи алати за праћење КПИ су они који најбоље одговарају потребама и циљевима вашег пословања. Користећи ове алате, можете континуирано пратити и побољшавати своје маркетиншке перформансе и остати испред конкуренције.

Водич корак по корак за ефикасно извештавање о КПИ

У дигиталном маркетингу КПИ (Кеи Перформанце Индицатор) извештавање је од виталног значаја за мерење успеха и оптимизацију стратегија. Ефикасан КПИ извештај представља податке на смислен начин, омогућавајући доносиоцима одлука да доносе тачне и правовремене одлуке. Овај процес извештавања није само питање прикупљања и презентовања података, већ и процес анализе ових података и стицања стратешких увида.

КПИ извештавање вам даје транспарентан увид у учинак ваших маркетиншких активности. Помаже вам да разумете које су кампање успешне, које области треба побољшати и колико је ефикасна ваша укупна маркетиншка стратегија. Добар КПИ извештај, доношење одлука засновано на подацима То подстиче културу ангажовања и омогућава вашем маркетиншком тиму да ради свесније и ефикасније.

Кораци извештавања о КПИ

1. Постављање циља: Појасните сврху извештаја и на која питања треба да одговори.
2. Прикупљање података: Прикупите потребне податке за релевантне КПИ из тачних и поузданих извора.
3. Анализа података: Анализирајте прикупљене податке да бисте донели смислене закључке и идентификовали трендове.
4. Прављење извештаја: Припремите извештај који визуелно представља податке на ефикасан и разумљив начин.
5. Презентација извештаја: Представите извештај релевантним заинтересованим странама и разговарајте о резултатима.
6. Повратне информације и побољшања: Континуирано побољшавајте процес извештавања повратним информацијама из извештаја.

Табела у наставку даје примере КПИ-ја за различите дигиталне маркетиншке канале и оквир за то како се ови КПИ-ови могу извести:

Ефикасан КПИ извештај не приказује само бројеве, он такође говори причу иза тих бројева. У вашем извештају, визуелизација података Учините сложене податке разумљивијим користећи технике. Графикони и табеле олакшавају уочавање трендова и поређења. Поред тога, можете пратити промене у вашем учинку упоређујући резултате постигнуте у сваком извештајном периоду са претходним периодима. Ова поређења вам помажу да измерите утицај промена ваших стратегија и дате информације о будућим одлукама.

Запамтите, процес извештавања о КПИ је динамичан процес. Како се ваше маркетиншке стратегије и пословни циљеви мењају, можда ћете морати да ажурирате своје КПИ и методе извештавања. Непрекидним прикупљањем повратних информација и побољшавањем својих извештаја, можете креирати ефикасније и вредније извештаје. Такође, редовним дељењем ваших извештаја и дискусијом о резултатима, можете осигурати да је цео тим укључен. са приступом заснованим на подацима можете то учинити.

Ажурирање КПИ-ја: када и како?

У дигиталном маркетингу Коришћене КПИ треба редовно прегледати јер се ваше пословне стратегије и тржишни услови стално мењају. Одржавање КПИ-ја ажурним ће обезбедити да се ваши маркетиншки напори крећу у правом смеру и постижу ваше циљеве. Учесталост ажурирања може да варира у зависности од ваше индустрије, пословног модела и маркетиншких циљева. Али генерално, препоручује се да прегледате своје КПИ најмање квартално.

Када ажурирате своје КПИ, прво треба да процените промене у својим пословним циљевима. На пример, ако се ваша компанија шири на ново тржиште или лансира нови производ, ваши тренутни КПИ можда неће одражавати ове нове циљеве. У овом случају, требало би да поставите КПИ који одговарају новим циљевима и да у складу са тим прилагодите постојеће КПИ. Такође треба да узмете у обзир промене у тржишним трендовима и конкурентском окружењу. Стратегије ваших конкурената и општи тржишни трендови могу утицати на правовременост ваших КПИ.

Времена ажурирања КПИ-а

• Када се покрене нова маркетиншка кампања
• Када дође до промене стратегија предузећа
• Када дође до значајних промена тржишних услова
• Када се стратегије конкурената промене
• Када су тренутни КПИ недовољни за постизање циљева
• Када се због технолошког развоја појаве нове методе мерења,

Током процеса ажурирања, важно је доносити одлуке засноване на подацима. Требало би да анализирате учинак својих КПИ-а да бисте утврдили који показатељи вам помажу да постигнете своје циљеве, а који су недовољни. Требало би да промените или побољшате КПИ који су неадекватни. Поред тога, када одређујете своје КПИ, требало би да се уверите да су у складу са СМАРТ (специфичним, мерљивим, достижним, релевантним, временски ограниченим) критеријумима. Ово чини ваше КПИ ефикасније и мерљивије. Доношење одлука засновано на подацимаје кључ за повећање благовремености и ефективности ваших КПИ.

Када ажурирате своје КПИ, требало би да обезбедите да је цео ваш маркетиншки тим укључен у процес. Повратне информације и предлози чланова тима чине ваше КПИ свеобухватнијим и реалистичнијим. Такође би требало јасно да саопштите ажуриране КПИ свим члановима тима. Ово осигурава да су сви фокусирани на исте циљеве и да су маркетиншки напори координирани. запамти, Ажурирање КПИ-ја То је континуиран процес и кључан је за успех ваших маркетиншких стратегија.

Успешне стратегије праћења КПИ

У дигиталном маркетингу Један од кључева за постизање успеха је развој и примена правих стратегија праћења КПИ. Ове стратегије ће вам помоћи да разумете колико добро идете у постизању својих циљева, оптимизујете учинак и ефикасније користите ресурсе. Успешна стратегија праћења КПИ укључује не само прикупљање података, већ и претварање тих података у смислене увиде и идентификацију корака који се могу предузети.

Ефикасна стратегија праћења КПИ такође захтева коришћење правих алата. Алати као што су Гоогле аналитика, СЕМрусх, ХубСпот нуде моћне функције за праћење и анализу КПИ-ја. Користећи ове алате, можете лако да пратите важне метрике као што су саобраћај на веб локацији, стопе конверзије, цена аквизиције клијената итд. Поред тога, ови алати често нуде функције извештавања и визуелизације, чинећи податке разумљивијим и лакшим за представљање заинтересованим странама.

Савети за праћење КПИ

• Редовно прегледајте и ажурирајте КПИ.
• Учините податке разумљивијим визуализујући их.
• Повежите КПИ са циљевима.
• Подесите засебне КПИ за различите сегменте.
• Ефикасно користите алате за праћење КПИ.
• Редовно делите извештаје и дискутујте о њима.

Још једна важна тачка коју треба запамтити је да је процес праћења КПИ континуирани циклус оптимизације. На основу резултата праћења, потребна су стална побољшања стратегија и тактика. На пример, ако се утврди да одређена кампања нема очекивани учинак, могу се извршити промене у циљању кампање, размјени порука или буџету. Овај приступ континуираном побољшању, дигитални маркетинг осигурава да ваши напори доследно дају боље резултате.

Успех стратегија праћења КПИ је директно повезан са укљученошћу целог тима у овај процес. Информисање различитих одељења као што су маркетиншки тим, тим за продају, тим за развој производа о КПИ-има и њихово укључивање у процес обезбеђује свеобухватнији и ефикаснији процес праћења. На овај начин сви се фокусирају на исте циљеве и раде ка заједничком циљу.

Начини да оптимизујете своје КПИ

У дигиталном маркетингу Да би се постигао успех, потребно је стално пратити и оптимизовати утврђене КПИ. Процена и побољшање тренутних перформанси ваших КПИ је један од кључева за повећање ефикасности ваших маркетиншких стратегија. Процес оптимизације укључује доношење одлука на основу анализе података и усвајање континуираног циклуса побољшања.

Оптимизација КПИ-ја значи више од пуког праћења бројева. Овај процес захтева идентификовање фактора који вас спречавају да постигнете своје циљеве и развој стратегија за превазилажење ових препрека. На пример, ако су ваше стопе конверзије ниске, можете да предузмете кораке као што су побољшање корисничког искуства веб-сајта, испорука релевантнијег садржаја публици или повећање привлачности позива.

Током процеса оптимизације, важно је тестирати различите варијабле и мерити њихове резултате. А/Б тестирање вам може помоћи да упоредите различите копије огласа, дизајне веб локација или заглавља е-поште да бисте утврдили који од њих има најбољи учинак. Захваљујући овим тестовима, можете стално да побољшавате своје маркетиншке стратегије тако што ћете доносити одлуке засноване на подацима.

Кораци оптимизације КПИ

1. Прикупљање и анализа података: Прикупите и анализирајте тачне и ажурне податке о вашим КПИ-овима.
2. Постављање циља: Поставите реалне и мерљиве циљеве на основу тренутног учинка.
3. Развој стратегије: Развијте активне стратегије за постизање циљева.
4. Имплементација и тестирање: Примените стратегије и мерите резултате методама као што је А/Б тестирање.
5. Евалуација и побољшање: Процените резултате и извршите неопходна побољшања стратегија.

Запамтите, оптимизација КПИ-а је континуиран процес. Како се тржишни услови, конкурентност и очекивања купаца стално мењају, потребно је да ажурирате своје КПИ и стратегије у складу са тим. Континуирано учење и прилагођавање, у дигиталном маркетингу је један од кључева успеха.

Не можете управљати оним што не можете измерити. Континуираним праћењем и оптимизацијом ваших КПИ-а, можете повећати ефикасност својих маркетиншких стратегија и постићи своје пословне циљеве.

Закључак: У дигиталном маркетингу Критичне тачке за одређивање и праћење КПИ

У дигиталном маркетингу Кључ успеха је постављање правих КПИ-а и њихово редовно праћење. Овај процес игра кључну улогу у помагању вашем пословању да постигне своје циљеве и оптимизује ваше маркетиншке стратегије. Запамтите, свако предузеће има различите потребе, тако да ваши КПИ-ови треба да буду јединствени за вас. Важно је поставити циљеве који су мерљиви, достижни, релевантни и временски ограничени (СМАРТ).

Када одредите своје КПИ, потребно је да редовно пратите и анализирате ове КПИ. Коришћењем алата за прикупљање података и платформи за аналитику, можете континуирано да оцењујете свој учинак и идентификујете области за побољшање. Запамти то, приступ заснован на подацима, што вам омогућава да доносите информисаније одлуке и ефикасније управљате својим маркетиншким стратегијама.

Критичне тачке

• Јасно дефинишите своје циљеве.
• Идентификујте најважније КПИ за ваше пословање.
• Редовно обављајте процесе прикупљања и анализе података.
• Нека вам канали за извештавање и комуникацију буду отворени.
• Континуирано прегледајте и оптимизујте своје стратегије.
• Анализирајте конкуренцију и пратите трендове у индустрији.

Такође је важно запамтити да се ваши КПИ-ови могу променити током времена. Како се тржишни услови, окружење конкуренције и ваши пословни циљеви мењају, можда ћете морати да ажурирате своје КПИ. јер, флексибилан приступ Прихватање и прилагођавање променама је кључно за дугорочни успех. Успешна стратегија праћења КПИ укључује процес континуираног учења и побољшања.

Не посматрајте своје КПИ само бројеве. Они су алат који вам даје драгоцене информације о здрављу и успеху вашег пословања. Правилним коришћењем ових алата, дигитални маркетинг Можете постићи најбоље резултате својим напорима и стећи конкурентску предност. Запамтите, стално побољшање и прилагођавање су кључ успеха у дигиталном маркетингу.

Често постављана питања

Шта треба да дам приоритет у својим стратегијама дигиталног маркетинга?

Ваши приоритети у дигиталном маркетингу треба да буду разумевање ваше циљне публике, креирање ефективног садржаја, коришћење правих канала и континуирано мерење и оптимизација учинка. Повећање свести о бренду, генерисање потенцијалних клијената и повећање продаје требало би да буду ваши примарни циљеви.

Које су најчешће грешке при постављању КПИ-ја и како да их избегнем?

Најчешће грешке укључују постављање циљева који нису мерљиви, праћење погрешних показатеља, нередовну анализу података и неусклађивање КПИ-ја са пословним циљевима. Да бисте избегли ове грешке, поставите СМАРТ циљеве (специфични, мерљиви, достижни, релевантни, правовремени), користите праве алате и вршите редовну анализу.

На које конкретне податке треба да се фокусирам да бих измерио успех својих дигиталних маркетиншких кампања?

Да бисте измерили успех својих кампања, требало би да се усредсредите на чврсте податке као што су саобраћај на веб-сајту, стопе конверзије, стопе учесталости кликова (ЦТР), цена по аквизицији (ЦПА), животна вредност корисника (ЦЛВ), ангажовање на друштвеним медијима и повраћај улагања (РОИ).

Да ли је потребно поставити различите КПИ за различите канале дигиталног маркетинга (СЕО, друштвени медији, е-пошта, итд.)?

Да, потребно је поставити различите КПИ за различите канале дигиталног маркетинга. Сваки канал има своје јединствене циљеве и показатеље. На пример, док су органски саобраћај и рангирање кључних речи важни за СЕО, стопе ангажовања и досег су важни за друштвене медије.

Које бесплатне или приступачне алате могу да користим за праћење КПИ?

За праћење КПИ-а, можете користити бесплатне или приступачне алате као што су Гоогле аналитика, Гоогле Сеарцх Цонсоле (за СЕО), аналитичке алатке платформи друштвених медија (нпр. Фацебоок Инсигхтс, Твиттер Аналитицс), аналитичке секције бесплатних платформи за маркетинг е-поште и Таблеау Публиц.

Које технике визуелизације могу да користим да би КПИ извештаји били разумљивији и ефикаснији?

Можете да користите технике визуелизације као што су графикони (линијски графикони, колонасти графикони, кружни графикони), табеле, топлотне мапе и контролне табле да бисте учинили КПИ извештаје разумљивијим. Водите рачуна да податке представите јасно и концизно.

Како можемо ажурирати наше КПИ када се тржишни услови или наши пословни циљеви промене, и колико често треба да их ажурирамо?

Такође морате да ажурирате своје КПИ када се промене тржишни услови или ваши пословни циљеви. Повремено прегледајте КПИ (на пример, сваког квартала) и ажурирајте их на основу промена ваше пословне стратегије, тржишних трендова и промена у понашању купаца.

Које кораке треба да предузмем да побољшам КПИ који не успевају?

Да бисте побољшали КПИ са лошим учинком, прво морате да идентификујете узрок проблема. Анализирајте податке, покушајте да боље разумете своју циљну публику, прегледајте своју стратегију садржаја, тестирајте различите канале и оптимизујте А/Б тестирањем. Непрестано експериментишите и пратите резултате.

Више информација: Сазнајте више о КПИ (кључни индикатор учинка)