Dátum účinnosti/aktualizácie: 05.08.2024
1. Všeobecné informácie
Ako Hostragons Global Limited uprednostňujeme spokojnosť zákazníka. Uvedomujeme si však, že služby, ktoré ponúkame, nemusia poskytovať spokojnosť 0 pre všetkých používateľov. Preto za určitých podmienok ponúkame právo na vrátenie. Tieto pravidlá vysvetľujú procesy pre zrušenie služby a žiadosti o vrátenie peňazí.
2. Podmienky vrátenia
14-dňové právo na zrušenie: Ak nie ste spokojní so službou, ktorú ste si zakúpili v zákonom stanovenej 14-dňovej lehote, môžete svoju službu zrušiť zo svojho zákazníckeho panelu a požiadať o vrátenie peňazí. Za zrušenia uskutočnené počas tohto obdobia bude vrátenie zaplatenej sumy pripísané ako kredit na váš zákaznícky panel. Na vašu žiadosť je možné túto pôžičku previesť na bankový účet vedený na vaše meno.
Nevyužité služby: Záruka vrátenia peňazí je platná len v prípade, že služba nebola využitá. Ak ste službu použili, žiadosti o vrátenie platby budú akceptované iba v prípade, že spoločnosť Hostragons Global Limited poskytla chybnú alebo problematickú službu a tento problém nemožno vyriešiť.
Vrátenie platby za názov domény: V rámci služieb súvisiacich s názvom domény nie sú transakcie zrušenia a vrátenia platby zahrnuté do rozsahu vrátenia peňazí, pretože sú automaticky doručené zákazníkovi po objednávke a sú okamžite aktívnou službou.
- Vrátenie peňazí za služby servera : Keďže všetky služby servera sú individuálne nakonfigurované a poskytujú okamžité výhody, nie sú zahrnuté v rozsahu refundácie.
Zrážky: V prípade žiadostí o vrátenie peňazí sa vrátenie uskutoční odpočítaním z celkového poplatku za službu, daní a doby používania služby (koľko dní bola využívaná). Vrátenie peňazí sa pripíše ako kredit na zákaznícky panel alebo sa na vašu žiadosť prevedie na váš bankový účet. Platby uskutočnené prostredníctvom online platby sú vrátené zákazníkovi rovnakým spôsobom platby.
3. Výnimky
Pozastavené účty: Účty, ktoré sú pozastavené alebo zastavené z dôvodu nesúladu so zmluvou o poskytovaní služieb, nie sú zahrnuté do rozsahu refundácie.
Vrátenie peňazí za prvú službu: Zákazník môže požiadať o vrátenie platby iba za službu, ktorú dostal od spoločnosti Hostragons prvýkrát. Ak ste si predtým zakúpili službu a zakúpili druhú službu, záruka vrátenia peňazí sa na túto službu nevzťahuje.
Kampaň a zľavnené služby: Služby zakúpené v rámci kampane, zľavy alebo pomocou propagačného kódu nie sú zahrnuté v vrátení peňazí. Kampane sú ponúkané v obmedzenom počte a takéto služby sú vylúčené z rozsahu refundácie.
4. Súlad s právnymi predpismi a bezpečnosť údajov
Ochrana osobných údajov: Vaše osobné údaje týkajúce sa zrušených služieb budú uchovávané v rámci zákonných povinností alebo na vašu žiadosť zlikvidované. Hostragons Global Limited je v súlade s GDPR a ďalšími príslušnými nariadeniami o ochrane údajov, aby bola zaistená bezpečnosť vašich údajov.
Právne požiadavky: V prípade potreby môžu byť informácie o zákazníkovi oznámené príslušným orgánom, ako to vyžaduje zákon. Okrem takýchto prípadov nebudú vaše osobné údaje zdieľané s tretími stranami.
5. Riešenie sťažností a sporov
Sťažnosti a spory zákazníkov budú riešené prostredníctvom zákazníckeho servisu spoločnosti Hostragons Global Limited. Nevyriešené spory posúdia [právne orgány vašej krajiny]. Hostragons akceptuje príslušné súdy [uveďte krajinu a mesto] na riešenie sporov.
6. Proces vrátenia peňazí
Vrátenie peňazí sa uskutoční do 90 pracovných dní od schválenia vašej žiadosti o vrátenie. Vrátenie peňazí je definované ako kredit na vašom zákazníckom paneli alebo prevedené na váš bankový účet zaregistrovaný na vaše meno, v závislosti od vašej požiadavky.
7. Komunikácia
Ak máte otázky týkajúce sa záruky vrátenia tovaru alebo viac informácií, môžete poslať e-mail na adresu [email protected] .
optimalizácia
Server a služby
Iné služby
Naše ocenenia
Slovenčina 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو