Дата вступления в силу/обновления: 05.08.2024
1. Общая информация
В Hostragons Global Limited мы придаем приоритет удовлетворенности клиентов. Однако мы признаем, что наши услуги могут не обеспечить 100% удовлетворенность всех пользователей. Поэтому мы предлагаем политику возврата средств при соблюдении определенных условий. Эта политика объясняет процессы, связанные с отменой услуг и запросами на возврат средств.
2. Политика возврата
Право на отмену в течение 14 дней: Если вы не удовлетворены услугой, которую вы приобрели в течение установленных законом 14 дней, вы можете отменить услугу через вашу клиентскую панель и запросить возврат средств. При отмене в этот период оплаченная сумма будет добавлена в виде кредита на вашу клиентскую панель. По запросу этот кредит может быть переведен на банковский счет, зарегистрированный на ваше имя.
Неиспользованные услуги: Гарантия возврата средств действует только в том случае, если услуга не была использована. Если услуга была использована, запросы на возврат средств будут приниматься только в том случае, если Hostragons Global Limited предоставила неисправную или проблемную услугу, и проблема не может быть решена.
Возврат домена: В услугах доменных имен процессы отмены и возврата не подлежат возврату из-за автоматической доставки клиенту и немедленной активации услуги после заказа.
- Возврат серверных услуг: Поскольку все серверные услуги включают персонализированную настройку и предоставляют немедленные преимущества, они не подлежат возврату.
Вычеты: В случае запросов на возврат средств возврат будет произведен путем вычета из общей платы за услугу, налогов и периода использования услуги (сколько дней она использовалась). Возврат добавляется в виде кредита на панель клиента или переводится на ваш банковский счет по вашему запросу. Платежи, осуществленные посредством онлайн-платежа, возвращаются клиенту тем же способом оплаты.
3. Исключения
Приостановленные аккаунты: Аккаунты, приостановленные или прекращенные из-за несоответствия условиям соглашения о предоставлении услуг, не подлежат возврату.
Возврат первой услуги: Клиент может запросить возврат только за первую услугу, приобретенную в Hostragons. Если вы уже использовали услугу ранее и приобрели вторую, гарантия возврата не распространяется на эту услугу.
Промо-акции и услуги со скидкой: Услуги, приобретенные через акции, скидки или промокоды, не подлежат возврату. Акции предлагаются в ограниченном количестве, и такие услуги исключаются из политики возврата.
4. Юридическое соответствие и безопасность данных
Защита персональных данных: Персональные данные, связанные с отмененными услугами, будут храниться в соответствии с юридическими обязательствами или уничтожены по вашему запросу. Hostragons Global Limited обеспечивает безопасность ваших данных, соблюдая требования GDPR и других соответствующих нормативных актов по защите данных.
Юридические требования: В необходимых случаях информация о клиенте может быть передана компетентным органам в соответствии с законом. За исключением таких случаев, ваши личные данные не будут переданы третьим лицам.
5. Жалобы и разрешение споров
Жалобы клиентов и споры будут рассматриваться через службу поддержки клиентов Hostragons Global Limited. Неразрешенные споры будут оцениваться [юридическими органами вашей страны]. Hostragons принимает компетентные суды [указывая страну и город] для разрешения споров.
6. Процесс возврата денег
Возвраты будут обработаны в течение 90 рабочих дней с момента утверждения вашего запроса на возврат. Возврат будет зачислен в виде кредита на вашу панель клиента или переведен на банковский счет, зарегистрированный на ваше имя, в зависимости от вашего запроса.
Контакт
По вопросам, связанным с гарантией возврата средств, или для получения дополнительной информации отправьте электронное письмо на [email protected].
Оптимизация
Серверы и Услуги
Другие Услуги
Наши Награды
Русский 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو