Data intrării în vigoare/actualizării: 05.08.2024
Prin utilizarea serviciilor oferite de Hostragons Global Limited (denumită în continuare „Hostragons”), se consideră că ați acceptat în totalitate termenii conținuti în acest acord pentru toate tranzacțiile efectuate prin intermediul site-ului www.hostragons.com (denumit în continuare „ Site"). . Hostragons, cei care au pregătit conținutul site-ului, angajații acestuia și persoanele și organizațiile autorizate de Hostragons nu au nicio răspundere penală sau legală pentru orice daune materiale sau morale care ar putea apărea ca urmare a necitirii de către dvs. a termenilor contractului sau a nerespectării dvs. să acționați în conformitate cu acești termeni, chiar dacă i-ați citit.
Articolul 1 – Amendamente la Contract Hostragons Global Limited își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica unilateral acest acord în orice moment, fără notificare prealabilă.
Articolul 2 – Acuratețea informațiilor și a conținutului Informațiile, datele statistice și evaluările de pe site au fost compilate din surse general acceptate și de încredere. Cu toate acestea, acuratețea și caracterul adecvat al acestor informații nu este garantată de Hostragons Global Limited. Hostragons nu are nicio răspundere personală, juridică sau penală pentru orice daune materiale și/sau morale directe sau indirecte, sau alte eventuale daune și cheltuieli care pot apărea ca urmare a utilizării informațiilor, evaluărilor, comentariilor și datelor statistice de pe site. Site-ul web.
Articolul 3 – Avertismente și declarații Presupunem că ați citit și acceptat avertismentele și declarațiile din acest acord înainte de a primi service de la Hostragons Global Limited. În cazul oricărei dispute, pretenții sau cereri, declarațiile conținute pe această pagină web și toate celelalte înregistrări informatice aparținând Hostragons vor fi considerate singura și adevărată dovadă exclusivă. Toate persoanele și organizațiile care acceptă acești termeni sunt considerate că au acceptat și au asumat acești termeni atunci când accesează site-ul Web Hostragons.
Partea 1 – Comenzi și livrare de servicii
1.1. Confirmarea comenzii și configurarea contului Comanda dumneavoastră va fi procesată după ce a trecut cu succes verificarea fraudei și plata dumneavoastră a fost confirmată. Când configurarea contului dvs. este finalizată, informațiile necesare vă vor fi trimise prin e-mail.
1.2. Metode de plată și timpi de configurare
1.3. Politica de rambursare Dacă serviciul nu este livrat în perioadele specificate, plata dumneavoastră va fi rambursată la cererea dumneavoastră.
1.4. Comunicare prin e-mail și responsabilități
1.5. Obligația de a furniza informații exacte Este obligatoriu ca toate informațiile pe care le furnizați în timpul comenzii și înregistrării să fie corecte și complete. Hostragons își rezervă dreptul de a nu rambursa sau de a oferi o rambursare parțială pentru comenzile anulate din cauza unor informații incorecte.
1.6. Verificări de securitate În cadrul cerințelor de securitate, Hostragons poate solicita o fotocopie a cardului de credit sau o fotocopie a actului de identitate. Dacă aceste documente nu sunt furnizate, comanda dumneavoastră poate fi anulată sau serviciile dumneavoastră pot fi suspendate. Pentru conturile suspendate pentru suspiciunea de fraudă, Hostragons își rezervă dreptul de a nu rambursa sau de a oferi o rambursare parțială.
Partea 2 – Migrarea site-ului
2.1. Serviciul de migrare Hostragons va depune toate eforturile pentru a vă muta site-ul pe Hostragons în cazurile în care oferă serviciu garantat de migrare a site-ului. Cu toate acestea, deoarece migrarea site-ului este complexă, nu se pot oferi garanții absolute cu privire la timpul sau succesul migrației.
2.2. Procesul de migrare și responsabilități Fiecare companie de găzduire are configurații diferite și, în unele cazuri, poate fi dificil sau imposibil să migrezi site-ul complet și fără erori. Hostragons nu acceptă nicio răspundere legală sau penală în cazul în care site-ul dvs. este mutat incorect sau nu poate fi mutat.
Partea 2 – Conținut
2.1. Conformitate legală Toate serviciile oferite de Hostragons sunt furnizate în conformitate cu legea Regatului Unit. Nicio răspundere legală nu poate fi impusă Hostragons în timpul utilizării serviciilor noastre; Utilizatorii își asumă responsabilitatea legală pentru toate acțiunile pe care le întreprind folosind serviciile noastre.
2.2. Drepturi de autor și de înregistrare Este interzisă publicarea, distribuirea sau vinderea conținutului care încalcă drepturile de autor sau drepturile de înregistrare prin intermediul Serviciilor noastre. Aceasta include muzică, cărți, fotografii și alte materiale neautorizate cu drepturi de autor. În conformitate cu reglementările legale, este interzisă găzduirea de conținut pornografic/erotic și de conținut care poate fi folosit în scopuri de hacking. Dacă este detectată o încălcare, conținutul relevant va fi șters sau accesul va fi blocat, iar în caz de reapariție, serviciile pot fi suspendate sau reziliate. Pentru a raporta conținut suspect, poate fi trimis un e-mail la [email protected] . Hostragons pot solicita informații sau documente suplimentare cu privire la reclamații.
2.3. Acțiuni și plângeri ilegale Hostragons nu poate înceta serviciul în cazurile în care nu este sigur dacă plângerile privind acțiunile ilegale constituie o infracțiune. Hostragons nu are autoritatea de a lua decizii legale și, în aceste cazuri, utilizatorii trebuie să își caute drepturile prin mijloace legale. Dacă aveți suspiciuni că orice conținut ilegal este găzduit pe serverele Hostragons, vă rugăm să îl raportați la [email protected] .
2.4. Limite de utilizare și responsabilități Serviciile oferite de Hostragons pot fi utilizate numai în limitele permise pentru dvs. Dacă accesați conținut, fișiere sau servicii care nu vă sunt permise, trebuie să notificați imediat Hostragons înainte de a le utiliza. În caz contrar, sunteți responsabil pentru orice daune materiale sau morale care ar putea apărea din această situație.
2.5. Monitorizare și urmărire Hostragons își rezervă dreptul de a monitoriza conținutul site-ului și accesul din motive legale, în scopuri precum administrarea sistemului, urmărirea intruziunilor, verificarea procedurilor de securitate și securitate operațională. Conținutul și informațiile obținute în timpul monitorizării pot fi testate, înregistrate, copiate sau utilizate în scopurile specificate mai sus. Hostragons nu folosește și nu partajează conținut în alte scopuri decât aceste scopuri.
2.6. Furnizarea de servicii și eliminarea conținutului Hostragons își rezervă dreptul de a furniza sau de a refuza serviciul oricărei persoane pe care dorește. Își rezervă dreptul de a șterge de pe servere sau de a bloca accesul la conținut care este contrar contractului, inflamator, divizor, ilegal sau nepotrivit. În ceea ce privește un astfel de conținut, Hostragons are dreptul de a nu oferi sau de a oferi o rambursare parțială.
2.7. Conținut dăunător și securitate Încărcarea conținutului, cum ar fi conținutul infectat și scripturile shell, care pot dăuna serverelor Hostragons, poate duce la desființarea contului dvs. fără rambursare. Orice daune cauzate Hostragons sau altor utilizatori prin astfel de acțiuni este responsabilitatea utilizatorului care a efectuat acțiunea. Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea conturilor lor și pentru securitatea software-ului, scripturilor și programelor pe care le instalează. Utilizatorii ar trebui să folosească parole puternice și de neghicit pentru conturile lor și să fie responsabili pentru toate activitățile din conturile lor.
2.8. Solicitări de modificare Hostragons are dreptul de a solicita modificări ale oricărui site web, bază de date, cont sau alte materiale/servicii.
Secțiunea 3 – Interdicția SPAM
3.1. Fără toleranță pentru SPAM Hostragons nu are absolut nicio toleranță pentru spam, e-mailuri în bloc și e-mailuri SPAM. Dacă aceste reguli nu sunt respectate, serviciul sau serviciile relevante pot fi reziliate cu sau fără notificare. Serviciile care fac ca blocarea noastră IP să fie incluse în listele negre de e-mail vor fi încheiate fără notificare.
3.2. Adrese IP incluse pe lista neagră Dacă blocarea IP a lui Hostragons este inclusă în listele negre de e-mail, utilizatorului care a provocat această situație i se poate percepe o taxă necesară pentru a elimina blocarea IP din listele negre. Această taxă este suma determinată de Hostragons și necesară pentru a șterge blocarea IP din listele negre. În timpul achiziției de servicii, într-un astfel de caz, plata taxei solicitate fără obiecții și în termenul solicitat se consideră acceptată.
Secțiunea 4 – Plata
4.1. Obligația de plată Atâta timp cât serviciul este primit de la Hostragons, se acceptă ca taxa de serviciu să fie plătită către Hostragons. Cu excepția cazului în care serviciul este anulat, serviciul se va reînnoi automat și va fi creată factura relevantă. Dacă doriți să anulați serviciul, trebuie să solicitați anularea cu cel puțin 15 zile înainte. Solicitarea de anulare trebuie făcută prin intermediul panoului de clienți.
4.2. Proceduri de anulare Anularea serviciului trebuie făcută din panoul de clienți. Pe pagina de anulare, există opțiuni de a anula serviciul imediat sau când acesta expiră.
4.3. Întârzieri de plată și consecințe Hostragons are dreptul de a colecta taxe prin mijloace legale pentru conturile care nu sunt anulate și plătite cu 15 zile în avans. Este responsabilitatea utilizatorului să păstreze informațiile de plată actualizate și să plătească facturile la timp. Dacă factura nu este plătită la timp, Hostragons poate acorda o zi suplimentară pentru conturile de găzduire web și găzduire reseller, iar serviciul poate fi suspendat la sfârșitul acestei perioade. Serviciul poate fi reziliat la 15 zile de la data scadenței. Pentru nume de domeniu, VDS și servicii de server închiriate, dacă plata nu se face până la data scadenței, conturile pot fi închise imediat. Hostragons nu poate fi făcut responsabil pentru orice daune sau pierderi de date rezultate din această situație.
4.4. Plăți în plus și credit Plățile în plus efectuate din greșeală sau intenționat vor fi adăugate în contul dvs. ca credit și nu vor fi rambursate. Acest credit poate fi folosit pentru serviciile ulterioare de la Hostragons.
4.5. Modificări ale prețurilor Hostragons își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor și serviciilor fără notificare.
4.6. Utilizarea resurselor și taxe suplimentare Dacă spațiul pe disc achiziționat, traficul și resursele similare sunt utilizate mai mult decât suma achiziționată, utilizatorul va fi taxat pentru resursele utilizate. Această taxă trebuie plătită fără obiecții și în termenul solicitat. Dacă plata nu este efectuată, contul poate fi închis fără rambursare, iar Hostragons nu va fi responsabil pentru nicio daune sau pierderi de date rezultate din această situație.
4.7. Solicitări de rambursare de plată: În cazul solicitărilor de rambursare (dispută, rambursare, etc.) făcute prin canalele de plată fără știrea sau permisiunea Hostragons, utilizatorul este responsabil pentru acoperirea tuturor daunelor materiale și morale cauzate Hostragons.
Capitolul 5 – Backup și pierderea datelor
5.1. Responsabilitatea datelor Utilizatorii își asumă responsabilitatea pentru toate datele lor atunci când folosesc serviciile Hostragons. Hostragons oferă un serviciu de backup pentru a face backup datelor utilizatorilor, dar nu garantează acuratețea sau continuitatea acestor copii de rezervă. Hostragons nu poate fi făcut responsabil pentru orice pierdere de date care poate apărea din orice motiv.
Secțiunea 6 – Anularea serviciului și rambursarea
6.1. Anularea serviciului Hostragons își rezervă dreptul de a rezilia orice serviciu fără a furniza niciun motiv, cu sau fără notificare, fără rambursare sau rambursare parțială.
6.2. Comportament neadecvat Comportamentul insultător sau nepoliticos față de angajații Hostragons poate duce la suspendarea sau desființarea contului sau serviciilor relevante. În astfel de cazuri, calitatea de membru poate fi reziliată și contractul poate fi reziliat fără nicio rambursare.
6.3. Reputația comercială Se așteaptă să se evite comentariile, comportamentele sau declarațiile care dăunează reputației comerciale a Hostragons sau a angajaților săi. În cazul unui comportament contrar, utilizatorul va fi răspunzător pentru daune materiale și morale, iar instanțele și oficiile de executare din Istanbul sunt considerate competente în astfel de cazuri.
6.4. Site-uri atacate Site-urile atacate care deteriorează serverele sau provoacă probleme, cum ar fi încetiniri/întreruperi, pot fi terminate fără notificare și fără rambursare. În astfel de cazuri, Hostragons poate solicita taxa necesară pentru a acoperi daunele suferite.
6.5. Politica de rambursare Pentru serviciile cu plată, în cazul anulării înainte de sfârșitul perioadei de serviciu (din cauza utilizării contrare contractului de servicii, solicitării utilizatorului etc.), taxa de serviciu integrală sau taxa pentru perioada neutilizată nu va fi rambursată. Creditul din contul de utilizator poate fi utilizat pentru alte servicii de la Hostragons, dar serviciile terminate anticipat nu vor fi rambursate sau creditate în cont.
Secțiunea 7a – Utilizarea Serviciului
7aa – Găzduire Web/Găzduire reseller
Acțiuni nepermise:
7ab – VDS/Server Dedicat
Acțiuni nepermise:
Secțiunea 7b – Limită de rezervă
Serviciile clienților care efectuează backup-uri continue și inutile pot fi suspendate sau reziliate cu sau fără notificare. Acesta este cazul când serviciul de backup este utilizat în alte scopuri decât scopul propus și serverul este deteriorat.
Secțiunea 7c – Găzduire web nelimitată
Secțiunea 8 – Utilizarea traficului
8.1 . Limita de trafic și monitorizare Dacă depășiți limita de trafic determinată în funcție de pachetul pe care l-ați achiziționat, serviciul sau serviciile relevante pot fi suspendate automat până la începutul lunii următoare sau până la achiziționarea de trafic suplimentar. Este responsabilitatea utilizatorului să monitorizeze traficul utilizat, iar traficul neutilizat nu poate fi reportat pentru luna următoare.
8.2 . Excesul de utilizare a taxelor peste limita dvs. lunară de trafic va fi facturat luna următoare. Această taxă trebuie plătită fără obiecții și în termenul specificat.
Capitolul 9 – Garanția timpului de funcționare
9.1. Angajament de uptime : Dacă garanția de funcționare promisă de Hostragons nu poate fi furnizată, la cererea utilizatorilor, se poate acorda o lună de utilizare gratuită a serviciului relevant. Hostragons păstrează rapoarte privind timpul de funcționare prin propriile sisteme, iar rapoartele software-ului de monitorizare ale terților, altele decât aceste rapoarte, nu sunt valide.
9.2 . Domeniul garanției și excluderile Garanția de uptime nu este valabilă în timpul atacurilor rău intenționate și al întreținerii pre-planificate a serverului. Astfel de întreruperi nu sunt incluse în rata de funcționare.
9.3 . Timp de funcționare pentru VDS și servere de închiriere Garanția de funcționare pentru VDS și servicii de server de închiriere este valabilă numai pentru conexiunea la rețea. Nu este responsabilitatea Hostragons să se asigure că serverul funcționează și este posibil ca Hostragons să nu fie conștienți de acest lucru decât dacă utilizatorii raportează probleme. Reducerile oferite în cadrul garanției Uptime nu includ software-ul terților și taxele de licență.
Secțiunea 10a – Domeniul de aplicare
Hostragons oferă doar suport legat de serviciile oferite. Operațiunile utilizatorului și asistența software sunt în afara domeniului de aplicare al serviciilor de găzduire. Pentru serviciile VDS/server dedicat, asistența acoperă doar repunerea sistemului în starea în care a fost livrat inițial. În serviciile de software, Hostragons este obligat să livreze numai software fără probleme.
Secțiunea 10b – Suport 24/7 și Timp de livrare a suportului
Asistența 24/7 înseamnă că echipa noastră de asistență lucrează indiferent de orele de lucru. Solicitările de asistență primesc răspuns în cel mult 24 de ore, în funcție de volum.
Capitolul 11 – Gazduire reseller: Responsabilitatea clientului
Utilizatorii reseller hosting sunt responsabili pentru furnizarea de asistență propriilor clienți. Hostragons nu oferă asistență clienților utilizatorilor reselleri. Utilizatorii reselleri sunt responsabili pentru conținutul clienților lor, iar Hostragons nu poate fi tras la răspundere pentru comportamentul ilegal sau contractual al clienților lor.
Capitolul 12 – VDS și server dedicat
Dreptul de a reseta parolele pentru VDS și serviciile de server de închiriere este rezervat. Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea unei adrese de e-mail valide și a unei parole de root înregistrate în sistem. Backup-ul este responsabilitatea utilizatorului.
Capitolul 13 – Co-locație (Găzduire pe server)
Dreptul de a reseta parolele în serviciile de găzduire pe server este rezervat. În cazul întârzierilor de plată, serverele și echipamentele găzduite pot fi ținute ostatici până la efectuarea plății.
Secțiunea 14 – Acord de servicii suplimentare
14.1 Serviciul de optimizare WordPress Hostragons oferă optimizări tehnice pentru a îmbunătăți performanța și securitatea site-ului dvs. WordPress. Clientul este responsabil să furnizeze Hostragons informațiile de acces necesare. Hostragons nu este responsabil pentru problemele apărute în urma modificărilor site-urilor clienților. Serviciul de optimizare se realizează conform stării actuale a site-ului și standardelor de bune practici stabilite de Hostragons.
14.2 Serviciul de optimizare a serverului Hostragons oferă optimizările necesare pentru a crește performanța și securitatea serverului dumneavoastră. Clientul trebuie să furnizeze Hostragons informații de acces la server și permisiunile necesare. Hostragons nu este responsabil pentru problemele de server care pot apărea ca urmare a propriilor acțiuni ale clientului.
14.3 Serviciul de optimizare Google Ads Hostragons oferă servicii de consultanță pentru optimizarea campaniilor dvs. Google Ads. Clientul trebuie să coopereze cu Hostragons în ceea ce privește conținutul și obiectivele publicitare. Hostragons nu își asumă responsabilitatea pentru gestionarea bugetului de publicitate al clientului.
14.4 Serviciul de trafic organic Hostragons oferă servicii pentru atragerea de trafic organic pe site-ul dumneavoastră. Clientul este responsabil de continutul si optimizarea SEO a site-ului. Hostragons nu este responsabil pentru conversiile obtinute ca urmare a atragerii traficului.
14.5 Serviciul de optimizare CloudFlare Hostragons oferă optimizarea vitezei și a securității site-ului dvs. prin CloudFlare. Clientul trebuie să furnizeze informații despre contul CloudFlare și permisiunile necesare către Hostragons. Hostragons nu este responsabil pentru problemele care decurg din utilizarea serviciilor terțelor părți.
14.6 Serviciu VPN Hostragons oferă serviciu VPN pentru acces securizat la internet. Clientul este responsabil pentru utilizarea serviciului VPN în cadrul legal. Hostragons nu este responsabil pentru acțiunile întreprinse de client în timpul utilizării VPN.
14.7 Serviciu DNS Hostragons oferă servicii de gestionare și optimizare DNS. Clientul este responsabil pentru gestionarea domeniului și configurarea corectă a setărilor DNS. Hostragons nu este responsabil pentru problemele cauzate de utilizarea greșită a serviciului DNS.
14.8 Serviciul de găzduire a e-mailului Hostragons oferă soluții profesionale de comunicare prin e-mail. Clientul este responsabil pentru gestionarea traficului de e-mail și luarea măsurilor de securitate. Hostragons nu este responsabil pentru nicio problemă care decurge din conținutul și utilizarea e-mailului de către client.
14.9 Serviciul CDN Hostragons oferă serviciul CDN pentru a vă distribui conținutul mai rapid și mai sigur utilizatorilor din întreaga lume. Acest serviciu îmbunătățește performanța site-ului dvs., oferind în același timp protecție suplimentară în situații de trafic intens și în timpul atacurilor DDoS.
Capitolul 15 – Modificarea prețului
În timpul perioadei de serviciu achiziționate, nu se va percepe nicio taxă suplimentară, cu excepția cazului în care sunt achiziționate funcții suplimentare sau dacă se face o utilizare dincolo de limite. Hostragons își rezervă dreptul de a modifica prețurile la sfârșitul perioadei de serviciu.
Secțiunea 16a – Despăgubiri
Primind servicii de la Hostragons, vă angajați că nu veți provoca niciun prejudiciu Hostragons și că veți acoperi orice daune care ar putea apărea.
Secțiunea 16b – Obligații legale
Sunteți de acord să nu impuneți nicio răspundere legală Hostragons. În orice caz legal, vă obligați să acoperiți cheltuielile de judecată și de avocatură.
Secțiunea 17 – Declinare a răspunderii
Hostragons nu poate fi făcut responsabil pentru orice daune care pot apărea afacerii dumneavoastră și nu oferă o garanție pentru serviciile. Nu putem fi făcuți responsabili pentru pierderile de date, întârzierile, întreruperile sau livrarea incorectă a informațiilor.
Secțiunea 18 – Furnizarea de informații juridice
Hostragons este obligat să furnizeze informațiile solicitate autorităților legale și acestea pot include informațiile dumneavoastră private.
Capitolul 19 – Adăugarea
19.1. Confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal Hostragons acordă o mare importanță confidențialității utilizatorilor și protecției datelor cu caracter personal. Datele utilizatorului vor fi prelucrate și protejate în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.
19.2. Drepturi de proprietate intelectuală Hostragons nu pretinde niciun drept de proprietate intelectuală asupra conținutului utilizatorilor. Utilizatorii declară și se angajează că dețin drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului pe care îl încarcă sau că au permisiunea de a folosi aceste drepturi.
19.3. Modificări de servicii Hostragons își rezervă dreptul de a face modificări în serviciile și infrastructura tehnologică în funcție de evoluții. Astfel de modificări vor fi făcute pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor.
19.4. Servicii ale terților Hostragons poate integra servicii ale terților ca parte a serviciilor sale. Utilizarea acestor servicii se supune termenilor și condițiilor furnizorului terț relevant.
19.5. Limitarea răspunderii Hostragons nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune indirecte, speciale, incidentale sau punitive care pot apărea din utilizarea serviciilor sale.
19.6. Continuitatea serviciului Hostragons va depune eforturi rezonabile pentru a asigura continuitatea serviciului, dar nu garantează un serviciu neîntrerupt sau fără erori.
19.7. Conformitatea cu reglementările Hostragons ia toate măsurile necesare pentru a se conforma cu reglementările legale și standardele din industrie.
18.8. Soluționarea litigiilor Litigiile care pot apărea între Hostragons și utilizatori vor fi mai întâi încercate să fie rezolvate cu bună-credință, dar dacă nu se poate ajunge la o soluție, aceasta va fi rezolvată în conformitate cu legile țării în care se află Hostragons.