اغېزمن/تازه نېټه: 05.08.2024

1. عمومي معلومات

Hostragons Global Limited olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak sunduğumuz hizmetlerin tüm kullanıcılar için %100 memnuniyet sağlayamayabileceğini de kabul ediyoruz. Bu nedenle, belirli koşullar altında iade hakkı sunmaktayız. Bu politika, hizmet iptali ve iade talepleriyle ilgili süreçleri açıklamaktadır.

2. د راستنیدو شرایط

• د 14 ورځو د لغوه کولو حق: که تاسو د قانوني ټاکل شوي 14 ورځو په موده کې د پیرود شوي خدمت څخه راضي نه یاست، تاسو کولی شئ د خپل پیرودونکي پینل څخه خپل خدمت لغوه کړئ او د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ. د دې مودې په جریان کې د لغوه کولو لپاره، د تادیه شوي پیسو بیرته ستنیدل به ستاسو د پیرودونکي پینل ته د کریډیټ په توګه اضافه شي. ستاسو په غوښتنه، دا پور ستاسو په نوم ثبت شوي بانکي حساب ته لیږدول کیدی شي.

• نه کارول شوي خدمتونه: د پیسو بیرته ورکولو تضمین یوازې د اعتبار وړ دی که چیرې خدمت نه وي کارول شوی. که تاسو خدمت کارولی وي، د بیرته ورکولو غوښتنې به یوازې هغه وخت ومنل شي چې Hostragons Global Limited غلط یا ستونزمن خدمت چمتو کړي او دا ستونزه نشي حل کیدی.

• د ډومین نوم بیرته راستنیدنه: د ډومین نوم خدماتو کې، لغوه کول او د بیرته ورکولو لیږدونه د بیرته ورکولو په دائره کې شامل ندي ځکه چې دا په اتوماتيک ډول د فرمایش وروسته پیرودونکي ته سپارل کیږي او یو سمدستي فعال خدمت دی.

• د سرور خدماتو بیرته ورکول : څرنګه چې ټول سرور خدمتونه په انفرادي ډول ترتیب شوي او سمدستي ګټې چمتو کوي، دوی د بیرته ورکولو په دائره کې شامل ندي.

• تخفیف: İade taleplerinde, toplam hizmet bedelinin %50’si, vergiler ve hizmetin kullanım süresi (kaç gün kullanıldıysa) düşülerek geri ödeme yapılır. Geri ödeme, müşteri paneline kredi olarak eklenir veya talebiniz üzerine banka hesabınıza aktarılır. Online ödeme ile yapılan ödemeler ise aynı ödeme yöntemi ile müşteriye iade edilir.

3. استثناوې

• تعلیق شوي حسابونه: هغه حسابونه چې د خدماتو تړون سره د نه اطاعت له امله تعلیق شوي یا بند شوي دي د بیرته ورکولو په دائره کې شامل ندي.

• د لومړي خدمت بیرته ورکول: پیرودونکی کولی شي یوازې د هغه خدمت لپاره د بیرته ستنیدو غوښتنه وکړي چې د لومړي ځل لپاره یې د هسټراګون څخه ترلاسه کړی. که تاسو مخکې یو خدمت اخیستی وي او دوهم خدمت یې اخیستی وي، د بیرته ورکولو تضمین پدې خدمت کې نه پلي کیږي.

• کمپاین او تخفیف شوي خدمتونه: هغه خدمتونه چې د کمپاین سره پیرودل شوي، تخفیف یا د پروموشنل کوډ کارولو سره په بیرته ورکولو کې شامل ندي. کمپاینونه په محدود شمیر کې وړاندې کیږي او دا ډول خدمتونه د بیرته ورکولو له دائرې څخه ایستل شوي دي.

4. قانوني اطاعت او د معلوماتو امنیت

• د شخصي معلوماتو ساتنه: د لغوه شوي خدماتو په اړه ستاسو شخصي معلومات به د قانوني مکلفیتونو په چوکاټ کې زیرمه شي یا ستاسو په غوښتنه ویجاړ شي. Hostragons Global Limited د GDPR او نورو اړونده معلوماتو محافظت مقرراتو سره مطابقت لري ترڅو ستاسو د معلوماتو امنیت ډاډمن کړي.

• قانوني اړتیاوې: کله چې اړتیا وي، د پیرودونکي معلومات ممکن د قانون له مخې، وړ چارواکو ته راپور شي. د داسې قضیو پرته، ستاسو شخصي معلومات به د دریمې ډلې سره شریک نشي.

5. د شکایت او شخړو حل

د پیرودونکو شکایتونه او شخړې به د Hostragons Global Limited د پیرودونکي خدماتو له لارې اداره شي. نه حل شوي شخړې به د [ستاسو د هیواد قانوني چارواکو] لخوا په پام کې ونیول شي. Hostragons د شخړو د حل لپاره د [هیواد او ښار مشخص کولو] باصلاحیته محکمې مني.

6. د بیرته ورکولو پروسه

ستاسو د بیرته راستنیدو غوښتنه تصویب کیدو وروسته به بیرته ستنیدنه د 90 کاري ورځو دننه صادر شي. بیرته ستنیدل ستاسو د پیرودونکي پینل کې د کریډیټ په توګه تعریف شوي یا ستاسو د غوښتنې پراساس ستاسو په نوم ثبت شوي بانکي حساب ته لیږدول کیږي.

7. مخابرات

د بیرته ستنیدو تضمین په اړه ستاسو د پوښتنو لپاره یا د نورو معلوماتو لپاره، تاسو کولی شئ hello@hostragons.com ته بریښنالیک واستوئ.