Ingangs-/Bijwerkingsdatum: 05.08.2024
1. Algemene Informatie
Bij Hostragons Global Limited stellen we klanttevredenheid voorop. We erkennen echter dat onze diensten mogelijk niet voor alle gebruikers 100% tevredenheid kunnen garanderen. Daarom bieden we onder bepaalde voorwaarden een restitutiebeleid aan. Dit beleid legt de processen uit die verband houden met de annulering van diensten en terugbetalingsverzoeken.
2. Retourbeleid
14-dagen Annuleringsrecht: Als u niet tevreden bent met de service die u hebt gekocht binnen de wettelijk vastgestelde periode van 14 dagen, kunt u de service annuleren via uw klantpaneel en een terugbetaling aanvragen. Bij annuleringen die binnen deze periode worden gedaan, wordt het betaalde bedrag als krediet aan uw klantpaneel toegevoegd. Op verzoek kan dit krediet naar een bankrekening die op uw naam is geregistreerd, worden overgemaakt.
Ongebruikte diensten: De terugbetalingsgarantie is alleen geldig als de service niet is gebruikt. Als je de service hebt gebruikt, worden terugbetalingsverzoeken alleen geaccepteerd als Hostragons Global Limited een defecte of problematische service heeft geleverd en het probleem niet kan worden opgelost.
Domainnaam Terugbetaling: In domeinnaamservices vallen annulerings- en terugbetalingsprocessen niet onder de terugbetalingsregeling vanwege de automatische levering aan de klant en de onmiddellijke activering van de service na de bestelling.
- Terugbetaling van serverdiensten: Aangezien alle serverdiensten gepersonaliseerde configuratie vereisen en onmiddellijke voordelen bieden, komen ze niet in aanmerking voor terugbetaling.
Inhoudingen: Bij een verzoek tot restitutie wordt een restitutie gedaan door af te trekken van de totale servicekosten, belastingen en de duur van het gebruik van de service (het aantal dagen dat er gebruik is gemaakt van de service). Op uw verzoek wordt de terugbetaling als tegoed toegevoegd aan uw klantenpaneel of overgemaakt naar uw bankrekening. Betalingen die via online betaling zijn gedaan, worden via dezelfde betaalmethode aan de klant terugbetaald.
3. Uitzonderingen
Gesuspendeerde accounts: Accounts die zijn geschorst of beëindigd vanwege niet-naleving van de serviceovereenkomst komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Eerste Service Retour: Een klant kan alleen een retour aanvragen voor de eerste service die hij van Hostragons heeft gekocht. Als u eerder een service heeft gebruikt en een tweede service heeft aangeschaft, geldt de retourgarantie niet voor deze service.
Promotionele en kortingsdiensten: Diensten die via campagnes, kortingen of promotiecodes worden gekocht, vallen niet onder het retourbeleid. Campagnes worden in beperkte hoeveelheden aangeboden, en dergelijke diensten vallen buiten het retourbeleid.
4. Juridische naleving en gegevensbeveiliging
Bescherming van Persoonlijke Gegevens: Persoonlijke gegevens met betrekking tot geannuleerde diensten worden opgeslagen in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen of vernietigd op uw verzoek. Hostragons Global Limited zorgt voor de veiligheid van uw gegevens door zich te houden aan de GDPR en andere relevante gegevensbeschermingsvoorschriften.
Wettelijke vereisten: In noodzakelijke gevallen kunnen klantgegevens worden verstrekt aan de bevoegde autoriteiten zoals vereist door de wet. Behalve in dergelijke gevallen zullen uw persoonlijke gegevens niet met derden worden gedeeld.
5. Klachten en geschiloplossing
Klantklachten en geschillen worden afgehandeld via de klantenservice van Hostragons Global Limited. Onopgeloste geschillen zullen worden beoordeeld door de [juridische autoriteiten van uw land]. Hostragons accepteert de bevoegde rechtbanken van [gespecificeerd land en stad] voor de oplossing van geschillen.
6. Terugbetalingsproces
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 90 werkdagen na goedkeuring van uw retourverzoek. De terugbetaling wordt als krediet toegevoegd aan uw klantenpaneel of overgemaakt naar de op uw naam geregistreerde bankrekening, afhankelijk van uw verzoek.
Contact
Voor vragen over de terugbetalingsgarantie of om meer informatie aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
Optimalisatie
Server & Diensten
Andere diensten
Onze prijzen
Nederlands 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو