ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ/ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ದಿನಾಂಕ: 05.08.2024

1. ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾಹಿತಿ

ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಾವು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಾವು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ 0 ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸದಿರಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗುರುತಿಸುತ್ತೇವೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ನಾವು ಕೆಲವು ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಈ ನೀತಿಯು ಸೇವೆ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

2. ರಿಟರ್ನ್ ಷರತ್ತುಗಳು

• 14-ದಿನದ ರದ್ದತಿಯ ಹಕ್ಕು: ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾದ 14-ದಿನದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಸೇವೆಯಿಂದ ನೀವು ತೃಪ್ತರಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀವು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ರದ್ದತಿಗಳಿಗಾಗಿ, ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಫಲಕಕ್ಕೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ, ಈ ಸಾಲವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು.

• ಬಳಕೆಯಾಗದ ಸೇವೆಗಳು: ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಖಾತರಿಯು ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರೆ, Hostragons Global Limited ದೋಷಪೂರಿತ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

• ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರು ಮರುಪಾವತಿ: ಡೊಮೇನ್ ಹೆಸರು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ, ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಆದೇಶದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ಸಕ್ರಿಯ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ.

• ಸರ್ವರ್ ಸೇವೆಗಳ ಮರುಪಾವತಿ : ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ವರ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ, ಅವುಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

• ಕಡಿತಗಳು: ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಒಟ್ಟು ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕದ , ತೆರಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಬಳಕೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು (ಎಷ್ಟು ದಿನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲಾಗಿದೆ) ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ಗೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಆಗಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಪಾವತಿಯ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಅದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. ವಿನಾಯಿತಿಗಳು

• ಅಮಾನತುಗೊಳಿಸಿದ ಖಾತೆಗಳು: ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದದ ಅನುಸರಣೆಯ ಕಾರಣದಿಂದ ಅಮಾನತುಗೊಂಡ ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾದ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

• ಮೊದಲ ಸೇವೆ ಮರುಪಾವತಿ: ಗ್ರಾಹಕರು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್‌ನಿಂದ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಈ ಹಿಂದೆ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಎರಡನೇ ಸೇವೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರೆ, ಮರುಪಾವತಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಈ ಸೇವೆಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

• ಪ್ರಚಾರ ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ಸೇವೆಗಳು: ಪ್ರಚಾರ, ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರದ ಕೋಡ್ ಬಳಸಿ ಖರೀದಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ. ಕ್ಯಾಂಪೇನ್‌ಗಳನ್ನು ಸೀಮಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

4. ಕಾನೂನು ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾ ಭದ್ರತೆ

• ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾದ ರಕ್ಷಣೆ: ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ನಾಶಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. Hostragons Global Limited ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾದ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು GDPR ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಬಂಧಿತ ಡೇಟಾ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.

• ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು: ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ ಸಮರ್ಥ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

5. ದೂರು ಮತ್ತು ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ

ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಾದಗಳನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬಗೆಹರಿಯದ ವಿವಾದಗಳನ್ನು [ನಿಮ್ಮ ದೇಶದ ಕಾನೂನು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು] ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೋಸ್ಟ್ರಾಗನ್ಸ್ ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ [ದೇಶ ಮತ್ತು ನಗರವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುವ] ಸಮರ್ಥ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.

6. ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಿದ 90 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ಯಾನೆಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

7. ಸಂವಹನ

ರಿಟರ್ನ್ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ನೀವು [email protected] ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.