Hatálybalépés/Frissítés dátuma: 2024.08.05
1. Általános információk
Hostragons Global Limitedként kiemelten kezeljük az ügyfelek elégedettségét. Ugyanakkor azt is tudomásul vesszük, hogy az általunk kínált szolgáltatások nem biztos, hogy 0-as elégedettséget biztosítanak minden felhasználó számára. Ezért bizonyos feltételek mellett visszaküldési jogot biztosítunk. Ez a szabályzat ismerteti a szolgáltatás lemondási és visszatérítési kérelmeinek folyamatait.
2. Visszaküldési feltételek
14 napos elállási jog: Ha a törvényben meghatározott 14 napos időszakon belül nem elégedett a megvásárolt szolgáltatással, akkor ügyfélpaneljén lemondhatja szolgáltatását és kérheti a visszatérítést. Ebben az időszakban történő lemondás esetén a befizetett összeg visszatérítését jóváírjuk az ügyfélpanelen. Ezt a kölcsönt kérésére az Ön nevére nyilvántartott bankszámlára utalhatjuk.
Fel nem használt szolgáltatások: A pénzvisszafizetési garancia csak akkor érvényes, ha a szolgáltatást nem vették igénybe. Ha igénybe vette a szolgáltatást, a visszatérítési kérelmeket csak akkor fogadjuk el, ha a Hostragons Global Limited hibás vagy problémás szolgáltatást nyújtott, és ez a probléma nem oldható meg.
Domain név visszatérítés: A domain név szolgáltatásban a törlési és visszatérítési tranzakciók nem tartoznak a visszatérítés körébe, mivel azok a megrendelés után automatikusan kézbesítik az ügyfélhez, és azonnal aktív szolgáltatást jelentenek.
- Szerverszolgáltatások visszatérítése : Mivel minden szerverszolgáltatás egyedileg van konfigurálva, és azonnali előnyöket biztosít, ezek nem tartoznak a visszatérítés hatálya alá.
Levonások: Visszatérítési igény esetén a teljes szolgáltatási díj, adók és a szolgáltatás igénybevételének időtartama (hány nap igénybevétele) levonásával történik a visszatérítés . A visszatérítést jóváírjuk az ügyfélpanelen, vagy kérésére átutaljuk bankszámlájára. Az online fizetéssel teljesített fizetések ugyanazzal a fizetési móddal kerülnek vissza a vásárlóhoz.
3. Kivételek
Felfüggesztett számlák: A szolgáltatási szerződés be nem tartása miatt felfüggesztett vagy leállított számlák nem tartoznak a visszatérítés hatálya alá.
Első szolgáltatás visszatérítése: Az ügyfél csak a Hostragonstól első alkalommal kapott szolgáltatásért kérhet visszatérítést. Ha korábban vásárolt egy szolgáltatást, és vásárolt egy második szolgáltatást, a visszatérítési garancia erre a szolgáltatásra nem vonatkozik.
Kampány és kedvezményes szolgáltatások: A kampánnyal, kedvezménnyel vagy promóciós kóddal vásárolt szolgáltatások nem tartoznak bele a visszatérítésbe. A kampányokat korlátozott számban kínáljuk, és az ilyen szolgáltatások nem tartoznak a visszatérítés hatálya alá.
4. Jogi megfelelés és adatbiztonság
Személyes adatok védelme: A lemondott szolgáltatásokra vonatkozó személyes adatait törvényi kötelezettségek keretében tároljuk, vagy kérésére megsemmisítjük. A Hostragons Global Limited betartja a GDPR-t és más vonatkozó adatvédelmi előírásokat az Ön adatai biztonságának biztosítása érdekében.
Jogi követelmények: Szükség esetén az ügyfelek adatait jelenteni lehet az illetékes hatóságoknak, a jogszabályi előírásoknak megfelelően. Az ilyen esetek kivételével az Ön személyes adatait nem osztjuk meg harmadik féllel.
5. Panasz- és vitarendezés
Az ügyfelek panaszait és vitáit a Hostragons Global Limited ügyfélszolgálata kezeli. A megoldatlan vitákat [országod jogi hatóságai] fogják megvizsgálni. A Hostragons elfogadja [ország és város megadásával] illetékes bíróságait a viták rendezésére.
6. Visszatérítési folyamat
A visszatérítést a visszaküldési kérelmének jóváhagyását követő 90 munkanapon belül teljesítjük. A visszatérítés jóváírásként kerül meghatározásra az ügyfélpanelen, vagy az Ön nevére nyilvántartott bankszámlájára utalható, kérésétől függően.
7. Kommunikáció
A visszaküldési garanciával kapcsolatos kérdéseivel vagy további információival kapcsolatban e-mailt küldhet a [email protected] címre.
optimalizálás
Szerver és szolgáltatások
Egyéb szolgáltatások
Díjaink
Magyar 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو