Voimaantulo/päivityspäivä: 05.08.2024
1. Yleistä tietoa
Hostragons Global Limitedinä asetamme etusijalle asiakastyytyväisyyden. Ymmärrämme kuitenkin myös, että tarjoamamme palvelut eivät välttämättä tarjoa 0-tyytyväisyyttä kaikille käyttäjille. Siksi tarjoamme palautusoikeuden tietyin ehdoin. Tämä käytäntö selittää palvelun peruutus- ja hyvityspyyntöjen prosessit.
2. Palautusehdot
14 päivän peruutusoikeus: Jos et ole tyytyväinen ostamaasi palveluun laissa määritellyn 14 päivän kuluessa, voit peruuttaa palvelun asiakaspaneelistasi ja pyytää hyvitystä. Tänä aikana tehdyistä peruutuksista maksetun summan palautus lisätään asiakaspaneeliisi hyvityksenä. Pyynnöstäsi tämä laina voidaan siirtää nimillesi rekisteröidylle pankkitilille.
Käyttämättömät palvelut: Rahat takaisin -takuu on voimassa vain, jos palvelua ei ole käytetty. Jos olet käyttänyt palvelua, hyvityspyynnöt hyväksytään vain, jos Hostragons Global Limited on toimittanut viallisen tai ongelmallisen palvelun eikä tätä ongelmaa voida ratkaista.
Domain Name Refund: Verkkotunnuspalveluissa peruutus- ja palautustapahtumat eivät sisälly hyvityksen piiriin, koska ne toimitetaan asiakkaalle automaattisesti tilauksen jälkeen ja ovat välittömästi aktiivinen palvelu.
- Palvelinpalveluiden hyvitys : Koska kaikki palvelinpalvelut on määritetty yksilöllisesti ja ne tarjoavat välittömiä etuja, ne eivät sisälly hyvityksen piiriin.
Vähennykset: Hyvityspyyntöjen yhteydessä hyvitys tehdään vähentämällä kokonaispalvelumaksusta, veroista ja palvelun käyttöajasta (kuinka monta päivää sitä on käytetty). Hyvitys lisätään hyvityksenä asiakaspaneeliin tai siirretään pyynnöstäsi pankkitilillesi. Verkkomaksulla suoritetut maksut palautetaan asiakkaalle samalla maksutavalla.
3. Poikkeukset
Jäädytetyt tilit: Tilit, jotka on jäädytetty tai lopetettu palvelusopimuksen noudattamatta jättämisen vuoksi, eivät sisälly hyvityksen piiriin.
Ensimmäisen palvelun hyvitys: Asiakas voi pyytää hyvitystä vain Hostragonsilta ensimmäistä kertaa saamastaan palvelusta. Jos olet aiemmin ostanut palvelun ja ostanut toisen palvelun, palautustakuu ei koske tätä palvelua.
Kampanja ja alennuspalvelut: Kampanjalla, alennuksella tai tarjouskoodilla ostetut palvelut eivät sisälly hyvitykseen. Kampanjoita tarjotaan rajoitettu määrä, ja tällaiset palvelut eivät kuulu hyvityksen piiriin.
4. Lainmukaisuus ja tietoturva
Henkilötietojen suojaus: Peruutettuja palveluita koskevat henkilötietosi tallennetaan lakisääteisten velvoitteiden puitteissa tai tuhotaan pyynnöstäsi. Hostragons Global Limited noudattaa GDPR:ää ja muita asiaankuuluvia tietosuojamääräyksiä varmistaakseen tietojesi turvallisuuden.
Lakivaatimukset: Asiakastiedot voidaan tarvittaessa raportoida toimivaltaisille viranomaisille lain edellyttämällä tavalla. Tällaisia tapauksia lukuun ottamatta henkilötietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille.
5. Valitus ja riitojen ratkaisu
Asiakkaiden valitukset ja riidat käsitellään Hostragons Global Limitedin asiakaspalvelun kautta. [Maasi lakiviranomaiset] käsittelevät ratkaisemattomat riidat. Hostragons hyväksyy [maan ja kaupungin] toimivaltaiset tuomioistuimet riitojen ratkaisemiseksi.
6. Hyvitysprosessi
Hyvitykset myönnetään 90 arkipäivän kuluessa palautuspyyntösi hyväksymisestä. Hyvitys määritellään hyvitykseksi asiakaspaneelissasi tai siirretään nimellesi rekisteröidylle pankkitilillesi pyynnöstäsi riippuen.
7. Viestintä
Palautustakuuta koskevissa kysymyksissä tai lisätiedoissa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] .
optimointi
Palvelin ja palvelut
Muut palvelut
Meidän palkintomme
Suomi 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو