Efika/Ĝisdatiga Dato: 05.08.2024

1. Ĝenerala Informo

Ĉe Hostragons Global Limited, ni prioritatas klientan kontenton. Tamen ni ankaŭ rekonas, ke la servoj, kiujn ni provizas, eble ne provizas 0-kontenton al ĉiuj uzantoj. Tial ni ofertas rajton de reveno sub certaj kondiĉoj. Ĉi tiu politiko klarigas la procezojn por nuligo de servo kaj repago petoj.

2. Revenaj Kondiĉoj

  • 14-Taga Rajto de Nuligo: Se vi ne estas kontenta pri la servo, kiun vi aĉetis en la laŭleĝe determinita 14-taga periodo, vi povas nuligi vian servon de via klienta panelo kaj peti repagon. Por nuligoj faritaj dum ĉi tiu periodo, la repago de la pagita sumo estos aldonita kiel kredito al via klienta panelo. Laŭ via peto, ĉi tiu prunto povas esti transdonita al bankkonto registrita en via nomo.

  • Neuzataj Servoj: La mono-revena garantio validas nur se la servo ne estis uzata. Se vi uzis la servon, repagoj nur estos akceptitaj se Hostragons Global Limited disponigis misan aŭ probleman servon kaj ĉi tiu problemo ne povas esti solvita.

  • Repago de Domajna Nomo: En servoj de domajnaj nomoj, nuligo kaj repago-transakcioj ne estas inkluzivitaj en la amplekso de repago ĉar ili estas aŭtomate liveritaj al la kliento post la mendo kaj estas tuj aktiva servo.

  • Repago de Servilaj Servoj : Ĉar ĉiuj servilaj servoj estas individue agorditaj kaj disponigas tujajn avantaĝojn, ili ne estas inkluzivitaj en la amplekso de repago.
  • Deprenoj: En kazo de repago petoj, repago estos farita deduktante el la totala servokotizo, impostoj kaj la daŭro de servo-uzo (kiom da tagoj ĝi estis uzata). La repago estos aldonita kiel kredito al via klienta panelo aŭ transdonita al via bankkonto laŭ via peto. Pagoj faritaj per reta pago estas repagitaj al la kliento per la sama pagmaniero.

3. Esceptoj

  • Suspenditaj Kontoj: Kontoj kiuj estas suspenditaj aŭ ĉesigitaj pro nekonformo al la serva interkonsento ne estas inkluzivitaj en la amplekso de repago.

  • Unua Serva Repago: La kliento nur povas peti repagon por la servo, kiun li ricevis de Hostragons por la unua fojo. Se vi antaŭe aĉetis servon kaj aĉetis duan servon, la repago garantio ne validas por ĉi tiu servo.

  • Kampanjo kaj Rabatitaj Servoj: Servoj aĉetitaj kun kampanjo, rabato aŭ uzante reklamkodon ne estas inkluzivitaj en la repago. Kampanjoj estas ofertitaj en limigita nombro kaj tiaj servoj estas ekskluditaj de la amplekso de repago.

4. Jura Konformeco kaj Datuma Sekureco

  • Protekto de Personaj Datumoj: Viaj personaj datumoj pri nuligitaj servoj estos konservitaj en la kadro de leĝaj devoj aŭ detruitaj laŭ via peto. Hostragons Global Limited konformas al la GDPR kaj aliaj koncernaj datumprotektaj regularoj por certigi la sekurecon de viaj datumoj.

  • Laŭleĝaj Postuloj: Kiam necese, klientinformoj povas esti raportitaj al la kompetentaj aŭtoritatoj, kiel postulas la leĝo. Krom tiaj kazoj, viaj personaj datumoj ne estos dividitaj kun triaj.

5. Plendo kaj Disputo Solvo

Klientaj plendoj kaj disputoj estos traktitaj per la klientservo de Hostragons Global Limited. Nesolvitaj disputoj estos konsiderataj de [la juraj aŭtoritatoj de via lando]. Hostragons akceptas la kompetentajn tribunalojn de [specifanta landon kaj grandurbon] por la solvado de disputoj.

6. Repaga Procezo

Repagoj estos eldonitaj ene de 90 labortagoj post via aprobo de via resendo. La repago estas difinita kiel kredito en via klienta panelo aŭ transdonita al via bankkonto registrita en via nomo, depende de via peto.

7. Komunikado

Por viaj demandoj pri la revena garantio aŭ por pliaj informoj, vi povas sendi retmesaĝon al [email protected] .

Aliru la klientan panelon, se vi ne havas membrecon

© 2020 Hostragons® estas Brituja Gastiganta Provizanto kun Numero 14320956.

eoEsperanto