Άλλες Υπηρεσίες

Ημερομηνία έναρξης ισχύος/ενημέρωσης: 05.08.2024

1. Γενικές Πληροφορίες

Ως Hostragons Global Limited, δίνουμε προτεραιότητα στην ικανοποίηση των πελατών. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε επίσης ότι οι υπηρεσίες που προσφέρουμε ενδέχεται να μην παρέχουν ικανοποίηση 0 για όλους τους χρήστες. Ως εκ τούτου, προσφέρουμε το δικαίωμα επιστροφής υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Αυτή η πολιτική εξηγεί τις διαδικασίες για αιτήματα ακύρωσης υπηρεσίας και επιστροφής χρημάτων.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Δικαίωμα ακύρωσης 14 ημερών: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία που αγοράσατε εντός της νομικά καθορισμένης περιόδου των 14 ημερών, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία σας από τον πίνακα πελατών σας και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για ακυρώσεις που έγιναν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού θα προστεθεί ως πίστωση στον πίνακα πελατών σας. Κατόπιν αιτήματός σας, αυτό το δάνειο μπορεί να μεταφερθεί σε τραπεζικό λογαριασμό που είναι εγγεγραμμένος στο όνομά σας.

• Μη χρησιμοποιημένες υπηρεσίες: Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει μόνο εάν η υπηρεσία δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα γίνονται δεκτά μόνο εάν η Hostragons Global Limited παρέχει ελαττωματική ή προβληματική υπηρεσία και αυτό το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί.

• Επιστροφή χρημάτων ονόματος τομέα: Στις υπηρεσίες ονομάτων τομέα, οι συναλλαγές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο εφαρμογής της επιστροφής χρημάτων, καθώς παραδίδονται αυτόματα στον πελάτη μετά την παραγγελία και αποτελούν μια υπηρεσία άμεσα ενεργή.

• Επιστροφή χρημάτων υπηρεσιών διακομιστή : Δεδομένου ότι όλες οι υπηρεσίες διακομιστή έχουν διαμορφωθεί μεμονωμένα και παρέχουν άμεσα οφέλη, δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο εφαρμογής της επιστροφής χρημάτων.

• Εκπτώσεις: Σε περίπτωση αιτημάτων επιστροφής χρημάτων, θα γίνει επιστροφή χρημάτων αφαιρώντας από το συνολικό τέλος εξυπηρέτησης, τους φόρους και την περίοδο χρήσης της υπηρεσίας (πόσες ημέρες χρησιμοποιήθηκε). Η επιστροφή χρημάτων προστίθεται ως πίστωση στον πίνακα πελατών ή μεταφέρεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό κατόπιν αιτήματός σας. Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω ηλεκτρονικής πληρωμής επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

3. Εξαιρέσεις

• Λογαριασμοί σε αναστολή: Οι λογαριασμοί που έχουν τεθεί σε αναστολή ή διακοπή λόγω μη συμμόρφωσης με τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο εφαρμογής της επιστροφής χρημάτων.

• Επιστροφή χρημάτων πρώτης υπηρεσίας: Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων μόνο για την υπηρεσία που έλαβε από την Hostragons για πρώτη φορά. Εάν έχετε αγοράσει προηγουμένως μια υπηρεσία και αγοράσατε μια δεύτερη υπηρεσία, η εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει για αυτήν την υπηρεσία.

• Υπηρεσίες καμπάνιας και έκπτωσης: Οι υπηρεσίες που αγοράζονται με καμπάνια, έκπτωση ή με χρήση κωδικού προσφοράς δεν περιλαμβάνονται στο πεδίο επιστροφής χρημάτων. Οι καμπάνιες προσφέρονται σε περιορισμένο αριθμό και τέτοιες υπηρεσίες εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της επιστροφής χρημάτων.

4. Νομική συμμόρφωση και ασφάλεια δεδομένων

• Προστασία Προσωπικών Δεδομένων: Τα προσωπικά σας δεδομένα σχετικά με τις ακυρωμένες υπηρεσίες θα αποθηκευτούν στο πλαίσιο νομικών υποχρεώσεων ή θα καταστραφούν κατόπιν αιτήματός σας. Η Hostragons Global Limited συμμορφώνεται με τον GDPR και άλλους σχετικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων για να διασφαλίσει την ασφάλεια των δεδομένων σας.

• Νομικές απαιτήσεις: Όταν είναι απαραίτητο, τα στοιχεία των πελατών μπορούν να αναφέρονται στις αρμόδιες αρχές, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία. Εκτός από τέτοιες περιπτώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιηθούν σε τρίτους.

5. Καταγγελία και Επίλυση Διαφορών

Τα παράπονα και οι διαφορές πελατών θα διεκπεραιώνονται μέσω της εξυπηρέτησης πελατών της Hostragons Global Limited. Οι ανεπίλυτες διαφορές θα αξιολογηθούν από [τις νομικές αρχές της χώρας σας]. Η Hostragons δέχεται αρμόδια δικαστήρια σε [καθορίζοντας τη χώρα και την πόλη] για την επίλυση διαφορών.

6. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν εντός 90 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του αιτήματός σας επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων ορίζεται ως πίστωση στον πίνακα πελατών σας ή μεταφέρεται στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας, ανάλογα με το αίτημά σας.

7. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση επιστροφής ή για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected] .