Effektiv/opdateringsdato: 05.08.2024
Ved at bruge de tjenester, der tilbydes af Hostragons Global Limited (herefter benævnt "Hostragons"), anses du for fuldt ud at have accepteret vilkårene i denne aftale for alle transaktioner foretaget via www.hosttragons.com-webstedet (herefter benævnt " Hjemmeside"). . Hotragons, dem, der har udarbejdet indholdet af webstedet, dets medarbejdere og personer og organisationer, der er autoriseret af Hotragons, har intet strafferetligt eller juridisk ansvar for nogen materielle eller moralske skader, der måtte opstå som følge af, at du ikke læser vilkårene i kontrakten eller din svigt. at handle i overensstemmelse med disse vilkår, selvom du har læst dem.
Artikel 1 – Kontraktændringer Hotragons Global Limited forbeholder sig retten til ensidigt at opdatere eller ændre denne aftale til enhver tid uden forudgående varsel.
Artikel 2 – Nøjagtighed af oplysninger og indhold Oplysningerne, statistiske data og evalueringer på hjemmesiden er udarbejdet fra generelt accepterede og pålidelige kilder. Nøjagtigheden og tilstrækkeligheden af disse oplysninger garanteres dog ikke af Hostragons Global Limited. Hotragons har ikke noget personligt, juridisk eller strafferetligt ansvar for nogen direkte eller indirekte materielle og/eller moralske skader eller andre mulige skader og udgifter, der kan opstå som følge af brugen af oplysningerne, evalueringer, kommentarer og statistiske data på Hjemmeside.
Artikel 3 – Advarsler og erklæringer Vi antager, at du har læst og accepteret advarslerne og erklæringerne i denne aftale, før du modtager service fra Hotragons Global Limited. I tilfælde af enhver tvist, krav eller krav, vil erklæringerne på denne webside og alle andre computerregistreringer tilhørende Hotragons blive betragtet som det eneste og sande eksklusive bevis. Alle enkeltpersoner og organisationer, der accepterer disse vilkår, anses for at have accepteret og påtaget sig disse vilkår, når de tilgår Hotragons-webstedet.
Del 1 – Ordrer og servicelevering
1.1. Ordrebekræftelse og kontoopsætning Din ordre vil blive behandlet, efter at den har bestået svindelkontrollen, og din betaling er blevet bekræftet. Når din kontoopsætning er gennemført, vil de nødvendige oplysninger blive sendt til dig via e-mail.
1.2. Betalingsmetoder og opsætningstider
1.3. Refusionspolitik Hvis tjenesten ikke leveres inden for de angivne perioder, vil din betaling blive refunderet efter din anmodning.
1.4. Email kommunikation og ansvar
1.5. Forpligtelse til at give nøjagtige oplysninger Det er obligatorisk, at alle oplysninger, du giver under bestilling og registrering, er nøjagtige og fuldstændige. Hotragons forbeholder sig retten til ikke at refundere eller give en delvis refusion for ordrer, der er annulleret på grund af forkerte oplysninger.
1.6. Sikkerhedstjek Inden for rammerne af sikkerhedskravene kan Hotragons anmode om en kreditkortfotokopi eller ID-fotokopi. Hvis disse dokumenter ikke leveres, kan din ordre blive annulleret, eller dine tjenester kan blive suspenderet. For konti, der er suspenderet på grund af mistanke om svindel, forbeholder Hotragons sig retten til ikke at refundere eller give en delvis tilbagebetaling.
Del 2 – Site Migration
2.1. Migrationstjeneste Hostragons vil gøre alt for at flytte dit websted til Hotragons i tilfælde, hvor det giver en garanteret webstedsmigreringsservice. Da sitemigrering er kompleks, kan der dog ikke gives absolutte garantier for migreringstid eller succes.
2.2. Migreringsproces og -ansvar Hvert hostingfirma har forskellige konfigurationer, og i nogle tilfælde kan det være svært eller umuligt at migrere dit websted fuldstændigt og uden fejl. Hotragons påtager sig ikke noget juridisk eller strafferetligt ansvar i tilfælde af, at dit websted flyttes forkert eller ikke kan flyttes.
Del 2 – Indhold
2.1. Lovlig overholdelse Alle tjenester, der tilbydes af Hotragons, leveres i overensstemmelse med britisk lovgivning. Intet juridisk ansvar kan pålægges Hotragons under brugen af vores tjenester; Brugere påtager sig juridisk ansvar for alle handlinger, de foretager ved at bruge vores tjenester.
2.2. Copyright og registreringsrettigheder Det er forbudt at offentliggøre, distribuere eller sælge indhold, der krænker ophavsret eller registreringsrettigheder gennem vores tjenester. Dette omfatter uautoriseret musik, bøger, fotografier og andet ophavsretligt beskyttet materiale. I overensstemmelse med lovbestemmelser er det forbudt at hoste pornografisk/erotisk indhold og indhold, der kan bruges til hackingformål. Hvis der opdages en overtrædelse, vil det relevante indhold blive slettet, eller adgangen vil blive blokeret, og i tilfælde af gentagelse kan tjenesterne blive suspenderet eller afsluttet. For at rapportere mistænkeligt indhold kan der sendes en e-mail til [email protected] . Hotragons kan anmode om yderligere oplysninger eller dokumenter vedrørende klager.
2.3. Ulovlige handlinger og klager Hostragons må ikke afslutte tjenesten i tilfælde, hvor det ikke er sikkert, om klager over ulovlige handlinger udgør en forbrydelse. Hotragons har ikke bemyndigelse til at træffe juridiske beslutninger, og i disse tilfælde skal brugere søge deres rettigheder gennem juridiske midler. Hvis du har mistanke om, at ulovligt indhold er hostet på Hostragons servere, bedes du rapportere det til [email protected] .
2.4. Brugsgrænser og ansvar Tjenesterne, der tilbydes af Hotragons, må kun bruges inden for de grænser, du har tilladt. Hvis du får adgang til indhold, filer eller tjenester, der ikke er tilladt for dig, forventes det, at du straks underretter Hotragons, før du bruger det. Ellers er du ansvarlig for enhver materiel eller moralsk skade, der måtte opstå som følge af denne situation.
2.5. Overvågning og sporing Hostragons forbeholder sig ret til at overvåge webstedets indhold og adgang af juridiske årsager til formål såsom systemadministration, sporing af indtrængen, verifikation af sikkerhedsprocedurer og driftssikkerhed. Indhold og information opnået under overvågningen kan testes, optages, kopieres eller bruges til de ovenfor anførte formål. Hotragons bruger eller deler ikke indhold til andre formål end disse formål.
2.6. Tjenesteydelse og fjernelse af indhold Hotragons forbeholder sig retten til at yde eller nægte service til enhver, den ønsker. Det forbeholder sig retten til at slette fra serverne eller blokere adgang til indhold, der er i strid med kontrakten, ophidsende, splittende, ulovligt eller upassende. Med hensyn til sådant indhold har Hotragons ret til ikke at yde eller give en delvis refusion.
2.7. Skadeligt indhold og sikkerhed Uploading af indhold såsom inficeret indhold og shell-scripts, der kan skade Hosttragons servere, kan resultere i lukning af din konto uden refusion. Enhver skade forårsaget af Hotragons eller andre brugere af sådanne handlinger er ansvaret for brugeren, der udførte handlingen. Brugere er ansvarlige for sikkerheden af deres konti og sikkerheden af softwaren, scripts og programmer, de installerer. Brugere bør bruge stærke og uoverskuelige adgangskoder til deres konti og være ansvarlige for alle aktiviteter på deres konti.
2.8. Ændringsanmodninger Hostragons har ret til at anmode om ændringer af enhver hjemmeside, database, konto eller andre materialer/tjenester.
Afsnit 3 – SPAM-forbud
3.1. Ingen tolerance for SPAM Hostragons har absolut ingen tolerance for spamming, massemailing og SPAM-e-mails. Hvis disse regler ikke følges, kan den eller de relevante tjenester opsiges med eller uden varsel. Tjenester, der forårsager, at vores IP-blokering bliver inkluderet i e-mail-sortlister, vil blive afsluttet uden varsel.
3.2. Sortlistede IP-adresser Hvis Hotragons' IP-blokering er inkluderet i e-mail-sortlisterne, kan brugeren, der forårsagede denne situation, blive opkrævet et gebyr, der er nødvendigt for at fjerne IP-blokeringen fra sortlisterne. Dette gebyr er det beløb, der bestemmes af Hotragons og kræves for at fjerne IP-blokeringen fra sortlister. Under serviceindkøb anses i så fald betaling af det påkrævede gebyr uden indsigelse og inden for den anmodede frist for at være accepteret.
Afsnit 4 – Betaling
4.1. Betalingsforpligtelse Så længe der modtages service fra Hotragons, accepteres det, at servicegebyret betales til Hotragons. Medmindre tjenesten aflyses, fornys tjenesten automatisk, og den relevante faktura oprettes. Hvis du ønsker at annullere tjenesten, skal du anmode om afbestilling mindst 15 dage i forvejen. Annulleringsanmodning skal ske gennem dit kundepanel.
4.2. Annulleringsprocedurer Tjenesteannullering skal foretages fra dit kundepanel. På annulleringssiden er der muligheder for at annullere tjenesten med det samme, eller når den udløber.
4.3. Betalingsforsinkelser og -konsekvenser Hotragons har ret til at opkræve gebyrer ad lovlige midler for konti, der ikke er annulleret og betalt 15 dage i forvejen. Det er brugerens ansvar at holde betalingsoplysninger opdateret og at betale fakturaer til tiden. Hvis fakturaen ikke betales til tiden, kan Hotragons give yderligere 1 dag til webhosting og forhandlerhostingkonti, og tjenesten kan blive suspenderet ved udgangen af denne periode. Tjenesten kan opsiges 15 dage efter forfaldsdatoen. For domænenavne, VDS og leasede servertjenester kan konti, hvis betaling ikke foretages inden forfaldsdatoen, blive afsluttet med det samme. Hotragons kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader eller tab af data, der opstår som følge af denne situation.
4.4. Overbetalinger og kredit Overbetalinger foretaget ved en fejl eller med vilje vil blive tilføjet din konto som en kredit og vil ikke blive refunderet. Denne kredit kan bruges til efterfølgende tjenester fra Hotragons.
4.5. Prisændringer Hostragons forbeholder sig retten til at ændre produkt- og servicepriser uden varsel.
4.6. Ressourceforbrug og yderligere gebyrer Hvis den købte diskplads, trafik og lignende ressourcer bruges mere end det købte beløb, vil brugeren blive opkrævet for de anvendte ressourcer. Dette gebyr skal betales uden indsigelse og inden for den ønskede frist. Hvis betaling ikke foretages, kan kontoen blive afsluttet uden refusion, og Hotragons vil ikke være ansvarlig for eventuelle skader eller tab af data som følge af denne situation.
4.7. Betalingsanmodninger om tilbagebetaling: I tilfælde af anmodninger om tilbagebetaling (tvist, tilbageførsel osv.) foretaget gennem betalingskanaler uden kendskab til eller tilladelse fra Hotragons, er brugeren ansvarlig for at dække alle materielle og moralske skader forårsaget af Hotragons.
Kapitel 5 – Sikkerhedskopiering og datatab
5.1. Dataansvar Brugere påtager sig ansvaret for alle deres data, når de bruger Hotragons tjenester. Hotragons tilbyder en backup-tjeneste som en bekvemmelighed til at sikkerhedskopiere brugernes data, men garanterer ikke nøjagtigheden eller kontinuiteten af disse sikkerhedskopier. Hotragons kan ikke holdes ansvarlige for tab af data, der måtte opstå af en eller anden grund.
Afsnit 6 – Annullering og tilbagebetaling af tjeneste
6.1. Tjenesteannullering Hostragons forbeholder sig retten til at afslutte enhver tjeneste uden at angive nogen grund, med eller uden varsel, uden refusion eller delvis refusion.
6.2. Upassende opførsel Fornærmende eller uhøflig adfærd over for Hostragons medarbejdere kan resultere i suspendering eller opsigelse af den relevante konto eller tjenester. I sådanne tilfælde kan medlemskabet opsiges, og kontrakten kan opsiges uden tilbagebetaling.
6.3. Kommercielt omdømme Det forventes at undgå kommentarer, adfærd eller udtalelser, der skader Hotragons eller dets ansattes kommercielle omdømme. I tilfælde af modsat adfærd vil brugeren være ansvarlig for materielle og moralske skader, og Istanbuls domstole og håndhævelseskontorer anses for kompetente i sådanne tilfælde.
6.4. Angrebne websteder Angrebne websteder, der beskadiger servere eller forårsager problemer såsom opbremsninger/afbrydelser, kan blive afsluttet uden varsel og uden refusion. I sådanne tilfælde kan Hotragons anmode om det nødvendige gebyr til dækning af den opståede skade.
6.5. Refusionspolitik For betalte tjenester vil det fulde servicegebyr eller gebyret for den uudnyttede periode ikke blive refunderet i tilfælde af annullering inden udløbet af serviceperioden (på grund af brug i strid med serviceaftalen, brugeranmodning osv.). Kredit på brugerkontoen kan bruges til andre tjenester fra Hotragons, men tjenester, der afsluttes før tid, vil ikke blive refunderet eller krediteret kontoen.
Afsnit 7a – Brug af tjenesten
7aa – Webhosting/Forhandlerhosting
Handlinger ikke tilladt:
7ab – VDS/Dedikeret Server
Handlinger ikke tilladt:
Afsnit 7b – Backup-grænse
Tjenester fra kunder, der udfører kontinuerlige og unødvendige backups, kan blive suspenderet eller afsluttet med eller uden varsel. Dette er tilfældet, når backup-tjenesten bruges til andre formål end det tilsigtede formål, og serveren er beskadiget.
Afsnit 7c – Ubegrænset webhosting
Afsnit 8 – Trafikforbrug
8.1 . Trafikgrænse og overvågning Hvis du overskrider den trafikgrænse, der er bestemt i henhold til den pakke, du har købt, kan den eller de relevante tjenester automatisk blive suspenderet indtil begyndelsen af den næste måned, eller indtil der købes ekstra trafik. Det er brugerens ansvar at overvåge brugt trafik og ubrugt trafik kan ikke overføres til næste måned.
8.2 . Overskydende gebyrer Brug over din månedlige trafikgrænse vil blive faktureret den følgende måned. Dette gebyr skal betales uden indsigelse og inden for den angivne frist.
Kapitel 9 – Oppetidsgaranti
9.1. Forpligtelse til oppetid : Hvis -oppetidsgarantien, som er lovet af Hotragons, ikke kan leveres, kan der efter anmodning fra brugerne gives en måneds gratis brug af den relevante tjeneste. Hotragons opbevarer oppetidsrapporter gennem sine egne systemer, og rapporter om tredjeparts overvågningssoftware ud over disse rapporter er ikke gyldige.
9.2 . Garantiomfang og undtagelser Oppetidsgaranti er ikke gyldig under ondsindede angreb og forud planlagt servervedligeholdelse. Sådanne afbrydelser er ikke inkluderet i oppetidssatsen.
9.3 . Oppetid for VDS- og lejeservere Oppetidsgarantien for VDS- og lejeservertjenester er kun gyldig for netværksforbindelse. Det er ikke Hotragons' ansvar at sikre, at serveren er oppe og køre, og Hostragon er muligvis ikke opmærksom på dette, medmindre brugere rapporterer problemer. Rabatter givet under oppetidsgarantien inkluderer ikke tredjepartssoftware og licensgebyrer.
Afsnit 10a – Omfang af støtte
Hotragons yder kun support relateret til de tilbudte tjenester. Brugerdrift og softwaresupport er uden for omfanget af hostingtjenester. For VDS/dedikerede servertjenester dækker support kun returnering af systemet til den tilstand, det oprindeligt blev leveret til. I softwaretjenester er Hotragons forpligtet til kun at levere problemfri software.
Afsnit 10b – 24/7 Support og Support Leveringstid
24/7 support betyder, at vores supportteam arbejder uanset arbejdstid. Supportanmodninger besvares højst inden for 24 timer, afhængigt af mængden.
Kapitel 11 – Forhandlerhosting: Kundeansvar
Forhandler-hostingbrugere er ansvarlige for at yde support til deres egne kunder. Hotragons yder ikke support til kunder af forhandlerbrugere. Forhandlerbrugere er ansvarlige for deres kunders indhold, og Hotragons kan ikke holdes ansvarlig for deres kunders ulovlige eller kontraktmæssige adfærd.
Kapitel 12 – VDS og dedikeret server
Retten til at nulstille adgangskoder til VDS og lejeservertjenester er forbeholdt. Brugere er ansvarlige for at holde en gyldig e-mail-adresse og root-adgangskode registreret i systemet. Backup er brugerens ansvar.
Kapitel 13 – Samlokalisering (serverhosting)
Retten til at nulstille adgangskoder i serverhostingtjenester er forbeholdt. I tilfælde af betalingsforsinkelser kan hostede servere og udstyr holdes som gidsler, indtil betaling er foretaget.
Afsnit 14 – Aftale om yderligere tjenester
14.1 WordPress-optimeringstjeneste Hostragons leverer tekniske optimeringer for at forbedre ydeevnen og sikkerheden på dit WordPress-websted. Kunden er ansvarlig for at give Hotragons de nødvendige adgangsoplysninger. Hotragons er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår som følge af ændringer på kundens websteder. Optimeringstjenesten udføres i henhold til webstedets aktuelle tilstand og de bedste praksis-standarder, der er fastsat af Hotragons.
14.2 Serveroptimeringstjeneste Hostragons leverer de nødvendige optimeringer for at øge ydeevnen og sikkerheden på din server. Kunden skal give Hotragons serveradgangsoplysninger og nødvendige tilladelser. Hotragons er ikke ansvarlig for serverproblemer, der kan opstå som følge af kundens egne handlinger.
14.3 Google Ads optimeringstjeneste Hostragons tilbyder konsulenttjenester til optimering af dine Google Ads-kampagner. Kunden skal samarbejde med Hotragons vedrørende annonceringsindhold og -mål. Hotragons påtager sig ikke ansvaret for styringen af kundens annoncebudget.
14.4 Organisk trafiktjeneste Hostragons leverer tjenester til at tiltrække organisk trafik til dit websted. Kunden er ansvarlig for indholdet og SEO-optimering af siden. Hotragons er ikke ansvarlig for de konverteringer, der opnås som følge af trafikattraktion.
14.5 CloudFlare Optimization Service Hostragons giver hastigheds- og sikkerhedsoptimering af dit websted via CloudFlare. Kunden skal give CloudFlare-kontooplysninger og nødvendige tilladelser til Hotragons. Hotragons er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår ved brugen af tredjepartstjenester.
14.6 VPN-tjeneste Hostragons tilbyder VPN-tjeneste til sikker internetadgang. Kunden er ansvarlig for at bruge VPN-tjenesten inden for de juridiske rammer. Hotragons er ikke ansvarlig for de handlinger, kunden foretager, mens du bruger VPN.
14.7 DNS-tjeneste Hostragons leverer DNS-administrations- og optimeringsservice. Kunden er ansvarlig for domæneadministration og korrekt konfiguration af DNS-indstillinger. Hotragons er ikke ansvarlig for problemer forårsaget af misbrug af DNS-tjenesten.
14.8 Mail Hosting Service Hostragons tilbyder professionelle e-mail kommunikationsløsninger. Kunden er ansvarlig for at styre e-mail-trafik og træffe sikkerhedsforanstaltninger. Hotragons er ikke ansvarlig for eventuelle problemer, der opstår fra kundens e-mail indhold og brug.
14.9 CDN Service Hostragons tilbyder CDN service til at distribuere dit indhold hurtigere og mere sikkert til brugere over hele verden. Denne service forbedrer ydeevnen af dit websted og giver samtidig ekstra beskyttelse i situationer med høj trafik og under DDoS-angreb.
Kapitel 15 – Prisændring
I løbet af den købte serviceperiode vil der ikke blive opkrævet yderligere gebyrer, medmindre der købes yderligere funktioner, eller der foretages brug ud over grænserne. Hostragons forbeholder sig retten til at ændre priser ved udløbet af serviceperioden.
§ 16a – Erstatning
Ved at modtage service fra Hotragons forpligter du dig til, at du ikke vil forårsage skade på Hotragons, og at du dækker enhver skade, der måtte opstå.
§ 16b – Retlige forpligtelser
Du accepterer ikke at pålægge Hotragons noget juridisk ansvar. I enhver retssag forpligter du dig til at dække rets- og advokatomkostninger.
Afsnit 17 – Ansvarsfraskrivelse
Hotragons kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader, der måtte opstå på din virksomhed, og giver ingen garanti for tjenesterne. Vi kan ikke holdes ansvarlige for datatab, forsinkelser, afbrydelser eller ukorrekt informationslevering.
Afsnit 18 – Levering af juridisk information
Hotragons er forpligtet til at give de ønskede oplysninger til juridiske myndigheder, og dette kan omfatte dine private oplysninger.
Kapitel 19 – Tilføjelse
19.1. Privatliv og beskyttelse af personlige data Hostragons lægger stor vægt på brugernes privatliv og beskyttelsen af personlige data. Brugerdata vil blive behandlet og beskyttet i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
19.2. Immaterielle rettigheder Hotragons gør ikke krav på nogen intellektuel ejendomsret over brugernes indhold. Brugere erklærer og forpligter sig til, at de ejer de intellektuelle ejendomsrettigheder til det indhold, de uploader, eller at de har tilladelse til at bruge disse rettigheder.
19.3. Tjenesteændringer Hostragons forbeholder sig retten til at foretage ændringer i sine tjenester og teknologiske infrastruktur afhængigt af udviklingen. Sådanne ændringer vil blive foretaget for at forbedre servicekvaliteten.
19.4. Tredjepartstjenester Hotragons kan integrere tredjepartstjenester som en del af sine tjenester. Brug af disse tjenester er underlagt den relevante tredjepartsudbyders servicevilkår.
19.5. Ansvarsbegrænsning Hostragons påtager sig intet ansvar for indirekte, særlige, tilfældige eller strafbare skader, der måtte opstå som følge af brugen af dets tjenester.
19.6. Servicekontinuitet Hostragons vil gøre en rimelig indsats for at sikre servicekontinuitet, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri service.
19.7. Reguleringsoverholdelse Hostragons træffer alle nødvendige foranstaltninger for at overholde lovbestemmelser og industristandarder.
18.8. Tvistbilæggelse Tvister, der måtte opstå mellem Hotragons og brugere, vil først blive forsøgt løst i god tro, men hvis en løsning ikke kan nås, vil den blive løst i overensstemmelse med lovene i det land, hvor Hostragon er beliggende.