Effektiv/opdateringsdato: 05.08.2024
1. Generel information
Som Hotragons Global Limited prioriterer vi kundetilfredshed. Vi anerkender dog også, at de tjenester, vi tilbyder, muligvis ikke giver 0-tilfredshed for alle brugere. Derfor tilbyder vi returret under visse betingelser. Denne politik forklarer processerne for tjenesteannullering og anmodninger om refusion.
2. Returbetingelser
14-dages fortrydelsesret: Hvis du ikke er tilfreds med den service, du har købt inden for den lovbestemte 14-dages periode, kan du annullere din tjeneste fra dit kundepanel og anmode om en refusion. Ved aflysninger foretaget i denne periode vil tilbagebetalingen af det betalte beløb blive tilføjet som en kredit til dit kundepanel. På din anmodning kan dette lån overføres til en bankkonto registreret i dit navn.
Ubrugte tjenester: Penge-tilbage-garantien er kun gyldig, hvis tjenesten ikke er blevet brugt. Hvis du har brugt tjenesten, vil anmodninger om tilbagebetaling kun blive accepteret, hvis Hotragons Global Limited leverede en fejlagtig eller problematisk service, og dette problem ikke kan løses.
Refusion af domænenavn: I domænenavnstjenester er annullering og refusionstransaktioner ikke inkluderet i refusionens omfang, da de automatisk leveres til kunden efter ordren og er en øjeblikkelig aktiv tjeneste.
- Refusion af servertjenester : Da alle servertjenester er individuelt konfigureret og giver øjeblikkelige fordele, er de ikke inkluderet i refusionens omfang.
Fradrag: I tilfælde af refusionsanmodninger vil der blive foretaget en refusion ved at fratrække af det samlede servicegebyr, skatter og brugsperioden for tjenesten (hvor mange dage den blev brugt). Refusionen tilføjes som en kredit til kundepanelet eller overføres til din bankkonto efter din anmodning. Betalinger foretaget via online betaling returneres til kunden med samme betalingsmetode.
3. Undtagelser
Suspenderede konti: Konti, der er suspenderet eller stoppet på grund af manglende overholdelse af serviceaftalen, er ikke omfattet af refusionens omfang.
First Service Refund: Kunden kan kun anmode om en refusion for den service, han modtog fra Hotragons for første gang. Hvis du tidligere har købt en service og købt en anden service, gælder tilbagebetalingsgarantien ikke for denne service.
Kampagne og nedsatte tjenester: Tjenester købt med en kampagne, rabat eller ved hjælp af en kampagnekode er ikke inkluderet i refusionen. Kampagner tilbydes i begrænset antal, og sådanne tjenester er udelukket fra refusionens omfang.
4. Lovlig overholdelse og datasikkerhed
Beskyttelse af personlige data: Dine personlige data vedrørende annullerede tjenester vil blive opbevaret inden for rammerne af juridiske forpligtelser eller destrueret efter din anmodning. Hotragons Global Limited overholder GDPR og andre relevante databeskyttelsesforskrifter for at sikre sikkerheden af dine data.
Juridiske krav: Når det er nødvendigt, kan kundeoplysninger indberettes til de kompetente myndigheder, som krævet ved lov. Bortset fra sådanne tilfælde vil dine personlige data ikke blive delt med tredjeparter.
5. Klage og tvistbilæggelse
Kundeklager og tvister vil blive håndteret gennem Hostragons Global Limiteds kundeservice. Uløste tvister vil blive behandlet af [dit lands juridiske myndigheder]. Hotragons accepterer de kompetente domstole i [angiv land og by] til løsning af tvister.
6. Refusionsproces
Refusion vil blive udstedt inden for 90 hverdage efter, at din returanmodning er godkendt. Refusionen er defineret som en kredit i dit kundepanel eller overført til din bankkonto registreret i dit navn, afhængigt af din anmodning.
7. Kommunikation
For dine spørgsmål om returgarantien eller for mere information kan du sende en e-mail til [email protected] .
optimering
Server & Services
Andre tjenester
Vores priser
Dansk 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
پښتو