Dyddiad Gweithredu/Diweddaru: 05.08.2024
1. Gwybodaeth Gyffredinol
Fel Hostragons Global Limited, rydym yn blaenoriaethu boddhad cwsmeriaid. Fodd bynnag, rydym hefyd yn cydnabod efallai na fydd y gwasanaethau a gynigiwn yn rhoi boddhad 0 i bob defnyddiwr. Felly, rydym yn cynnig yr hawl i ddychwelyd o dan amodau penodol. Mae'r polisi hwn yn egluro'r prosesau ar gyfer canslo gwasanaeth a cheisiadau am ad-daliad.
2. Amodau Dychwelyd
Hawl Canslo 14 Diwrnod: Os nad ydych yn fodlon â'r gwasanaeth a brynwyd gennych o fewn y cyfnod o 14 diwrnod a bennwyd yn gyfreithiol, gallwch ganslo'ch gwasanaeth gan eich panel cwsmeriaid a gofyn am ad-daliad. Ar gyfer canslo a wneir yn ystod y cyfnod hwn, bydd ad-daliad y swm a dalwyd yn cael ei ychwanegu fel credyd i'ch panel cwsmeriaid. Ar eich cais, gellir trosglwyddo'r benthyciad hwn i gyfrif banc sydd wedi'i gofrestru yn eich enw chi.
Gwasanaethau Heb eu Defnyddio: Mae'r warant arian yn ôl yn ddilys dim ond os nad yw'r gwasanaeth wedi'i ddefnyddio. Os ydych wedi defnyddio'r gwasanaeth, dim ond os yw Hostragons Global Limited wedi darparu gwasanaeth diffygiol neu broblemus y bydd ceisiadau am ad-daliad yn cael eu derbyn ac ni ellir datrys y broblem hon.
Ad-daliad Enw Parth: Mewn gwasanaethau enw parth, nid yw trafodion canslo ac ad-daliad wedi'u cynnwys yng nghwmpas yr ad-daliad gan eu bod yn cael eu danfon yn awtomatig i'r cwsmer ar ôl yr archeb ac maent yn wasanaeth gweithredol ar unwaith.
- Ad-daliad Gwasanaethau Gweinydd : Gan fod yr holl wasanaethau gweinydd wedi'u ffurfweddu'n unigol ac yn darparu buddion ar unwaith, nid ydynt wedi'u cynnwys yng nghwmpas yr ad-daliad.
Didyniadau: Yn achos ceisiadau am ad-daliad, bydd ad-daliad yn cael ei wneud trwy ddidynnu o gyfanswm y ffi gwasanaeth, trethi a chyfnod defnydd y gwasanaeth (sawl diwrnod y cafodd ei ddefnyddio). Ychwanegir yr ad-daliad fel credyd i'r panel cwsmeriaid neu ei drosglwyddo i'ch cyfrif banc ar eich cais. Mae taliadau a wneir trwy daliad ar-lein yn cael eu dychwelyd i'r cwsmer gyda'r un dull talu.
3. Eithriadau
Cyfrifon Gohiriedig: Nid yw cyfrifon sy'n cael eu hatal neu eu hatal oherwydd diffyg cydymffurfio â'r cytundeb gwasanaeth wedi'u cynnwys yng nghwmpas yr ad-daliad.
Ad-daliad Gwasanaeth Cyntaf: Dim ond am y tro cyntaf y gall y cwsmer ofyn am ad-daliad am y gwasanaeth a gafodd gan Hostragons. Os ydych chi wedi prynu gwasanaeth o'r blaen ac wedi prynu ail wasanaeth, nid yw'r warant ad-daliad yn berthnasol i'r gwasanaeth hwn.
Gwasanaethau Ymgyrch a Disgownt: Nid yw gwasanaethau a brynwyd gydag ymgyrch, disgownt neu ddefnyddio cod hyrwyddo wedi'u cynnwys yn yr ad-daliad. Mae nifer cyfyngedig o ymgyrchoedd yn cael eu cynnig ac mae gwasanaethau o'r fath wedi'u heithrio o gwmpas yr ad-daliad.
4. Cydymffurfiaeth Gyfreithiol a Diogelwch Data
Diogelu Data Personol: Bydd eich data personol ynghylch gwasanaethau a ganslwyd yn cael eu storio o fewn fframwaith rhwymedigaethau cyfreithiol neu eu dinistrio ar eich cais. Mae Hostragons Global Limited yn cydymffurfio â'r GDPR a rheoliadau diogelu data perthnasol eraill i sicrhau diogelwch eich data.
Gofynion Cyfreithiol: Pan fo angen, gellir rhoi gwybod i'r awdurdodau cymwys am wybodaeth cwsmeriaid, fel sy'n ofynnol yn ôl y gyfraith. Ac eithrio achosion o'r fath, ni fydd eich data personol yn cael ei rannu â thrydydd partïon.
5. Cwyn a Datrys Anghydfod
Bydd cwynion ac anghydfodau cwsmeriaid yn cael eu trin trwy wasanaeth cwsmeriaid Hostragons Global Limited. Bydd anghydfodau heb eu datrys yn cael eu gwerthuso gan [awdurdodau cyfreithiol eich gwlad]. Mae Hostragons yn derbyn llysoedd cymwys [gan nodi gwlad a dinas] ar gyfer datrys anghydfodau.
6. Proses Ad-daliad
Rhoddir ad-daliadau o fewn 90 diwrnod busnes ar ôl i'ch cais dychwelyd gael ei gymeradwyo. Diffinnir yr ad-daliad fel credyd yn eich panel cwsmeriaid neu ei drosglwyddo i'ch cyfrif banc sydd wedi'i gofrestru yn eich enw chi, yn dibynnu ar eich cais.
7. Cyfathrebu
Ar gyfer eich cwestiynau am y warant dychwelyd neu am ragor o wybodaeth, gallwch anfon e-bost at [email protected] .
cynnal
Rhad ac am ddim
optimeiddio
Gweinydd a Gwasanaethau
Gwasanaethau Eraill
Ein gwobrau
Cymraeg 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Dansk 
پښتو