Datum účinnosti/aktualizace: 05.08.2024
1. Obecné informace
Jako Hostragons Global Limited upřednostňujeme spokojenost zákazníků. Bereme však také na vědomí, že služby, které nabízíme, nemusí poskytovat spokojenost 0 pro všechny uživatele. Proto za určitých podmínek nabízíme právo na vrácení. Tyto zásady vysvětlují procesy zrušení služby a žádostí o vrácení peněz.
2. Podmínky vrácení
14denní právo na zrušení: Pokud nejste spokojeni se službou, kterou jste si zakoupili v zákonem stanoveném 14denním období, můžete svou službu zrušit ze svého zákaznického panelu a požádat o vrácení peněz. Za zrušení provedená během tohoto období bude vrácení zaplacené částky připsáno jako kredit na váš zákaznický panel. Na vaši žádost lze tuto půjčku převést na bankovní účet vedený na vaše jméno.
Nevyužité služby: Záruka vrácení peněz je platná pouze v případě, že služba nebyla využita. Pokud jste službu použili, žádosti o vrácení peněz budou přijaty pouze v případě, že společnost Hostragons Global Limited poskytla vadnou nebo problematickou službu a tento problém nelze vyřešit.
Refundace za doménové jméno: Ve službách doménových jmen nejsou transakce zrušení a refundace zahrnuty do rozsahu refundace, protože jsou automaticky doručeny zákazníkovi po objednávce a jsou okamžitě aktivní službou.
- Vrácení peněz za serverové služby : Vzhledem k tomu, že všechny služby serveru jsou individuálně konfigurovány a poskytují okamžité výhody, nejsou zahrnuty do rozsahu refundace.
Srážky: V případě žádostí o refundaci bude refundace provedena odečtením z celkového poplatku za službu, daní a doby používání služby (kolik dní byla využívána). Vrácená částka je připsána jako kredit na zákaznický panel nebo převedena na váš bankovní účet na vaši žádost. Platby provedené online platbou jsou vráceny zákazníkovi stejným způsobem platby.
3. Výjimky
Pozastavené účty: Účty, které byly pozastaveny nebo zastaveny z důvodu nedodržení smlouvy o poskytování služeb, nejsou zahrnuty do rozsahu refundace.
Vrácení peněz za první službu: Zákazník může požádat o vrácení peněz pouze za službu, kterou od Hostragons obdržel poprvé. Pokud jste si dříve zakoupili službu a zakoupili druhou službu, záruka vrácení peněz se na tuto službu nevztahuje.
Kampaň a zlevněné služby: Služby zakoupené v rámci kampaně, slevy nebo pomocí propagačního kódu nejsou zahrnuty do refundace. Kampaně jsou nabízeny v omezeném počtu a takové služby jsou vyloučeny z rozsahu refundace.
4. Dodržování právních předpisů a zabezpečení dat
Ochrana osobních údajů: Vaše osobní údaje týkající se zrušených služeb budou uchovávány v rámci zákonných povinností nebo na vaši žádost zničeny. Hostragons Global Limited dodržuje GDPR a další příslušné předpisy o ochraně údajů, aby byla zajištěna bezpečnost vašich údajů.
Právní požadavky: V případě potřeby mohou být informace o zákaznících hlášeny příslušným orgánům, jak to vyžaduje zákon. S výjimkou takových případů nebudou vaše osobní údaje sdíleny se třetími stranami.
5. Řešení stížností a sporů
Stížnosti a spory zákazníků budou řešeny prostřednictvím zákaznických služeb společnosti Hostragons Global Limited. Nevyřešené spory posoudí [právní orgány vaší země]. Hostragons přijímá příslušné soudy v [s uvedením země a města] pro řešení sporů.
6. Proces vrácení peněz
Vrácení peněz bude provedeno do 90 pracovních dnů od schválení vaší žádosti o vrácení. Vrácení peněz je definováno jako kredit na vašem zákaznickém panelu nebo převedené na váš bankovní účet registrovaný na vaše jméno, v závislosti na vaší žádosti.
7. Komunikace
S dotazy ohledně záruky vrácení nebo pro více informací můžete zaslat e-mail na adresu [email protected] .
optimalizace
Server a služby
Další služby
Naše ocenění
Čeština 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو