অন্যান্য সেবা

কার্যকর/আপডেট তারিখ: 05.08.2024

Hostragons Global Limited (যা পরবর্তীতে “Hostragons” নামে উল্লেখ করা হবে) দ্বারা প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করে, www.hostragons.com ওয়েবসাইটের মাধ্যমে (যা পরবর্তীতে “ওয়েবসাইট” নামে উল্লেখ করা হবে) করা সমস্ত লেনদেনের জন্য আপনি এই চুক্তিতে উল্লেখিত শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তগুলি না পড়েন বা পড়ার পরেও এগুলি মেনে না চলেন তবে যে কোনও প্রকারের আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য Hostragons, ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু প্রস্তুতকারীরা, কর্মচারীরা এবং Hostragons কর্তৃক অনুমোদিত ব্যক্তি ও সংস্থাগুলি কোনও ফৌজদারি বা আইনগত দায়িত্ব বহন করবে না।

ধারা ১ – চুক্তি সংশোধন Hostragons Global Limited যে কোনও সময় পূর্বে নোটিশ ছাড়াই একতরফাভাবে এই চুক্তি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ২ – তথ্য ও বিষয়বস্তুর সঠিকতা ওয়েবসাইটে থাকা তথ্য, পরিসংখ্যানগত ডেটা এবং মূল্যায়নগুলি সাধারণত গ্রহণযোগ্য নির্ভরযোগ্য উৎস থেকে সংগ্রহ করে সংকলিত হয়েছে। তবে এই তথ্যগুলির সঠিকতা এবং পর্যাপ্ততার জন্য Hostragons Global Limited কোনো গ্যারান্টি দেয় না। ওয়েবসাইটে থাকা তথ্য, মূল্যায়ন, মন্তব্য এবং পরিসংখ্যানগত ডেটার ব্যবহারের ফলে যে কোনও সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক এবং/অথবা মানসিক ক্ষতি বা সম্ভাব্য অন্যান্য ক্ষতি এবং ব্যয়ের জন্য Hostragons-এর কোনো ব্যক্তিগত, আইনগত বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতা নেই।

ধারা ৩ – সতর্কতা ও ঘোষণা Hostragons Global Limited থেকে সেবা গ্রহণের আগে এই চুক্তিতে উল্লিখিত সতর্কতা এবং ঘোষণাগুলি আপনি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যেকোনো বিরোধ, দাবি বা অনুরোধের ক্ষেত্রে, এই ওয়েব পৃষ্ঠায় থাকা বিবৃতি এবং Hostragons-এর অন্যান্য সমস্ত কম্পিউটার রেকর্ড একমাত্র এবং প্রকৃত প্রমাণ হিসাবে বিবেচিত হবে। এই শর্তগুলি গ্রহণকারী সমস্ত ব্যক্তি এবং প্রতিষ্ঠানগুলি Hostragons ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার সময় এই শর্তগুলি গ্রহণ এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বলে বিবেচিত হবে।

অধ্যায় ১ – অর্ডার এবং পরিষেবা প্রদান

1.1. অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সেটআপ আপনার অর্ডারটি প্রতারণা যাচাই সফলভাবে পাস করার পরে এবং আপনার পেমেন্ট অনুমোদিত হওয়ার পরে প্রক্রিয়া করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ সম্পন্ন হলে, প্রয়োজনীয় তথ্য ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো হবে।

1.2। পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সেটআপ সময়কাল

• ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট: ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে প্রদত্ত পেমেন্টে ডোমেইন নাম, ওয়েব হোস্টিং এবং রিসেলার হোস্টিং অ্যাকাউন্ট সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটআপ হয়। তবে সম্ভাব্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেটআপ সময় ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত বাড়তে পারে।
• ব্যাংক/ইএফটি পেমেন্ট: আমাদের ব্যাংক বা পোস্টাল চেক অ্যাকাউন্টে ব্যাংক ট্রান্সফার বা ইএফটি-এর মাধ্যমে প্রদত্ত পেমেন্টের ক্ষেত্রে, সেটআপ সময় সর্বাধিক ২ কার্যদিবস।
• VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভার: VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভার পরিষেবাগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড সেটআপ সময়, যদি না অন্যথা উল্লেখ করা হয়, 72 ঘন্টা।
• সফটওয়্যার এবং লাইসেন্সিং পরিষেবা: সফটওয়্যার এবং লাইসেন্সিং পরিষেবাগুলির ডেলিভারি সময়, যদি একটি নির্দিষ্ট সময় উল্লেখ না করা হয়, সর্বাধিক ১ সপ্তাহ।

1.3. রিফান্ড নীতি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিষেবা প্রদান না হলে, আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

1.4। ইমেল যোগাযোগ এবং দায়িত্বসমূহ

• ইমেল ঠিকানা: অর্ডার প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে একটি সক্রিয় এবং অ্যাক্সেসযোগ্য ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই ইমেল ঠিকানাটি যোগাযোগ এবং তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• ইমেল আপডেট: আপনার ইমেল ঠিকানাটি আপডেট রাখা এবং নিয়মিত চেক করা আপনার দায়িত্ব। প্রেরিত ইমেলগুলি ডেলিভার হয়েছে বলে ধরা হয় এবং অনডেলিভারড বা না পড়া ইমেলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Hostragons দায়ী নয়।

4.5. মূল্য পরিবর্তন Hostragons পণ্য এবং পরিষেবার দাম পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

1.6. নিরাপত্তা যাচাই নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তার অংশ হিসাবে, Hostragons আপনার ক্রেডিট কার্ড বা আইডির ফটোকপি অনুরোধ করতে পারে। যদি এই নথিগুলি প্রদান না করা হয় তবে আপনার অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে বা আপনার পরিষেবাগুলি স্থগিত করা যেতে পারে। প্রতারণার সন্দেহে স্থগিত করা অ্যাকাউন্টের জন্য, Hostragons অর্থ ফেরত না দেওয়ার বা আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অধ্যায় ২ – ওয়েবসাইট স্থানান্তর

2.1. স্থানান্তর পরিষেবা যেসব ক্ষেত্রে Hostragons গ্যারান্টিযুক্ত সাইট স্থানান্তর পরিষেবা প্রদান করে, আপনার সাইটটি Hostragons-এ স্থানান্তর করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টা করা হবে। তবে, স্থানান্তর প্রক্রিয়াটি জটিল হওয়ায় স্থানান্তরের সময়কাল বা সাফল্যের বিষয়ে কোনও গ্যারান্টি দেওয়া যায় না।

2.2. স্থানান্তর প্রক্রিয়া এবং দায়িত্ব প্রত্যেকটি হোস্টিং কোম্পানির ভিন্ন কনফিগারেশন রয়েছে এবং কিছু ক্ষেত্রে, আপনার সাইটটি সম্পূর্ণ এবং ত্রুটিমুক্তভাবে স্থানান্তর করা কঠিন বা অসম্ভব হতে পারে। আপনার সাইটের ভুল বা অসম্পূর্ণ স্থানান্তর বা স্থানান্তর সম্পন্ন না হলে Hostragons কোনো আইনি বা ফৌজদারি দায় স্বীকার করে না।

অধ্যায় ২ – বিষয়বস্তু

2.1. আইনি সম্মতি Hostragons দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা যুক্তরাজ্যের আইন অনুযায়ী সরবরাহ করা হয়। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহারের সময় Hostragons-এর উপর কোনও আইনি দায় আরোপ করা যাবে না; ব্যবহারকারীরা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণ আইনি দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

2.2. কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক অধিকার আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক অধিকার লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু প্রকাশ করা, বিতরণ করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ। এতে অনুমোদনহীন সঙ্গীত, বই, ছবি এবং অন্যান্য কপিরাইটযুক্ত উপকরণ অন্তর্ভুক্ত। আইনগত বিধান অনুসারে, পর্নোগ্রাফিক/ইরোটিক বিষয়বস্তু এবং হ্যাকিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হতে পারে এমন বিষয়বস্তু হোস্টিং নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন সনাক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে বা অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত করা হবে; পুনরাবৃত্তির ক্ষেত্রে পরিষেবা স্থগিত বা বাতিল করা যেতে পারে। সন্দেহজনক বিষয়বস্তু রিপোর্ট করার জন্য [email protected]-এ ইমেল পাঠানো যেতে পারে। Hostragons অভিযোগের বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য বা নথি অনুরোধ করতে পারে।

2.3. অবৈধ কার্যকলাপ এবং অভিযোগ অবৈধ কার্যকলাপ সম্পর্কিত অভিযোগে, যদি এটি নিশ্চিত না হয় যে কার্যকলাপটি অপরাধ কিনা তবে Hostragons পরিষেবা বন্ধ নাও করতে পারে। Hostragons-এর আইনি রায় দেওয়ার ক্ষমতা নেই এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তাদের অধিকার আইনি উপায়ে খুঁজতে হবে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অবৈধ বিষয়বস্তু Hostragons সার্ভারে হোস্ট করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে এটি [email protected]-এ রিপোর্ট করুন।

2.4. ব্যবহারের সীমা এবং দায়িত্ব Hostragons দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র আপনার জন্য অনুমোদিত সীমার মধ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি যদি কোনও অননুমোদিত বিষয়বস্তু, ফাইল বা পরিষেবাতে অ্যাক্সেস করেন তবে এটি ব্যবহার না করেই অবিলম্বে Hostragons-কে জানানো প্রত্যাশিত। অন্যথায়, এই পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত যে কোনও ভৌত বা নৈতিক ক্ষতির জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

2.5. পর্যবেক্ষণ এবং ট্র্যাকিং Hostragons আইনগত কারণে সাইটের বিষয়বস্তু এবং অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণের অধিকার সংরক্ষণ করে, যেমন সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ট্র্যাকিং, নিরাপত্তা পদ্ধতি যাচাই করা এবং অপারেশনাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। পর্যবেক্ষণের সময় প্রাপ্ত বিষয়বস্তু এবং তথ্য উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে পরীক্ষা করা যেতে পারে, রেকর্ড করা যেতে পারে, কপি করা যেতে পারে বা ব্যবহার করা যেতে পারে। Hostragons এই উদ্দেশ্য ছাড়া বিষয়বস্তু ব্যবহার বা শেয়ার করে না।

2.6. পরিষেবা প্রদান এবং বিষয়বস্তু অপসারণ Hostragons তার বিবেচনার ভিত্তিতে যে কাউকে পরিষেবা প্রদান বা পরিষেবা না দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি চুক্তি লঙ্ঘনকারী, উস্কানিমূলক, বিভাজনমূলক, অবৈধ বা অনুপযুক্ত বলে বিবেচিত বিষয়বস্তুগুলি সার্ভার থেকে মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস ব্লক করার অধিকারও সংরক্ষণ করে। এই ধরনের বিষয়বস্তু সম্পর্কিত ক্ষেত্রে, Hostragons অর্থ ফেরত না দেওয়ার বা আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

2.7. Contenido Dañino y Seguridad Subir contenido dañino como virus o scripts shell que puedan dañar los servidores de Hostragons puede resultar en la terminación de su cuenta sin reembolso. Todos los daños causados a Hostragons o a otros usuarios por dichas acciones son responsabilidad exclusiva del usuario que las realizó. Los usuarios son responsables de la seguridad de sus cuentas y de la seguridad del software, scripts y programas que suben. Los usuarios deben usar contraseñas fuertes e impredecibles para sus cuentas y son responsables de todas las acciones realizadas dentro de sus cuentas.

2.8. পরিবর্তনের অনুরোধ Hostragons যেকোনো ওয়েবসাইট, ডেটাবেস, অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য উপকরণ/পরিষেবাগুলির পরিবর্তনের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অধ্যায় ৩ – স্প্যাম নিষিদ্ধকরণ

3.1. স্প্যামের জন্য শূন্য সহনশীলতা Hostragons অনাকাঙ্ক্ষিত ইমেল, বাল্ক ইমেল প্রেরণ এবং স্প্যাম ইমেলের প্রতি কোনো সহনশীলতা দেখায় না। এই নিয়মগুলির সাথে সম্মতি না হলে প্রাসঙ্গিক পরিষেবা বা পরিষেবাগুলি বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই বাতিল করা হতে পারে। আমাদের আইপি ব্লককে ইমেল ব্ল্যাকলিস্টে অন্তর্ভুক্ত করার কারণ হওয়া পরিষেবাগুলি বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বাতিল করা হবে।

3.2. ব্ল্যাকলিস্টে থাকা আইপি ঠিকানা যদি Hostragons-এর আইপি ব্লক ইমেল ব্ল্যাকলিস্টে তালিকাভুক্ত হয়, তবে এর জন্য দায়ী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে আইপি ব্লকটি ব্ল্যাকলিস্ট থেকে সরানোর জন্য প্রয়োজনীয় ফি নেওয়া হতে পারে। এই ফি Hostragons দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ব্ল্যাকলিস্ট থেকে আইপি ব্লক পরিষ্কার করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণকে উপস্থাপন করে। পরিষেবা কেনার সময়, এটি বিবেচনা করা হয় যে এই ধরনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ফি আপত্তি ছাড়াই এবং অনুরোধ করা সময়ের মধ্যে প্রদান করা হবে।

অধ্যায় ৪ – পেমেন্ট

4.1. পেমেন্ট বাধ্যবাধকতা Hostragons থেকে পরিষেবা গ্রহণ করার সময়, পরিষেবা ফি Hostragons-এ প্রদান করা হবে বলে সম্মত হয়। পরিষেবা বাতিল না করা হলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন করা হবে এবং প্রাসঙ্গিক চালান জারি করা হবে। আপনি যদি পরিষেবা বাতিল করতে চান তবে আপনাকে কমপক্ষে 15 দিন আগে বাতিলের অনুরোধ জমা দিতে হবে। বাতিলের অনুরোধটি আপনার গ্রাহক প্যানেলের মাধ্যমে করা আবশ্যক।

4.2. বাতিল প্রক্রিয়া পরিষেবা বাতিল আপনার গ্রাহক প্যানেলের মাধ্যমে করা উচিত। বাতিল পৃষ্ঠায় পরিষেবাটি অবিলম্বে বা এর মেয়াদ শেষ হওয়ার সময় বাতিল করার জন্য প্রয়োজনীয় বিকল্পগুলি উপলব্ধ রয়েছে।

4.3. পেমেন্ট দেরি এবং এর ফলাফল যে অ্যাকাউন্টগুলি ১৫ দিন আগে বাতিল করা হয়নি এবং যার অর্থ প্রদান করা হয়নি, তাদের জন্য Hostragons আইনগত উপায়ে ফি সংগ্রহ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট তথ্য আপডেট রাখা এবং সময়মতো বিল পরিশোধ করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। যদি একটি বিল সময়মতো পরিশোধ না করা হয়, তাহলে Hostragons ওয়েব হোস্টিং এবং রিসেলার হোস্টিং অ্যাকাউন্টের জন্য ১ দিনের অতিরিক্ত সময় দিতে পারে এবং এই সময় শেষে পরিষেবা স্থগিত করা যেতে পারে। চূড়ান্ত পেমেন্ট তারিখের ১৫ দিন পরে পরিষেবা বন্ধ করা যেতে পারে। ডোমেইন নাম, VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভার পরিষেবাগুলির জন্য চূড়ান্ত পেমেন্ট তারিখে অর্থ প্রদান না করা হলে অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে বন্ধ করা যেতে পারে। এই পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি বা ডেটা হ্রাসের জন্য Hostragons দায়ী থাকবে না।

4.4. অতিরিক্ত অর্থপ্রদান এবং ক্রেডিট ভুলবশত বা ইচ্ছাকৃতভাবে করা অতিরিক্ত অর্থপ্রদান আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হিসাবে যোগ করা হয় এবং ফেরত দেওয়া হয় না। এই ক্রেডিট Hostragons থেকে ভবিষ্যতের পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

4.5. মূল্য পরিবর্তন Hostragons পণ্য এবং পরিষেবার দাম পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

4.6. Uso de Recursos y Tarifas Adicionales Si el espacio en disco, tráfico u otros recursos adquiridos superan la cantidad asignada, se cobrará al usuario el costo de los recursos adicionales. Esta tarifa debe pagarse sin objeción y dentro del plazo solicitado. Si no se realiza el pago, la cuenta puede ser terminada sin reembolso, y Hostragons no será responsable de ningún daño o pérdida de datos resultante de esta situación.

4.7. ফেরতের অনুরোধ Hostragons-এর অনুমতি বা জ্ঞানের বাইরে পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ (বিতর্ক, চার্জব্যাক ইত্যাদি) করলে, ব্যবহারকারী Hostragons-এর সমস্ত আর্থিক এবং মানসিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে।

ধারা ৫ – ব্যাকআপ এবং ডেটা ক্ষতি

5.1. ডেটা দায়িত্ব Hostragons পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্ত ডেটার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেয়। Hostragons ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে ব্যাকআপ পরিষেবা সরবরাহ করে, তবে এই ব্যাকআপগুলির যথার্থতা বা ধারাবাহিকতার গ্যারান্টি দেয় না। কোনো কারণেই ডেটা ক্ষতির জন্য Hostragons দায়ী থাকবে না।

ধারা ৬ – সেবা বাতিল এবং ফেরত

6.1. সেবা সমাপ্তি Hostragons যেকোনো সেবা, নোটিশ সহ বা ছাড়া, ফেরত ছাড়া বা আংশিক ফেরত সহ, এবং কোনো কারণ না জানিয়ে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

6.2. অশালীন আচরণ Hostragons কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা অশোভন আচরণ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তির কারণ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, কোনো ফেরত ছাড়াই সদস্যপদ বাতিল করা যেতে পারে এবং চুক্তি বাতিল করা যেতে পারে।

6.3. বাণিজ্যিক সুনাম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রত্যাশা করা হয় যে তারা Hostragons বা তার কর্মীদের বাণিজ্যিক সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন মন্তব্য, কার্যক্রম বা বিবৃতি থেকে বিরত থাকবেন। এমন আচরণ ঘটলে, ব্যবহারকারীকে আর্থিক এবং নৈতিক ক্ষতিপূরণের দায় নিতে হবে, এবং এমন ক্ষেত্রে ইস্তানবুল আদালত এবং প্রয়োগ অফিসগুলি অধিকারী হিসেবে বিবেচিত হবে।

6.4. আক্রান্ত সাইট সার্ভার ক্ষতিগ্রস্ত করে বা ধীরগতি/বাধার মতো সমস্যার সৃষ্টি করে এমন সাইটগুলি নোটিশ ছাড়াই এবং কোনও রিফান্ড ছাড়াই বন্ধ করা যেতে পারে। এই ক্ষেত্রে, Hostragons প্রয়োজনীয় ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার রাখে।

6.5. রিফান্ড পলিসি পেইড সার্ভিসের জন্য, যদি সার্ভিসের সময় শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা হয় (সার্ভিস চুক্তি লঙ্ঘন, ব্যবহারকারীর অনুরোধ ইত্যাদির কারণে), সার্ভিস ফি বা অব্যবহৃত সময়ের ফি ফেরত দেওয়া হবে না। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ক্রেডিট Hostragons থেকে অন্য পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে অগ্রিম বন্ধ হওয়া পরিষেবার জন্য কোনও রিফান্ড বা ক্রেডিট দেওয়া হবে না।

7a – সেবার ব্যবহার

7aa – ওয়েব হোস্টিং/রিসেলার হোস্টিং

অনুমোদিত নয় এমন কার্যক্রম:

• বাল্ক ইমেল এবং স্প্যাম: বাল্ক ইমেল প্রেরণ এবং স্প্যাম করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ইমেল পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র স্বাভাবিক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা উচিত।
• সম্পদ ব্যবহার: 90 সেকেন্ডের বেশি সময় ধরে এর বেশি সম্পদ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। CGI, FTP, PHP, HTTP এর মতো কার্যকলাপগুলি সম্পদ ব্যবহারের কারণ হতে পারে।
• সম্পদের গড় ব্যবহারওয়েব হোস্টিং অ্যাকাউন্টের জন্য প্রতিদিন %5 এর বেশি সম্পদ এবং রিসেলার হোস্টিং অ্যাকাউন্টের জন্য প্রতিদিন এর বেশি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সার্ভার ভিত্তিক প্রোগ্রাম: IRCD এর মতো সার্ভার ভিত্তিক প্রোগ্রাম চালানো নিষিদ্ধ।
• স্পাইডার/ইনডেক্সার প্রোগ্রাম: Google Cash/AdSpy এর মতো প্রোগ্রাম চালানো নিষিদ্ধ।
• IRC সফটওয়্যার: IRC নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগকারী সফটওয়্যার নিষিদ্ধ।
• প্রক্সি অ্যাপ্লিকেশন: প্রক্সি অ্যাপ্লিকেশন চালানো নিষিদ্ধ।
• বিট টরেন্ট অ্যাপ্লিকেশন: বিট টরেন্ট অ্যাপ্লিকেশন চালানো নিষিদ্ধ। বৈধ টরেন্টের জন্য বাহ্যিক লিঙ্ক অনুমোদিত।
• ফাইল শেয়ারিং/P2P: ফাইল শেয়ারিং বা পিয়ার-টু-পিয়ার অ্যাপ্লিকেশন নিষিদ্ধ।
• গেম সার্ভার: Counter-Strike এবং Half-Life এর মতো গেম সার্ভার নিষিদ্ধ।
• ক্রনজব অ্যাপ্লিকেশন: 15 মিনিটের চেয়ে কম ব্যবধানে ক্রনজব চালানো নিষিদ্ধ।
• ফাইল শেয়ারিং সফটওয়্যার: Dosya.tc এবং Mediafire এর মতো ফাইল শেয়ারিং সফটওয়্যার নিষিদ্ধ।
• অডিও/ভিডিও সম্প্রচার: অডিও স্ট্রিম বা ভিডিও সম্প্রচার অ্যাপ্লিকেশন নিষিদ্ধ।
• ফাইল সীমা: প্রতিটি ওয়েব হোস্টিং অ্যাকাউন্ট সর্বাধিক 200,000 ফাইলে সীমাবদ্ধ। 100,000টির বেশি ফাইল থাকা অ্যাকাউন্টগুলোর ব্যাকআপ নেওয়া হবে না।

7ab – VDS/ভাড়াকৃত সার্ভার

অনুমোদিত নয় এমন কার্যক্রম:

• বাল্ক ইমেল এবং স্প্যাম: বাল্ক ইমেল প্রেরণ এবং স্প্যাম কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।
• অতিরিক্ত সম্পদ ব্যবহার: অন্যান্য VDS-কে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এমন অতিরিক্ত সম্পদ ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রক্সি অ্যাপ্লিকেশন: প্রক্সি অ্যাপ্লিকেশন চালানো নিষিদ্ধ।
• বিট টরেন্ট অ্যাপ্লিকেশন: বিট টরেন্ট অ্যাপ্লিকেশন চালানো নিষিদ্ধ।
• ফাইল শেয়ারিং/P2P: ফাইল শেয়ারিং বা পিয়ার-টু-পিয়ার অ্যাপ্লিকেশন নিষিদ্ধ।
• দুর্ব্যবহার: DDoS এবং Botnet এর মত আক্রমণের জন্য ব্যবহার নিষিদ্ধ।

বিভাগ 7b – ব্যাকআপ সীমা

যেসব গ্রাহক ধারাবাহিক এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যাকআপ করেন, তাদের পরিষেবা নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করা যেতে পারে। এটি সেই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যখন ব্যাকআপ পরিষেবার অপব্যবহার হয় এবং সার্ভারের ক্ষতি হয়।

বিভাগ 7c – আনলিমিটেড ওয়েব হোস্টিং

• ব্যবহারের সীমা: আনলিমিটেড ওয়েব হোস্টিং শুধুমাত্র আপনার ওয়েবসাইট ফাইল হোস্ট করতে এবং আপনার ওয়েবসাইট ট্রাফিক কভার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
• ডেটা স্টোরেজ/ব্যাকআপ স্পেস: আনলিমিটেড ওয়েব হোস্টিং স্পেস ডেটা স্টোরেজ বা ব্যাকআপ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

বিভাগ 8 – ট্রাফিক ব্যবহার

8.1. ট্রাফিক সীমা এবং পর্যবেক্ষণ আপনি আপনার কেনা প্যাকেজে নির্ধারিত ট্রাফিক সীমা অতিক্রম করলে, সংশ্লিষ্ট সেবা বা সেবাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করা হতে পারে পরবর্তী মাস শুরু হওয়া পর্যন্ত বা অতিরিক্ত ট্রাফিক কেনা না হওয়া পর্যন্ত। ব্যবহৃত ট্রাফিক পর্যবেক্ষণ করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব, এবং অব্যবহৃত ট্রাফিক পরবর্তী মাসে স্থানান্তর করা যাবে না।

8.2. অতিরিক্ত ব্যবহারের ফি আপনার মাসিক ট্রাফিক সীমার অতিরিক্ত ব্যবহার পরবর্তী মাসে বিল করা হবে। এই ফি কোন আপত্তি ছাড়াই এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পরিশোধ করতে হবে।

ধারা ৯ – আপটাইম গ্যারান্টি

9.1. আপটাইম প্রতিশ্রুতি : যদি Hostragons দ্বারা প্রতিশ্রুত আপটাইম গ্যারান্টি প্রদান করা না যায়, ব্যবহারকারীদের অনুরোধের ভিত্তিতে, প্রাসঙ্গিক পরিষেবার এক মাসের বিনামূল্যে ব্যবহার মঞ্জুর করা যেতে পারে। Hostragons নিজস্ব সিস্টেমের মাধ্যমে আপটাইম রিপোর্ট রাখে, এবং এই রিপোর্ট ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যারের রিপোর্ট বৈধ নয়।

9.2. গ্যারান্টির পরিধি এবং ব্যতিক্রম আপটাইম গ্যারান্টি দূষিত আক্রমণ বা পরিকল্পিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্রযোজ্য নয়। এই ধরনের ব্যাঘাত আপটাইম রেটের অন্তর্ভুক্ত নয়।

9.3. VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভারের জন্য আপটাইম VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভিসের জন্য আপটাইম গ্যারান্টি শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক সংযোগের জন্য প্রযোজ্য। সার্ভারের কার্যকরী অবস্থা Hostragons-এর দায়িত্ব নয় এবং ব্যবহারকারী না জানালে Hostragons কোনো সমস্যার বিষয়ে সচেতন নাও হতে পারে। আপটাইম গ্যারান্টির অধীনে প্রদত্ত ছাড় তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার এবং লাইসেন্স ফি অন্তর্ভুক্ত করে না।

অধ্যায় 10a – সহায়তার সীমা

Hostragons শুধুমাত্র প্রদত্ত পরিষেবাগুলির জন্য সমর্থন প্রদান করে। ব্যবহারকারী অপারেশন এবং সফ্টওয়্যার সমর্থন হোস্টিং পরিষেবার বাইরে। VDS/ডেডিকেটেড সার্ভার পরিষেবাগুলির জন্য, সমর্থন শুধুমাত্র সিস্টেমটিকে তার প্রাথমিক বিতরণ করা অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার জন্য সীমিত। সফ্টওয়্যার পরিষেবাগুলিতে, Hostragons শুধুমাত্র একটি নির্ভুলভাবে কাজ করা সফ্টওয়্যার সরবরাহ করার জন্য দায়বদ্ধ।

ধারা 10b – ২৪/৭ সহায়তা এবং সহায়তার প্রতিক্রিয়া সময়

২৪/৭ সহায়তা বোঝায় যে আমাদের সহায়তা দল অফিস সময় সীমাবদ্ধতার বাইরে কাজ করে। সহায়তার অনুরোধগুলি সর্বাধিক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেওয়া হয়, কাজের চাপের উপর ভিত্তি করে।

ধারা 11 – রিসেলার হোস্টিং: গ্রাহকের দায়িত্ব

রিসেলার হোস্টিং ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান করার দায়িত্ব রয়েছে। Hostragons রিসেলার ব্যবহারকারীদের গ্রাহকদের সহায়তা প্রদান করে না। রিসেলার ব্যবহারকারীরা তাদের গ্রাহকদের বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী এবং তাদের গ্রাহকদের অবৈধ বা চুক্তি-বিরোধী কার্যকলাপের জন্য Hostragons দায়ী নয়।

অধ্যায় ১২ – VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভার

VDS এবং ডেডিকেটেড সার্ভার পরিষেবাগুলিতে পাসওয়ার্ড রিসেট করার অধিকার সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীদের সিস্টেমে একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা এবং রুট পাসওয়ার্ড নিবন্ধন রাখার দায়িত্ব। ব্যাকআপ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

ধারা ১৩ – কো-লোকেশন (সার্ভার হোস্টিং)

সার্ভার হোস্টিং পরিষেবাগুলিতে, পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার অধিকার সংরক্ষিত। পেমেন্টে বিলম্ব হলে, হোস্ট করা সার্ভার এবং সরঞ্জামগুলি পেমেন্ট না হওয়া পর্যন্ত জামানত হিসাবে রাখা হতে পারে।

অধ্যায় ১৪ – অতিরিক্ত পরিষেবা চুক্তি

14.1 ওয়ার্ডপ্রেস অপ্টিমাইজেশন সেবা Hostragons আপনার WordPress সাইটের পারফরম্যান্স এবং সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য প্রযুক্তিগত অপ্টিমাইজেশন প্রদান করে। গ্রাহক Hostragons-কে প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস তথ্য সরবরাহ করার জন্য দায়বদ্ধ। গ্রাহকের সাইটে করা পরিবর্তনের ফলে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Hostragons দায়ী নয়। অপ্টিমাইজেশন সেবা সাইটের বর্তমান অবস্থা এবং Hostragons দ্বারা নির্ধারিত সেরা চর্চার মান অনুযায়ী করা হয়।

14.2 সার্ভার অপ্টিমাইজেশন সেবা Hostragons আপনার সার্ভারের পারফরম্যান্স এবং সুরক্ষা বাড়ানোর জন্য প্রয়োজনীয় অপ্টিমাইজেশন প্রদান করে। গ্রাহককে Hostragons-কে সার্ভার অ্যাক্সেস তথ্য এবং প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলি প্রদান করতে হবে। গ্রাহকের নিজস্ব ক্রিয়াকলাপের কারণে সৃষ্ট সার্ভার সমস্যার জন্য Hostragons দায়ী নয়।

14.3 গুগল অ্যাডস অপ্টিমাইজেশন সেবা Hostragons আপনার গুগল অ্যাডস ক্যাম্পেইনের অপ্টিমাইজেশনের জন্য পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করে। গ্রাহককে বিজ্ঞাপন বিষয়বস্তু এবং লক্ষ্য নিয়ে Hostragons-এর সাথে সহযোগিতা করতে হবে। Hostragons গ্রাহকের বিজ্ঞাপন বাজেট ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নেবে না।

14.4 অর্গানিক ট্রাফিক সেবা Hostragons আপনার ওয়েবসাইটে অর্গানিক ট্রাফিক আকর্ষণের জন্য সেবা প্রদান করে। গ্রাহক ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু এবং SEO অপ্টিমাইজেশনের জন্য দায়ী। Hostragons ট্রাফিক আকর্ষণ থেকে প্রাপ্ত রূপান্তরের জন্য দায়ী নয়।

14.5 CloudFlare অপ্টিমাইজেশন সেবা Hostragons আপনার সাইটের জন্য CloudFlare এর মাধ্যমে গতি এবং নিরাপত্তা অপ্টিমাইজেশন প্রদান করে। গ্রাহককে CloudFlare অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রয়োজনীয় অনুমতি Hostragons-কে সরবরাহ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্যার জন্য Hostragons দায়ী নয়।

14.6 ভিপিএন সেবা Hostragons নিরাপদ ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের জন্য ভিপিএন সেবা প্রদান করে। গ্রাহক ভিপিএন সেবার ব্যবহার আইনসঙ্গত কাঠামোর মধ্যে রাখার জন্য দায়ী। Hostragons ভিপিএন সেবা ব্যবহারের সময় গ্রাহকের কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয়।

14.7 DNS সেবা Hostragons DNS ব্যবস্থাপনা এবং অপ্টিমাইজেশন সেবা প্রদান করে। গ্রাহক ডোমেন ব্যবস্থাপনা এবং DNS সেটিংসের সঠিক কনফিগারেশনের জন্য দায়ী। Hostragons DNS সেবার অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

14.8 মেইল হোস্টিং সেবা Hostragons পেশাদার ইমেইল যোগাযোগ সমাধান প্রদান করে। গ্রাহক ইমেইল ট্রাফিক পরিচালনা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের জন্য দায়ী। Hostragons গ্রাহকের ইমেইল বিষয়বস্তু এবং ব্যবহারের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য দায়ী নয়।

14.9 সিডিএন সেবা Hostragons আপনার কনটেন্ট বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের কাছে দ্রুত এবং নিরাপদে বিতরণ করার জন্য সিডিএন সেবা প্রদান করে। এই সেবা আপনার ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করে এবং উচ্চ ট্রাফিক এবং DDoS আক্রমণের সময় অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

• পরিসেবা ক্ষেত্র: Hostragons গ্রাহকের সামগ্রী একটি গ্লোবাল CDN নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বিতরণ করে। এই পরিষেবা বিষয়বস্তু লোডিং সময় কমানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্য রাখে।
• গ্রাহকের দায়িত্ব: গ্রাহক CDN পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সমস্ত প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেন। গ্রাহক এটি নিশ্চিত করেন যে CDN এর মাধ্যমে বিতরণ করা বিষয়বস্তু কপিরাইট এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
• পারফরম্যান্স গ্যারান্টি: Hostragons একটি নির্দিষ্ট আপটাইম শতাংশের গ্যারান্টি প্রদান করে এবং এই লক্ষ্য পূর্ণ না হলে গ্রাহককে নির্দিষ্ট ক্রেডিট দিতে পারে।
• SLA বাদ দেওয়া অবস্থা: পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ, গ্রাহকের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনাবলী এবং Hostragons এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে পরিস্থিতিগুলি SLA এর বাইরে।
• আইনি সম্মতি: গ্রাহক CDN পরিষেবা ব্যবহার করার সময় সমস্ত প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালার সাথে সম্মতি জানাতে সম্মত হয়। Hostragons আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যে কোনও অনুরোধ করা তথ্য সরবরাহ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা 15 – মূল্য পরিবর্তন

যতদিন না অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য কেনা হয় বা সীমা অতিক্রম করে ব্যবহার করা হয়, ততদিনে কেনা সেবা সময়কালে অতিরিক্ত ফি চার্জ করা হবে না। Hostragons সেবা সময় শেষ হওয়ার পর দামের পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ১৬এ – ক্ষতিপূরণ

Hostragons থেকে সেবা গ্রহণ করে, আপনি প্রতিশ্রুতি দেন যে আপনি Hostragons-কে ক্ষতি করবেন না এবং যে কোনও ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেবেন।

অধ্যায় 16b - আইনি বাধ্যবাধকতা

আপনি Hostragons-এর উপর কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা আরোপ না করার বিষয়ে সম্মত হন। যেকোনো আইনগত পরিস্থিতিতে, আপনি আদালত এবং আইনজীবীর খরচ বহন করার প্রতিশ্রুতি দেন।

অধ্যায় 17 – ত্যাগ

Hostragons আপনার ব্যবসায় ক্ষতির জন্য দায়ী নয় এবং এর পরিষেবাগুলির জন্য কোনও গ্যারান্টি প্রদান করে না। এটি ডেটা ক্ষতি, বিলম্ব, বাধা বা ভুল তথ্য সরবরাহের জন্য দায়ী নয়।

অনুচ্ছেদ ১৮ – আইনগত তথ্য প্রকাশ

Hostragons আইনগত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ করা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।

অনুচ্ছেদ 19 – সংযোজন

19.1. গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা Hostragons ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীর ডেটা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত করা হবে।

19.2. মেধাস্বত্ব অধিকার Hostragons ব্যবহারকারীদের বিষয়বস্তুর উপর কোনও মেধাস্বত্ব দাবি করে না। ব্যবহারকারীরা ঘোষণা এবং নিশ্চিত করেন যে তারা আপলোড করা বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্বের অধিকারী বা এই অধিকারগুলি ব্যবহার করার অনুমতি রয়েছে।

19.3. পরিষেবার পরিবর্তন Hostragons উন্নয়নের সাথে সঙ্গতি রেখে তাদের পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিবর্তনগুলি পরিষেবার গুণমান উন্নত করার জন্য করা হবে।

19.4. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা Hostragons তার পরিষেবার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি সংহত করতে পারে। এই পরিষেবাগুলির ব্যবহার প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর পরিষেবা শর্তাবলীর অধীন।

19.5. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা Hostragons তার পরিষেবার ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

19.6. সেবা অব্যাহত রাখা Hostragons সেবা অব্যাহত রাখার জন্য যৌক্তিক প্রচেষ্টা করবে, তবে নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার গ্যারান্টি দেয় না।

19.7. আইনগত অনুগত্য Hostragons আইনি নিয়মাবলী এবং শিল্প মানের সাথে সামঞ্জস্য করতে প্রয়োজনীয় সকল পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

18.8. বিরোধ নিষ্পত্তি Hostragons এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সদিচ্ছার সাথে সমাধানের চেষ্টা করা হবে, তবে সমাধানে পৌঁছানো না গেলে Hostragons এর অবস্থানকারী দেশের আইন অনুযায়ী সমাধান করা হবে।