Дата ўступлення ў сілу/абнаўлення: 05.08.2024 г

1. Агульная інфармацыя

Hostragons Global Limited olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak sunduğumuz hizmetlerin tüm kullanıcılar için %100 memnuniyet sağlayamayabileceğini de kabul ediyoruz. Bu nedenle, belirli koşullar altında iade hakkı sunmaktayız. Bu politika, hizmet iptali ve iade talepleriyle ilgili süreçleri açıklamaktadır.

2. Умовы вяртання

• 14-дзённае права на адмену: калі вы не задаволены паслугай, якую вы набылі на працягу законна вызначанага 14-дзённага перыяду, вы можаце адмяніць паслугу з панэлі кліентаў і запытаць вяртанне грошай. Пры адмене, зробленай у гэты перыяд, вяртанне аплачанай сумы будзе дададзена ў якасці крэдыту на панэль кліентаў. Па вашым жаданні гэты крэдыт можа быць пераведзены на банкаўскі рахунак, зарэгістраваны на ваша імя.

• Нявыкарыстаныя паслугі: Гарантыя вяртання грошай дзейнічае толькі ў тым выпадку, калі паслуга не выкарыстоўвалася. Калі вы карысталіся паслугай, запыты на вяртанне будуць прыняты толькі ў тым выпадку, калі кампанія Hostragons Global Limited прадаставіла няспраўную або праблемную паслугу і гэтую праблему нельга вырашыць.

• Вяртанне даменных імёнаў: у службах даменных імёнаў транзакцыі адмены і вяртання грошай не ўваходзяць у сферу вяртання грошай, паколькі яны аўтаматычна дастаўляюцца кліенту пасля замовы і з'яўляюцца імгненна актыўнай паслугай.

• Вяртанне сродкаў за паслугі сервера : паколькі ўсе паслугі сервера наладжваюцца індывідуальна і забяспечваюць неадкладныя перавагі, яны не ўваходзяць у сферу вяртання сродкаў.

• Адлічэнні: İade taleplerinde, toplam hizmet bedelinin %50’si, vergiler ve hizmetin kullanım süresi (kaç gün kullanıldıysa) düşülerek geri ödeme yapılır. Geri ödeme, müşteri paneline kredi olarak eklenir veya talebiniz üzerine banka hesabınıza aktarılır. Online ödeme ile yapılan ödemeler ise aynı ödeme yöntemi ile müşteriye iade edilir.

3. Выключэнні

• Прыпыненыя ўліковыя запісы: уліковыя запісы, прыпыненыя або спыненыя з-за невыканання пагаднення аб абслугоўванні, не ўваходзяць у аб'ём вяртання сродкаў.

• Вяртанне грошай за першую паслугу: кліент можа запытаць вяртанне толькі за паслугу, якую ён атрымаў ад Hostragons у першы раз. Калі вы раней набылі паслугу і набылі другую паслугу, гарантыя вяртання не распаўсюджваецца на гэтую паслугу.

• Кампаніі і паслугі са зніжкай: Паслугі, набытыя з дапамогай акцыі, са зніжкай або з выкарыстаннем прома-кода, не ўваходзяць у аб'ём вяртання сродкаў. Кампаніі прапануюцца ў абмежаванай колькасці, і такія паслугі выключаны з сферы вяртання сродкаў.

4. Заканадаўства і бяспека дадзеных

• Абарона персанальных даных: Вашы персанальныя даныя адносна адмененых паслуг будуць захоўвацца ў рамках юрыдычных абавязацельстваў або знішчацца па вашым запыце. Hostragons Global Limited выконвае GDPR і іншыя адпаведныя правілы абароны даных, каб гарантаваць бяспеку вашых даных.

• Юрыдычныя патрабаванні: пры неабходнасці інфармацыю аб кліентах можна паведамляць у кампетэнтныя органы, як таго патрабуе закон. За выключэннем такіх выпадкаў, вашы асабістыя даныя не будуць перадавацца трэцім асобам.

5. Разгляд скаргаў і вырашэнне спрэчак

Скаргі і спрэчкі кліентаў будуць разглядацца праз службу падтрымкі кліентаў Hostragons Global Limited. Нявырашаныя спрэчкі будуць разглядацца [юрыдычнымі органамі вашай краіны]. Hostragons прымае кампетэнтныя суды ў [з указаннем краіны і горада] для вырашэння спрэчак.

6. Працэс вяртання грошай

Вяртанне будзе ажыццёўлена на працягу 90 рабочых дзён пасля зацвярджэння вашага запыту на вяртанне. Вяртанне вызначаецца як крэдыт на панэлі кліентаў або пераводзіцца на ваш банкаўскі рахунак, зарэгістраваны на ваша імя, у залежнасці ад вашага запыту.

7. Камунікацыя

Па пытаннях аб гарантыі вяртання або для атрымання дадатковай інфармацыі вы можаце адправіць электронны ліст на адрас hello@hostragons.com .