Qüvvəyə minmə/Yenilənmə tarixi: 05.08.2024
1. Ümumi Məlumatlar
Hostragons Global Limited olaraq müştəri məmnuniyyətini ön planda tuturuq. Lakin xidmətlərimizin bütün istifadəçilər üçün 100% məmnuniyyət təmin etmədiyini qəbul edirik. Buna görə müəyyən şərtlər altında geri ödəmə siyasəti təklif edirik. Bu siyasət, xidmətin ləğvi və geri ödəmə tələbləri ilə bağlı prosesləri izah edir.
2. Geri Qaytarma Şərtləri
14 Günlük İptal Hüququ: Əgər qanunla müəyyən edilmiş 14 günlük müddət ərzində aldığınız xidmətdən məmnun qalmadığınız təqdirdə, müştəri panelinizdən xidməti ləğv edərək geri ödəmə tələb edə bilərsiniz. Bu müddət ərzində edilən ləğv etmələrdə ödənilən məbləğ müştəri panelinizə kredit olaraq əlavə ediləcəkdir. Tələb üzrə bu kredit adınıza qeydiyyatdan keçmiş bank hesabına köçürülə bilər.
İstifadə olunmamış xidmətlər: Geri ödəmə zəmanəti yalnız xidmət istifadə edilməyibsə qüvvədədir. Əgər xidməti istifadə etmisinizsə, geri ödəmə tələbləri yalnız Hostragons Global Limited tərəfindən səhv və ya problemli xidmət verildiyi və bu problemin həll olunmadığı halda qəbul ediləcəkdir.
Domain Adı Geri Ödemesi: Alan adı hizmetlerinde, sipariş sonrası otomatik olarak müşteriye teslim edilmesi ve hizmetin hemen aktif hale gelmesi nedeniyle iptal ve geri ödeme işlemleri geri ödeme kapsamına girmez.
- Server Xidmətləri Geri Ödəməsi: Bütün server xidmətləri fərdiləşdirilmiş konfiqurasiya tələb edir və dərhal fayda təmin etdiyi üçün geri ödəniş üçün uyğun deyil.
Tutulmalar: Geri qaytarma tələbləri olduqda, ümumi xidmət haqqının, vergilərin və xidmətdən istifadə müddətinin (nəçə gün istifadə edildiyi) çıxılmaqla geri qaytarılacaq. Geri ödəniş müştəri panelinizə kredit kimi əlavə olunacaq və ya sorğunuz əsasında bank hesabınıza köçürüləcək. Onlayn ödəniş vasitəsilə edilən ödənişlər eyni ödəniş üsulu ilə müştəriyə qaytarılır.
3. İstisnalar
Askıya alınan Hesablar: Hizmet sözleşmesine uyulmaması nedeniyle askıya alınan veya sonlandırılan hesaplar geri ödeme için uygun değildir.
İlk Xidmətin Geri Qaytarılması: Müştəri yalnızca Hostragons-dan ilk dəfə aldığı xidmət üçün geri qaytarma tələb edə bilər. Əgər əvvəlcə xidmət almışsınızsa və ikinci xidmət almışsınızsa, bu xidmət üçün geri qaytarma zəmanəti keçərli deyil.
Endirimli və Promosyon Xidmətləri: Kampaniyalar, endirimlər və ya promosyon kodları ilə alınan xidmətlər geri qaytarma siyasətinə daxil edilmir. Kampaniyalar məhdud sayda təqdim edilir və bu cür xidmətlər geri qaytarılma sahəsindən kənarda qalır.
4. Hüquqi Uyğunluq və Məlumat Təhlükəsizliyi
Şəxsi Məlumatların Qorunması: Ləğv edilmiş xidmətlərlə bağlı şəxsi məlumatlar hüquqi öhdəliklərə uyğun olaraq saxlanacaq və ya tələbiniz əsasında məhv ediləcəkdir. Hostragons Global Limited, məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün GDPR və digər müvafiq məlumatların qorunması tənzimləmələrinə uyğun fəaliyyət göstərir.
Hüquqi Tələblər: Lazım gələrsə, müştəri məlumatları qanunla tələb olunduğu şəkildə müvafiq orqanlara bildirilə bilər. Belə hallardan başqa, şəxsi məlumatlarınız üçüncü tərəflərlə paylaşılmayacaqdır.
5. Şikayətlər və Mübahisə Həlli
Müştəri şikayətləri və mübahisələr Hostragons Global Limited-in müştəri xidməti vasitəsilə həll ediləcəkdir. Həll olunmamış mübahisələr [övlətinizin hüquqi orqanları] tərəfindən qiymətləndiriləcəkdir. Hostragons mübahisələrin həlli üçün [ölkə və şəhər qeyd edərək] səlahiyyətli məhkəmələri qəbul edir.
6. Geri Ödəniş Prosesi
Geri ödənişlər, geri göndərmə tələbinizin təsdiqlənməsindən sonra 90 iş günü ərzində həyata keçiriləcəkdir. Geri ödəniş, müştəri panelinizə kredit olaraq əlavə ediləcək və ya tələbinizə uyğun olaraq adınıza qeydiyyatdan keçmiş bank hesabınıza köçürüləcəkdir.
Əlaqə
Geri ödəniş zəmanəti ilə bağlı suallarınız və ya əlavə məlumat tələbləriniz üçün [email protected] ünvanına e-poçt göndərə bilərsiniz.
Optimizasiya
Server və Xidmətlər
Digər Xidmətlər
Mükafatlarımız
Azərbaycan dili 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Afrikaans 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو