Effektiewe/opdateringsdatum: 05/08/2024
1. Algemene inligting
As Hotragons Global Limited, prioritiseer ons kliëntetevredenheid. Ons erken egter ook dat die dienste wat ons aanbied dalk nie 0-bevrediging vir alle gebruikers verskaf nie. Daarom bied ons die reg van terugkeer onder sekere voorwaardes. Hierdie beleid verduidelik die prosesse vir dienskansellasie en terugbetalingversoeke.
2. Retourvoorwaardes
14-dae kansellasiereg: As jy nie tevrede is met die diens wat jy binne die wetlik vasgestelde tydperk van 14 dae gekoop het nie, kan jy jou diens vanaf jou kliëntepaneel kanselleer en 'n terugbetaling versoek. Vir kansellasies wat gedurende hierdie tydperk gemaak is, sal die terugbetaling van die betaalde bedrag as 'n krediet by jou kliëntepaneel gevoeg word. Op jou versoek kan hierdie lening oorgeplaas word na 'n bankrekening wat in jou naam geregistreer is.
Ongebruikte dienste: Die geld-terugwaarborg is slegs geldig indien die diens nie gebruik is nie. As jy die diens gebruik het, sal terugbetalingsversoeke slegs aanvaar word indien Hostragons Global Limited foutiewe of problematiese diens gelewer het en hierdie probleem nie opgelos kan word nie.
Domeinnaamterugbetaling: In domeinnaamdienste is kansellasie- en terugbetalingstransaksies nie by die omvang van terugbetaling ingesluit nie, aangesien dit outomaties na die bestelling aan die kliënt afgelewer word en 'n onmiddellik aktiewe diens is.
- Bedienerdiensteterugbetaling : Aangesien alle bedienerdienste individueel opgestel is en onmiddellike voordele bied, is dit nie by die omvang van terugbetaling ingesluit nie.
Aftrekkings: In die geval van terugbetalingsversoeke, sal 'n terugbetaling gedoen word deur van die totale diensfooi, belasting en die gebruikstydperk van die diens af te trek (hoeveel dae dit gebruik is). Die terugbetaling word as 'n krediet by die kliëntepaneel gevoeg of op jou versoek na jou bankrekening oorgeplaas. Betalings wat via aanlynbetaling gemaak word, word met dieselfde betaalmetode aan die kliënt teruggestuur.
3. Uitsonderings
Opgeskorte rekeninge: Rekeninge wat opgeskort of gestop word weens nie-nakoming van die diensooreenkoms word nie by die omvang van terugbetaling ingesluit nie.
Eerstediensterugbetaling: Die kliënt kan slegs 'n terugbetaling versoek vir die diens wat hy vir die eerste keer van Hotragons ontvang het. As jy voorheen 'n diens gekoop het en 'n tweede diens gekoop het, is die terugbetalingswaarborg nie op hierdie diens van toepassing nie.
Veldtog en afslagdienste: Dienste gekoop met 'n veldtog, afslag of deur 'n promosiekode te gebruik, is nie by die terugbetalingsomvang ingesluit nie. Veldtogte word in beperkte getalle aangebied en sulke dienste is uitgesluit van die omvang van terugbetaling.
4. Wetlike nakoming en datasekuriteit
Beskerming van persoonlike data: Jou persoonlike data rakende gekanselleerde dienste sal binne die raamwerk van wetlike verpligtinge gestoor word of op jou versoek vernietig word. Hotragons Global Limited voldoen aan die GDPR en ander relevante databeskermingsregulasies om die veiligheid van jou data te verseker.
Regsvereistes: Indien nodig, kan klantinligting aan die bevoegde owerhede gerapporteer word, soos deur die wet vereis word. Behalwe vir sulke gevalle, sal jou persoonlike data nie met derde partye gedeel word nie.
5. Klagte en dispuutbeslegting
Kliëntklagtes en -dispute sal deur Hostragons Global Limited se kliëntediens hanteer word. Onopgeloste dispute sal deur [jou land se regsowerhede] oorweeg word. Hotragons aanvaar die bevoegde howe van [spesifiseer land en stad] vir die oplossing van geskille.
6. Terugbetalingsproses
Terugbetalings sal uitgereik word binne 90 werksdae nadat jou terugstuurversoek goedgekeur is. Die terugbetaling word gedefinieer as 'n krediet in jou kliëntepaneel of oorgeplaas na jou bankrekening wat in jou naam geregistreer is, afhangende van jou versoek.
7. Kommunikasie
Vir jou vrae oor die terugkeerwaarborg of vir meer inligting, kan jy 'n e-pos stuur na [email protected] .
optimalisering
Bediener en dienste
Ander dienste
Ons toekennings
Afrikaans 
English 
简体中文 
हिन्दी 
Español 
Français 
العربية 
বাংলা 
Русский 
Português 
اردو 
Deutsch 
日本語 
தமிழ் 
Türkçe 
मराठी 
Tiếng Việt 
Italiano 
Azərbaycan dili 
Nederlands 
فارسی 
Bahasa Melayu 
Basa Jawa 
తెలుగు 
한국어 
ไทย 
ગુજરાતી 
Polski 
Українська 
ಕನ್ನಡ 
ဗမာစာ 
Română 
മലയാളം 
ਪੰਜਾਬੀ 
Bahasa Indonesia 
سنڌي 
አማርኛ 
Tagalog 
كوردی 
Magyar 
O‘zbekcha 
Български 
Ελληνικά 
Suomi 
Кыргызча 
Esperanto 
Slovenčina 
Shqip 
Српски језик 
Čeština 
རྫོང་ཁ 
অসমীয়া 
Беларуская мова 
Bosanski 
Euskara 
Cymraeg 
Dansk 
پښتو